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Une entreprise informatique néerlandaise transforme sa politique RH sur la base des leçons tirées de la pandémie

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Le conseil du gouvernement néerlandais aux gens de travailler à domicile autant que possible pendant la pandémie de Covid-19 expirera bientôt, mais diverses études ont montré que les employés ne veulent plus retourner au bureau entièrement, mais préfèrent continuer à travailler à distance pendant une partie de la semaine.

De nombreux employeurs sont donc à la recherche d’un moyen de donner forme au travail hybride et la société informatique néerlandaise Infolearn a conçu un nouveau concept de ressources humaines (RH) pour améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée de son propre personnel. Elle espère également que cette nouvelle approche en fera un employeur attrayant pour la génération actuelle et la nouvelle génération d’employés.

Selon Infolearn, il est important que l’équilibre travail-vie personnelle de chaque employé soit aussi optimal que possible. Le bon équilibre garantit la satisfaction au travail, une employabilité durable et un employeur attrayant, a déclaré Rinske Willemsen, directeur des opérations commerciales chez l’éditeur de logiciels. Son nouveau concept RH, récemment entré en vigueur, comporte trois composantes : un travail hybride au bureau, à la maison ou chez le client, un budget de mobilité personnelle pour les employés présentant une voiture de location et une semaine de travail de quatre jours avec le maintien du salaire à temps plein.

La raison de la nouvelle politique était en partie due aux 18 derniers mois, au cours desquels presque tout le monde travaillait à domicile autant que possible, a déclaré Willemsen. Infolearn souhaitait également moderniser sa politique RH. « Environ la moitié du personnel travaillait à temps plein et le reste d’entre nous travaillait quatre jours », a-t-elle déclaré. « Nous sommes une société de logiciels innovante où travaillent de nombreux jeunes. Nous ne pensions pas qu’une semaine de travail de 40 heures nous convenait mieux. »

Cela signifie que depuis le 1er septembre, chaque employé d’Infolearn ne travaille que 32 heures par semaine, tout en conservant son salaire à temps plein. « Et nous avons indemnisé financièrement les personnes qui travaillaient déjà 32 heures par semaine », a déclaré Willemsen.

Une semaine de travail de quatre jours offre plus d’équilibre, rendant les gens plus heureux et plus chargés, a-t-elle ajouté. « En conséquence, ils sont plus performants sur le lieu de travail et sont plus employables en permanence. »

Pour compenser les heures de travail perdues, l’entreprise a recruté de nouveaux employés. Cela signifie un investissement supplémentaire, mais cela devrait rapporter à long terme, a déclaré Willemsen. « Nous sommes une société de logiciels en pleine croissance. Tout le monde sait à quel point il est difficile de trouver et de retenir les talents en tant qu’entreprise informatique. Nous sommes convaincus que notre groupe cible – les jeunes professionnels hautement qualifiés – recherche un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui nous aide à long terme dans la croissance de notre organisation. »

Il offre également un degré important de flexibilité, car les jours de congé sont répartis au sein des équipes et les employés devraient pouvoir prendre en charge le travail des autres, a-t-elle déclaré. « Nous pensons également qu’une semaine de travail de quatre jours aide à lutter contre l’absentéisme et à prévenir la maladie. De cette façon, nous veillons à ce que nos employés soient employables en permanence. Si vos employés ne subissent pas de stress parce qu’ils peuvent équilibrer leur travail et leur vie privée plus facilement, vous en bénéficiez en tant qu’employeur.

Arlan Bouwman, chef de produit chez Infolearn, est satisfait de la nouvelle politique de son employeur. « Au début, j’ai remarqué une certaine crainte parmi les collègues que nous devions faire cinq jours de travail en quatre jours, mais il est vite devenu clair que des personnes supplémentaires seraient recrutées pour combler les heures qui deviendraient disponibles », a-t-il déclaré.

Bouwman a pu profiter d’une journée de vacances supplémentaire au cours des dernières semaines – du temps qu’il a passé avec sa famille et ses amis. « Il faut un peu de temps pour s’y habituer, quand vous êtes habitué à travailler cinq jours par semaine et que vous devez soudainement ne rien faire pendant une journée entière », a-t-il déclaré. « J’ai l’intention de suivre un cours ou une formation, mais je veux d’abord faire l’expérience de ce qui se passe lorsque je n’ai pas mes journées bien remplies. »

Willemsen a reconnu ce sentiment et a ajouté: « Tout le monde ne trouve pas si facile de trouver un nouveau sens à ce jour de congé supplémentaire. Certaines personnes vont faire du bénévolat, mais il est important que d’autres ne ressentent aucune pression en entendant parler de cela. Si en effet vous vous allongez sur le canapé toute la journée à regarder Netflix, c’est bien aussi. Chacun passe son temps libre différemment. »

En fait, Infolearn a fait appel à un expert du changement pour aider et conseiller les employés sur la nouvelle politique RH, et il était frappant de constater que les quatre employés de la succursale belge de l’entreprise n’étaient pas désireux d’une semaine de travail plus courte. « Vous remarquez qu’aux Pays-Bas, nous avons une vision différente du marché du travail », a déclaré Willemsen. « Ici, nous sommes, bien sûr, des champions du travail à temps partiel. En Belgique, ce n’est pas du tout un problème.

« Nos employés là-bas ont donc d’abord été très surpris et pas très enthousiastes. Ils ont dû sious s’habituer à l’idée, mais une fois qu’ils en ont discuté, le changement est venu et eux aussi sont maintenant satisfaits du concept.

La nouvelle politique RH n’est pas statique, mais fait l’état d’une évaluation continue, a déclaré Willemsen. L’enquête interne sur le bonheur de l’entreprise, par exemple, est utilisée à cette fin. « En plus de la semaine de travail de quatre jours, nous donnons également à nos employés le choix de l’endroit où ils veulent travailler », a-t-elle ajouté. « Nous avons constaté que nos employés savent très bien où ils travaillent le plus efficacement et le plus productivement. »

L’élimination du temps de déplacement pendant la pandémie, non seulement entre la maison et le travail, mais aussi des consultants aux clients, par exemple, a permis aux gens de travailler plus efficacement, a déclaré Willemsen. « Quoi qu’il en soit, je pense que le mythe selon lequel les employés travaillant à domicile couperont les coins ronds a été sérieusement brisé au cours des 18 derniers mois. »

Selon le Bureau central des statistiques, les employés travaillant à domicile font en moyenne quatre heures supplémentaires par semaine, et Bouwman a souligné que beaucoup de temps peut être économisé en organisant le travail plus efficacement. « D’une part, de nouvelles personnes sont recrutées pour combler les heures qui sont devenues vacantes, et d’autre part, nous travaillons tous beaucoup plus efficacement, ce qui signifie que nous pouvons assez facilement faire notre travail en quatre jours », a-t-il déclaré.

Enfin, le concept RH d’Infolearn comprend un programme de mobilité. « Traditionnellement, de nombreuses entreprises informatiques disposent d’une vaste flotte de location et ce n’est pas différent pour nous », a déclaré Willemsen. « Mais la crise du Covid a aussi changé notre mobilité, bien sûr. Nous avons donc mis en place un système par lequel toute personne qui y a droit sur la base de sa distance domicile-travail et de son poste peut répondre à ses besoins de mobilité de la manière qui lui convient le mieux..

« Une indemnité de déplacement ou un budget personnel est mis à disposition que les employés peuvent utiliser comme ils l’entendent. Pensez, par exemple, à une voiture de location privée, à une voiture partagée, aux transports en commun ou à un vélo électrique.

La refonte rigoureuse de la politique RH d’Infolearn s’inscrit dans la valeur fondamentale externe de l’entreprise, a ajouté Willemsen. « Nous sommes un employeur novateur et progressiste et nous aimons avoir une longueur d’avance sur les autres. Avec ce concept, nous voulons montrer à quoi nous pensons que la nouvelle façon de travailler peut ressembler. »

Et des vacances illimitées ? Seront-ils peut-être également introduits à l’avenir, comme l’ont déjà fait plusieurs organisations néerlandaises? « Cela correspondrait à notre vision, mais nous n’en avons pas encore discuté », a déclaré Willemsen.

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