Supprimer des emplois ou réduire les dépenses logicielles?

De nouvelles recherches d’Insight ont révélé qu’il y a beaucoup de déchets dans les départements informatique. Les dépenses inutiles en licences matérielles et logicielles ont un impact direct sur le budget informatique, d’autant plus que les prévisions suggèrent que les budgets sont très susceptibles de diminuer l’année prochaine.

Insight a parrainé une enquête Coleman Parkes auprès de 550 décideurs informatique à travers le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, l’Italie, l’Espagne, la Belgique et les Pays-Bas, a constaté que la majorité des services informatique sont invités à réduire les coûts. L’enquête, publiée dans Insight’s L’IT ne parvient-elle pas au défi de l’optimisation des coûts ? 30 % des décideurs en IT qui ont participé au plan d’enquête visant à supprimer des emplois en 2021.

En discutant des défis auxquels sont confrontés les responsables informatiques lorsqu’ils évaluent où réduire les coûts, Karen Mclaughlin, vice-présidente des services Europe, Moyen-Orient et Afrique chez Insight, a déclaré : « Les conversations sur les coûts peuvent sembler négatives. Mais si vous contrôlez les dépenses de licence, vous pouvez utiliser l’épargne pour investir dans les gens.

Insight a constaté que 66% des organisations qui ont participé à l’enquête avaient une grande quantité de matériel et de logiciels en double. Selon Insight, cela s’est produit parce que, au début du verrouillage, ils ont acquis plus de matériel et de logiciels pour soutenir l’entreprise.

Le sondage a également indiqué que les répondants réduisent également les mises à niveau matérielles et logicielles et les grands projets. Alors que près d’un quart des décideurs en IT ont déclaré avoir coupé des projets à long terme depuis mars 2020 lors de la première vague de la pandémie du coronavirus, 28 % prévoient de réduire ces grands projets en 2021.

Pour M. Mclaughlin, l’arrêt des projets à long terme, comme ceux dont le retour sur investissement (ROI) est de trois ans ou plus, est le plus facile à réduire. Elle a exhorté les décideurs en it à examiner leur base de coûts et à trouver comment obtenir un avantage de retour sur investissement plus tôt.

L’enquête indique que les services informatique ne sont pas en mesure de suivre efficacement les actifs en informatique. Par exemple, Insight a indiqué que 69 % des décideurs qu’ils ont interrogés ont du mal à gérer les appareils que les gens ont eux-mêmes achetés pendant le confinement.

Melody Ayeli, présidente du Forum ITAM, estime que la gestion des actifs informatique (ITAM) peut permettre aux services informatique de contrôler les coûts et d’éviter les suppressions d’emplois. « Le montant d’argent qu’ITAM peut économiser est réel, et si ces économies sont directement mises en œuvre pour le maintien de l’emploi, des milliers d’emplois peuvent être sauvés. Même si le déploiement d’ITAM ne peut sauver qu’un seul emploi dans chaque entreprise, c’est une énorme victoire pour cet employé, sa famille, l’entreprise et l’économie en général », a-t-elle déclaré.

Martin Thompson, fondateur du Forum ITAM, a exhorté les décideurs de l’IT à s’attaquer aux coûts des licences et des ustensiles de conservation, avant de se lancer dans des mesures de réduction des coûts qui impliquent des suppressions d’emplois ou des restrictions sur les grandes initiatives de l’IT. « Avant de couper le personnel ou les projets, vous devez couper toute graisse, sans avoir d’impact sur les services informatiques », at-il dit, suggérant qu’un audit informatique pour identifier les anciens logiciels de bureau et les logiciels inutilisés comme un abonnement de service peut souvent révéler que jusqu’à 30% du logiciel d’une entreprise paie est redondant. « Les gens trouvent 15 fois plus de SaaS qu’ils ne s’y attendent », a-t-il ajouté.

Le Forum ITAM a récemment lancé la campagne #ITAMsavesjobs, qui fait en sorte que les économies minimales de 5 % réalisées par les projets de l’ITAM d’une année sur l’autre équivaut à des économies potentielles de 67,7 milliards de dollars à l’échelle mondiale.

Selon les auteurs du rapport Insight, afin d’optimiser leurs coûts, les services informatique doivent prendre le contrôle des licences, de la gestion du cycle de vie des actifs et de l’infrastructure. « L’octroi de licences logicielles est un domaine de déchets importants, mais peut également offrir des possibilités d’optimisation », indique le rapport. « Les organisations devraient avoir le contrôle sur les applications utilisées où, par qui et comment, et s’assurer qu’elles font pression sur leurs fournisseurs pour obtenir des conditions meilleures et plus flexibles.

« Les équipes doivent également s’assurer qu’elles examinent les actifs additionnels qui sont entrés dans l’entreprise et mettre à jour les stratégies de gestion du cycle de vie des actifs afin de s’assurer que l’entreprise peut récupérer la valeur maximale de toute technologie excédentaire, tout en planifiant l’avenir. »

Mais le suivi efficace des actifs logiciels et matériels peut être un défi majeur pour n’importe quel département informatique, a averti Eric Chiu, co-fondateur et directeur général de FisherITS. « Peu de DSI se pencheront sur les licences logicielles lorsqu’ils envisageront de réduire les coûts », a-t-il dit, ajoutant que, d’après son expérience, parmi les premiers domaines que les responsables informatiques identifient au cours de l’exercice de réduction des coûts est la gestion des actifs logiciels (SAM). « Les budgets sam sont réduits tout le temps, ce qui signifie que les organisations deviennent moins efficaces dans la gestion des licences logicielles et la recherche de licences inutilisées peuvent être redéployées. »

Un autre défi pour les responsables de l’IT qui tentent d’innovate en utilisant des budgets informatiques plus petits, c’est que les équipes SAM ont tendance à travailler en silos. Cela signifie que l’octroi de licences logicielles n’est pas directement lié à des domaines de gestion informatique tels que l’approvisionnement, les opérations et les nouveaux travaux de projet.