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Utilisez la modernisation erp pour stimuler l’efficacité et la durabilité

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En tant qu’étudiant universitaire en 1974, quelques choses m’ont vraiment excité. Voir The Who et Led Zeppelin en direct et en feu en était un. Un autre était le gâchis tout à fait évident que les humains faisaient de notre planète. J’ai donc fait un doctorat sur la pollution de l’air générée par la combustion.

Depuis lors, Greta Thunberg, Sir David Attenborough et d’autres ont attiré l’attention de tous sur notre crise environnementale. Au cours des deux dernières années, la question de la durabilité a été mise en avant par les grandes entreprises, les petites et moyennes entreprises (PME) et même le secteur public.

Les dirigeants intelligents des entreprises et des organisations savent qu’en regardant à travers une « lentille verte » dans leur entreprise, ils peuvent gérer leur empreinte environnementale. Cela signifie qu’ils peuvent réduire les coûts énergétiques, réduire le gaspillage et devenir beaucoup plus efficaces. Cela conduit à d’énormes économies de coûts et, potentiellement, à plus de revenus provenant de nouveaux produits et services verts. La rentabilité et la durabilité sont donc inextricablement liées.

Il y a tellement d’exemples d’entreprises intelligentes qui sont déjà négatives en carbone – ce qui signifie que la quantité d’émissions de dioxyde de carbone retirées de l’atmosphère est plus grande que celle mise dans l’atmosphère par leurs opérations – ou qui ont économisé d’énormes sommes d’argent grâce à leurs résultats.

L’un des meilleurs exemples que j’ai rencontrés jusqu’à présent est l’énorme entreprise de technologie appliquée 3M. Sa vaste gamme de produits va des masques faciaux et des revêtements aux matériaux de construction et aux produits industriels. En tant que fabricant leader, la gestion des déchets a toujours été l’une de ses principales priorités commerciales. Son programme de prévention de la pollution-pays a permis d’économiser 2,3 milliards de dollars depuis 1975. Est-ce assez grand pour vous?

Depuis plus de 20 ans, les grandes entreprises publient discrètement des rapports annuels sur la durabilité, qui brossent un tableau de leur empreinte environnementale, y compris les émissions de gaz à effet de serre, la consommation d’énergie, la consommation d’eau et la production de déchets. Ces rapports présentent les grands projets en cours pour réduire cette empreinte et économiser de l’argent. Ils énumèrent également tous les audits environnementaux et les certifications obtenues. Ceux-ci incluent généralement des objectifs de réduction de l’empreinte, signés au niveau du conseil d’administration.

La durabilité est devenue si stratégique que même les grands investisseurs financiers, tels que BlackRock, ont déclaré que le changement climatique serait le point central de toute leur stratégie d’investissement. Dans le secteur public, d’innombrables conseils à travers le pays ont déclaré publiquement une urgence climatique. Ainsi, la durabilité est devenue un enjeu majeur pour les investisseurs, les entreprises, grandes et petites, les conseils, les communautés – et même les ménages comme vous et moi.

Durabilité dans l’ERP

La gestion des coûts nets, des recettes de première ligne et de l’information financière globale est depuis longtemps le domaine du progiciel de gestion intégré (ERP) dans les services administratifs. Pour permettre et soutenir les initiatives de durabilité, ERP doit maintenant ajouter une « ligne verte » pour calculer l’impact sur l’empreinte environnementale de toute initiative commerciale.

Cela signifie qu’il faut étendre les systèmes ERP d’enregistrement et les processus opérationnels de base, tels que la commande en espèces ou l’approvisionnement au paiement, pour faire face à l’impact sur l’environnement. Cela générera toute une gamme de nouveaux indicateurs de performance clés (KPI) intégrés aux processus d’affaires, par exemple les émissions de gaz à effet de serre par site, par produit ou par unité de revenus.

Idéalement, ces nouveaux KPI seront produits en temps réel, afin de gérer la ligne verte aussi efficacement que possible.

Cette transition ERP est déjà en cours. SAP produit des rapports de durabilité pour sa propre entreprise depuis 2008. Lors de sa conférence des utilisateurs Sapphire 2020, le PDG Christian Klein a annoncé une stratégie Climate 21, dans laquelle SAP aidera ses clients à aborder la durabilité et à intégrer progressivement cette ligne verte dans S/4 Hana, sa solution ERP stratégique. La mission de SAP avec Climate 21 est « zéro émission, zéro déchet et zéro inégalité ».

Il n’est pas clair quand SAP sera réellement en mesure de fournir cette capacité de produit de ligne verte. Mais d’ici la fin de 2021, la société espère publier de nouvelles fonctionnalités significatives dans les nouveaux modules S / 4 Hana (éditions sur site et cloud) appelés Gestion de l’environnement.

Cela comprend, dans un premier temps, la gestion de la conformité des produits pour l’industrie chimique, ainsi que la gestion indirecte des émissions de gaz à effet de serre. Le premier fournira des rapports de conformité automatisés pour les exigences réglementaires tout au long du cycle de vie du produit, ainsi que l’étiquetage et la gestion du transport des matières dangereuses. Le moteur ici est d’augmenter les ventes grâce à un développement de produits rationalisé, avec une conformité intégrée.

En plus de la fonction ERP intégréeality, SAP propose déjà une gamme de produits logiciels génériques de durabilité, y compris SAP Environmental Health and Safety (EHS), SAP Profitability and Performance Management (PPM) analytics et SAP Product Carbon Footprint Analytics (PCFA, qui évolue vers SAP Product Footprint Management).

Lors de son premier sommet sur le développement durable en avril 2021, SAP a annoncé d’autres produits d’ici la fin de 2021, notamment des rapports sur le développement durable et une fabrication axée sur l’économie circulaire.

Que peuvent faire les clients SAP dès maintenant ?

Pour maximiser la valeur des grands investissements SAP ERP à long terme, les clients SAP intelligents ont toujours maintenu leur propre équipe interne d’experts SAP après leur mise en service. Cette équipe est généralement appelée centre d’excellence (CE) sap. Il intègre généralement des experts techniques métier et informatiques de l’entreprise qui connaissent vraiment à la fois leurs propres processus métier ERP en détail et comment le logiciel d’application SAP complexe a été configuré pour les activer.

Le rôle principal du CENTRE D’EXCELLENCE SAP est de maintenir ces processus en cours d’exécution de manière fiable et entièrement à jour. Un COE SAP très efficace offre à la fois de l’agilité et d’énormes économies de coûts.

La recherche montre que les CE SAP les plus performants mesurent et optimisent les avantages commerciaux de leurs investissements SAP précédents. Pour ce faire, vous travaillez avec les propriétaires de processus métier pour identifier les indicateurs de performance clés pour ces processus, par exemple le temps de cycle ordre-encaissement. Ces KPI sont régulièrement mesurés pour améliorer les processus et démontrer la valeur commerciale prédite dans les analyses de rentabilisation.

Cela semble facile, mais la plupart des entreprises ont du mal dans la pratique. Les recommandations de scénario d’entreprise SAP, les produits Solution Manager et SAP Signavio, ainsi que plusieurs outils logiciels BPM tiers, offrent plusieurs milliers d’indicateurs de performance clés standard à cet effet.

Tous les CE DE SAP peuvent renouveler leur attention sur la mesure de la valeur commerciale en s’attaquant aux initiatives de durabilité. Ils peuvent soutenir directement les rapports et les audits de durabilité. Ils peuvent également participer à des projets de lentilles vertes dirigés par l’entreprise pour aider à réduire l’empreinte environnementale actuelle de l’entreprise.

Dans un premier temps, les CE SAP peuvent utiliser les produits EHS et PPM existants, ainsi que le contenu d’analyse PCFA actuellement gratuit, pour mesurer les KPI de durabilité, par exemple les émissions de gaz à effet de serre par unité de poids ou de chiffre d’affaires du produit. Cela leur permet d’augmenter la courbe d’apprentissage de la durabilité et, en même temps, de générer des avantages commerciaux directs grâce à des économies de coûts et à une efficacité accrue de l’entreprise.

Une deuxième étape logique de cette stratégie consiste à optimiser ensuite les processus métier ERP et de la chaîne d’approvisionnement pour exploiter les KPI de durabilité intégrés à mesure que SAP les déploie dans sa feuille de route produit S/4 Hana. De cette façon, les entreprises utiliseront un « ERP intelligent » pour équilibrer dynamiquement la rentabilité et la durabilité.

Mais ce n’est que le début de l’art du possible. Et si les technologies modernes pouvaient vraiment optimiser ces processus de base ? Ou intégrer les données des capteurs de l’Internet des objets (IoT) pour optimiser les actifs de l’entreprise ? Et si la technologie d’analyse prédictive tant annoncée pouvait prédire l’exécution optimale des produits pour vos cinq principaux clients, six mois plus tard, vous montrant l’impact direct sur vos émissions de gaz à effet de serre?

En 2021, nous devons tous être actifs, nous devons mettre nos employeurs, nos partenaires et nos clients au défi de ce qu’ils font en matière de durabilité. À l’avenir, l’ERP nous aidera à relever ce défi incontournable.

Derek Prior a passé 19 ans en tant qu’analyste spécialisé dans l’ERP chez Gartner et est administrateur non exécutif pour le résultat.

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