Virgin Atlantic étend sa relation de 17 ans avec TCS alors qu’elle entame la reprise de la crise covid-19

Virgin Atlantic a élargi sa relation de longue date avec le fournisseur de services informatiques Tata Consultancy Services (TCS) alors qu’il entame sa reprise après les perturbations causées par la pandémie de Covid-19.

La compagnie aérienne britannique utilise les services informatiques de TCS depuis 17 ans, mais le fournisseur indien sera plus intégré dans le cadre du nouvel accord, qui comprendra le transfert de 70 professionnels de l’informatique virgin atlantique à TCS.

En 2005, Virgin Atlantic a retenu les services du SDC pour mettre au point un logiciel en vue d’un essai de trois mois visant à évaluer comment l’identification par radiofréquence (IRF) pourrait être utilisée pour consigner des renseignements sur les composants de l’aéronef. Aujourd’hui, elle assume l’entière responsabilité de la gestion opérationnelle de bout en bout et de la transformation numérique de la compagnie aérienne.

TCS soutiendra Virgin Atlantic dans l’adoption de la technologie cloud de Microsoft Azure, avec un principe directeur « cloud-first ».

Les connaissances contextuelles de l’équipe informatique de Virgin Atlantique seront intégrées au SDC par le biais du transfert de personnel.

La pandémie a durement frappé l’industrie des transports et du voyage, les confinements imposés par les gouvernements pour réduire la propagation du virus ayant de graves effets sur le secteur.

Ash Jokhoo, directeur de l’information chez Virgin Atlantic, a déclaré : « Alors que nous sortons d’une période de grands défis et de transition, nos solides fondations et notre foi dans notre partenariat avec tcs font toujours partie intégrante de notre stratégie de transformation future.

« Dès le début de notre relation de travail, l’expertise approfondie de TCS dans l’industrie du transport aérien et son approche novatrice des solutions numériques nous ont constamment aidés à transformer l’expérience de vol moderne. »

Arun Pradeep, chef d’entreprise, voyages et hôtellerie, Europe et Royaume-Uni chez TCS, a ajouté: « L’industrie du voyage et de l’hôtellerie tire parti des innovations numériques pour réinventer l’expérience des consommateurs qui attendent avec impatience un retour positif au transport aérien après la pandémie. Nous accueillons chaleureusement les employés de Virgin Atlantic au sein du SDC, où ils verront diverses possibilités d’apprentissage et de croissance de carrière.

TCS augmente ses effectifs en Europe par le biais d’acquisitions et, comme avec Virgin, du transfert de personnel de clients.

En novembre 2020, 1 500 employés possédant de vastes compétences bancaires SAP ont été transférés de Deutsche Bank à TCS lorsque le fournisseur a acquis Postbank Systems, l’activité informatique de Postbank, propriété de Deutsche Bank, dans le cadre de sa relation à long terme de plus de 100 millions de dollars avec l’une des plus grandes entreprises d’Europe. Elle a également embauché 1 500 personnes en Irlande lorsqu’elle a acquis l’unité informatique d’un autre client, Prudential Financial.

TCS a payé 1 € pour Postbank Systems et aucun argent n’a changé de mains pour l’unité Prudential IT, bien que d’énormes économies de coûts soient attendues.