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Salesforce confirme la rumeur d’acquisition de Slack à la veille de Dreamforce 2020

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Salesforce a annoncé l’acquisition de Slack, annoncée la semaine dernière, avant l’itération virtuelle de son événement Dreamforce.

Le fournisseur CRM a déclaré qu’il a accepté d’acheter Slack Technologies pour 27,7 milliards de dollars en actions et en espèces.

Comme l’a noté le Financial Times, l’opération est la plus importante dans l’industrie des logiciels cloud en tant que service, éclipsant les folies de 26,2 milliards de dollars de Microsoft sur LinkedIn en 2016.

Marc Benioff, président et chef de la direction de Salesforce, a déclaré : « C’est un match qui se fait dans le ciel. Ensemble, Salesforce et Slack façonneront l’avenir des logiciels d’entreprise et transformeront la façon dont tout le monde travaille dans le monde tout numérique, work-from-anywhere. Je suis ravi d’accueillir Slack au Salesforce Ohana une fois la transaction close.

Pour sa part, Stewart Butterfield, PDG et co-fondateur de Slack, a déclaré : « Salesforce a commencé la révolution du cloud, et deux décennies plus tard, nous exploitons encore toutes les possibilités qu’elle offre pour transformer notre façon de travailler. Les possibilités que nous voyons ensemble sont énormes.

« Alors que les logiciels jouent un rôle de plus en plus crucial dans les performances de chaque organisation, nous partageons une vision de réduction de la complexité, d’augmentation de la puissance et de la flexibilité, et, en fin de compte, d’un plus grand degré d’alignement et d’agilité organisationnelle », a-t-il déclaré. « Personnellement, je crois que c’est la combinaison la plus stratégique dans l’histoire du logiciel, et je ne peux pas attendre pour y aller. »

Slack deviendra une unité d’exploitation de Salesforce et Stewart Butterfield continuera d’être chef de la direction.

Combinaison de logiciels

L’accord combinera la messagerie instantanée et les logiciels connexes de Slack avec le logiciel de vente et de marketing de Salesforce.

Selon un communiqué de presse, Slack sera « profondément intégré dans chaque Cloud Salesforce ».

« En tant que nouvelle interface pour Salesforce Customer 360, Slack transformera la façon dont les gens communiquent, collaborent et prennent des mesures sur les informations clients à travers Salesforce, ainsi que sur les informations provenant de toutes leurs autres applications et systèmes d’entreprise », a-t-il déclaré.

La transaction devrait être close au deuxième trimestre de l’exercice 2022 de Salesforce.

Du point de vue du Royaume-Uni, Stephen Kelly, président de Tech Nation, a déclaré: « L’acquisition de Slack par Salesforce reflète que, pour les éditeurs de logiciels, l’adage « croître rapidement ou mourir lentement » s’applique plus que jamais.

« À mesure que la croissance organique de son leadership sur le marché des CRM ralentit, l’acquisition a été un moteur essentiel de la croissance du chiffre d’affaires et de l’innovation », a-t-il déclaré.

« Salesforce a réalisé de multiples acquisitions d’innovation, ainsi que des sociétés achetant des bases de clients sur les marchés adjacents. L’acquisition de Slack reflète tous ces lecteurs de base, et est une offre de plus en plus forte que la pandémie de coronavirus oblige les travailleurs à adopter de nouvelles formes de communication et de logiciels de collaboration, mettant cela au cœur de la vie quotidienne pour les employés de bureau.

Salesforce a connu une croissance significative par acquisition ces dernières années. En 2019, elle a acquis la société de visualisation de données Tableau et, en 2018, elle a acquis le fournisseur d’applications et d’intégration de données Mulesoft.

Dans un commentaire précédemment fourni pour Computer Weekly, Angela Ashenden, analyste principale pour la transformation du lieu de travail chez CCS Insight, a déclaré : « Afin de maintenir le taux de croissance élevé qu’elle a atteint au cours des dernières années, Salesforce a investi dans des initiatives qui lui permettront d’étendre son empreinte dans les organisations clientes. Toutefois, la majorité de son portefeuille d’applications actuel ne lui permet pas d’atteindre une portée significative au-delà de l’organisation de vente et de marketing.

« Salesforce surveille depuis longtemps l’opportunité de collaboration des employés – dès 2010, année où elle a lancé Chatter, suivie plus tard par Community Cloud – mais ni l’une ni l’autre n’a vraiment fourni une portée étendue en dehors des ventes », a-t-elle déclaré. « Son acquisition de Quip en 2016 a été un autre pas dans cette direction, mais Quip n’a pas vraiment élargi sa portée au sein des clients non plus.

« L’acquisition de Slack serait un coup de pouce majeur ici, et l’intégration de Slack et l’histoire de l’application joueraient également bien avec la stratégie de Salesforce », a déclaré Ashenden. « Le potentiel de Slack Connect et la création d’un réseau de collaboration B2B seraient également bien en mesure d’avoir une bonne idée de l’histoire d’habilitation commerciale de Salesforce. »

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