Uptime Institute: Problèmes de réseautage pour dépasser les problèmes d’alimentation comme principale cause de pannes de centre de données

Les problèmes de réseautage sont en bonne voie de dépasser les problèmes d’alimentation électrique comme la source la plus courante de pannes de centres de données, que les entreprises semblent déplacer une plus grande partie de leur charge de travail vers le cloud, selon l’Institut Uptime.

Le troisième thinktank de résilience du centre de données Analyse annuelle des pannes cherche à mettre en lumière la fréquence des incidents de temps d’arrêt affectant les fermes de serveurs au cours des 12 derniers mois, ainsi que leurs causes.

Le rapport de 2021 suggère que la fréquence des pannes semble s’être nettement atténuée au cours des 12 derniers mois, avec l’apparition de la pandémie de coronavirus Covid-19 citée comme facteur.

« Selon notre suivi des pannes publiques, 2019 a été une année particulièrement mauvaise pour les pannes de serveurs, alors que 2020 a été la meilleure année jamais enregistrée. Non seulement y a-t-il eu moins de pannes signalées par des sources accessibles au public, mais une proportion plus faible était grave ou grave », indique le rapport.

« C’est probablement parce que le niveau d’activité critique de l’entreprise a été considérablement perturbé et/ou déprimé en raison de Covid-19. »

L’une des conséquences directes des blocages imposés par le gouvernement et des ordonnances de maintien à domicile que la pandémie a entraînées l’an dernier est que de nombreuses entreprises ont temporairement cessé ou réduit leurs activités, ce qui a peut-être réduit le nombre de pannes qui se sont produites.

En outre, conformément aux propres conseils de l’Institut uptime aux exploitants de centres de données au début de la pandémie en mars 2020, de nombreuses entreprises ont également cherché à retarder les projets de maintenance et de mise à niveau des centres de données, qui sont généralement une source de pannes, ajoute le rapport.

« Si l’on examine de manière plus générale l’informatique mondiale de classe entreprise (couvrant les centres de données privés, la colocalisation et le cloud public), les données de l’enquête annuelle de l’Uptime Institute fournissent une image cohérente sur plusieurs années, les problèmes d’alimentation ayant invariablement la plus grande cause unique de pannes », indique le rapport.

Citant les données de l’enquête mondiale 2020 de l’Uptime Institute, le rapport indique que les pannes de courant sur place demeurent la principale cause de « pannes importantes », suivies de problèmes logiciels et informatiques et de problèmes de réseautage.

« Heures supplémentaires, Uptime Institute s’attend à ce que plus de pannes seront causées par le réseautage et les logiciels / IT, et moins par des problèmes d’alimentation », a déclaré le rapport.

Cela s’explique en partie par le fait que le taux de pannes liées à l’électricité est en baisse constante, car les exploitants ont pris des mesures pour améliorer la conception de leurs installations et ont formé leur personnel à prendre des mesures préventives contre de tels incidents d’arrêt.

Entre-temps, les pannes liées au réseautage sont de plus en plus fréquentes en raison du « large passage ces dernières années de services informatiques cloisonnés fonctionnant dans des équipements spécialisés dédiés » à un modèle où les systèmes informatiques sont distribués et répliqués sur plusieurs sites reliés entre eux par des connexions réseau.

« Les problèmes de réseautage apparaissent maintenant comme l’une des causes les plus courantes – sinon la plus courante – des temps d’arrêt. Les raisons sont suffisamment claires : les applications et les données modernes sont réparties entre les centres de données et entre eux, le réseautage de plus en plus critique », peut-on lire dans le rapport.

« Pour ajouter au mélange, les réseaux définis par logiciel ont ajouté une grande flexibilité et programmabilité, ce qui peut introduire une complexité sujette à l’échec. »

Dans le même temps, les centres de données d’entreprise sont généralement desservis par « un ou deux » fournisseurs de télécommunications, mais comme les entreprises cherchent de plus en plus à fermer ces installations au profit de la colocation ou des centres de données cloud publics pour faire fonctionner leur charge de travail, le risque que des problèmes de réseautage s’aloument leurs activités augmente.

« Les hubs de colocation multi-transporteurs peuvent être desservis par de nombreux [telcos]. Certaines de ces liaisons peuvent, plus loin sur la ligne, partager des câbles ou des installations – en ajoutant des points de défaillance ou de pincement de capacité qui se chevauchent », peut-on ajouter dans le rapport.

« Les erreurs de configuration, les erreurs de firmware et les tables de routage corrompues jouent toutes un grand rôle dans les échecs liés au réseautage… Les problèmes de congestion et de capacité causent également des pannes, mais elles sont souvent le résultat de problèmes de programmation et de configuration.

Andy Lawrence, directeur exécutif de la recherche à l’Uptime Institute, a déclaré que le rapport sert à renforcer le fait que la résilience demeure une préoccupation majeure pour les chefs d’entreprise, tout en soulignant les menaces émergentes qui pèsent sur leur capacité à maintenir leurs systèmes informatiques opérationnels.

« Dans l’ensemble, les causes des pannes changent, les problèmes de configuration logicielle et informatique sont de plus en plus fréquents, tandis que les problèmes d’alimentation sont maintenant moins susceptibles de provoquer une panne majeure de service informatique, at-il dit.

« Le fait est que les pannes demeurentmmon et justifier l’inquiétude accrue et l’investissement dans leur prévention. En raison des perturbations et des coûts élevés qui résultent de la perturbation des services informatiques, l’identification et l’analyse des causes profondes des défaillances sont une étape cruciale pour éviter des problèmes plus coûteux.