Ota yhteyttä

Kokoamme ja päivitämme nettikasinovertailua suomalaisille pelaajille, ja arvostelut sekä testihavainnot perustuvat oikealla rahalla tehtyihin talletuksiin ja kotiutuksiin. Jos huomaat sivustolla virheen, sinulla on kokemus jostain vertailussa mukana olevasta kasinosta tai kysymys jostain käsittelemästämme aiheesta, kuulemme mielellämme siitä.

Miten tavoitat toimituksen

Yhteydenotot käsitellään keskitetysti, ja pyrimme vastaamaan kohtuullisessa ajassa. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mihin sivuun tai kasinoon asia liittyy — se nopeuttaa vastausta huomattavasti. Jos kyse on tietystä arvostelusta, mainitse kasinon nimi ja päivämäärä, jolloin luit sisällön, sillä tiedot ja tarjoukset päivittyvät ajan myötä.

Mihin asioihin voit ottaa yhteyttä

• Virheellinen tai vanhentunut tieto jossakin kasinoarvostelussa, esimerkiksi bonusehdoissa, kotiutusajoissa tai maksutavoissa
• Oma kokemus jostain vertailussa mukana olevasta nettikasinosta, joko positiivinen tai negatiivinen
• Kysymys siitä, miten kasinoja on testattu tai millä perusteilla ne on arvioitu
• Palaute sivuston sisällöstä, rakenteesta tai käytettävyydestä
• Yhteistyöhön tai kaupallisiin kumppanuuksiin liittyvät tiedustelut

Emme käsittele tällä sivulla henkilökohtaisia pelitilikysymyksiä, talletus- tai kotiutusongelmia yksittäisellä kasinolla — niissä kannattaa olla suoraan yhteydessä kyseisen kasinon omaan asiakaspalveluun, joka tuntee pelitilisi tilanteen.

Palautteen merkitys vertailun luotettavuudelle

Vertailumme perustuu omiin testeihimme, mutta pelaajien palaute on arvokas lisä: se auttaa havaitsemaan esimerkiksi muuttuneita kotiutusaikoja, uusia bonusehtoja tai asiakaspalvelun toimivuuden muutoksia, joita ei aina huomata ennen seuraavaa päivitystä. Kaupalliset yhteistyöt eivät vaikuta siihen, missä järjestyksessä kasinot esitetään vertailussa — sijoitukset perustuvat testihavaintoihin ja vahvistettuun dataan, ei maksettuun näkyvyyteen.

Jos etsit tietoa vastuullisesta pelaamisesta

Jos yhteydenottosi liittyy huoleen omasta tai läheisen pelaamisesta, suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen sivuumme, josta löytyy tietoa pelaamisen rajoittamisesta ja avun hakemisesta. Suomessa apua tarjoavat myös Peluuri ja THL, jotka ovat tavoitettavissa suoraan riippumatta siitä, minkä kasinon kanssa asia liittyy.

Muualla sivustolla

Ennen yhteydenottoa kannattaa tarkistaa, löytyykö vastaus jo valmiiksi sivustolta. Voit lukea lisää toimituksemme taustasta tietoa meistä -sivulta tai käydä läpi sivuston käyttöehdot käyttöehdot-sivulla. Jos vertailet erityisesti brittiläisille pelaajille suunnattuja vaihtoehtoja, aiheeseen liittyvä erillinen katsaus löytyy Non GamStop -kasinoita käsittelevältä sivulta.

Muistathan tämän ottaessasi yhteyttä

Sisältö on suunnattu täysi-ikäisille, 18 vuotta täyttäneille lukijoille. Emme voi käsitellä yhteydenottoja, jotka liittyvät alaikäisten pelaamiseen tai pyyntöihin saada apua rahapelaamiseen taloudellisen ongelman ratkaisuksi — tällaisissa tilanteissa suosittelemme olemaan yhteydessä Peluuriin tai muuhun ammattiapuun. Vastaamme viesteihin asiallisesti ja pyrimme pitämään vertailun ajan tasalla myös lukijoiden palautteen avulla.