Rise with SAP suscite 11 % d’intérêt de la part des clients SAP

Le groupe d’utilisateurs SAP du Royaume-Uni et de l’Irlande (UKISUG) a publié une étude indiquant que 11% de leurs organisations membres prévoient d’utiliser le service de transformation métier Rise with SAP lancé en janvier 2021.

Parmi ceux qui ont l’intention d’utiliser l’offre, qui est un service d’abonnement qui reconditionne l’infrastructure cloud gérée et les services gérés en un seul contrat, la principale raison de l’utiliser est d’accélérer le transfert vers l’ERP phare du fournisseur, S/4 Hana.

Paul Cooper, président du groupe, a déclaré: « Nos résultats sont très similaires aux recherches récentes de l’ASUG. [the American user group] et DSAG [the German-speaking user group] en ce qu’il montre que de nombreuses organisations ne sont toujours pas trop familières avec Rise avec SAP, ce qui est couvert par le contrat unique et comment il pourrait les aider.

« Il reste à voir si Rise peut aider les clients à construire un dossier solide pour passer à S/4Hana », a-t-il déclaré. « Chaque situation client est différente, mais beaucoup ont besoin d’une compréhension beaucoup plus claire de l’impact commercial et de son impact sur les investissements cloud existants avant de pouvoir prendre une décision éclairée.

« Nous organiserons un flux Rise with SAP dédié lors de notre conférence plus tard ce mois-ci, ce qui, nous l’espérons, apportera aux participants une plus grande clarté. »

L’enquête menée auprès de 106 organisations d’utilisateurs SAP a révélé que 25 % des 11 % qui prévoient d’utiliser Rise cherchent à accélérer leur passage à S/4, 19 % à simplifier leur « parcours cloud », le même pourcentage à réduire le nombre de fournisseurs avec lesquels ils doivent traiter et 17 % à améliorer leurs processus de gestion du changement.

Quelque 44% se sont déclarés extrêmement ou quelque peu familiers avec Rise, et 30% ont déclaré n’en avoir jamais entendu parler.

Les clients qui évitent Rise ont déclaré qu’ils n’y voyaient pas d’avantages (18 %), 15 % n’ont pas encore vu suffisamment d’études de cas, 12 % ne font pas de voyage vers le cloud et 12 % veulent éviter le verrouillage des fournisseurs.

Pour le fournisseur, Michiel Verhoeven, directeur général de SAP UK & Ireland, a déclaré : « Rise with SAP est conçu pour aider les organisations à passer en douceur des systèmes ERP existants sur site à SAP S/4Hana Cloud, en simplifiant, en se concentrant et en soutenant la transformation vers une entreprise véritablement intelligente. Ce message résonne clairement avec le marché, et nous avons déjà vu de grandes marques britanniques sous la forme d’Asda Stores, EG Group, Inchcape et Briggs of Burton capitaliser sur Rise pour embrasser leur parcours de transformation avec nous. »

Scott Russell, membre du conseil d’administration de SAP qui dirige ses activités customer success à l’échelle mondiale, a déclaré : « Il incombe toujours à SAP d’éduquer et de conseiller. La réalité à propos de Rise est que les clients sont sur des parcours différents. Certains sont passés à S/4, mais ils n’ont pas l’impression d’avoir transformé leur entreprise au niveau supérieur. D’autres sont sur ECC sur site et d’autres sont entre les deux. La réalité est que le point de départ est différent, et la personnalisation de Rise est différente. »

Du point de vue des partenaires SAP, Pierre-Francis Grillet, directeur mondial du développement commercial SAP chez SoftwareONE, a commenté l’étude : « Alors que de plus en plus d’organisations envisagent de passer à S/4Hana et au Cloud, il est plus important que jamais pour elles de comprendre les avenues et les options commerciales disponibles », a-t-il déclaré.

« Les organisations doivent couper court au bruit pour déterminer quelle voie et quel modèle commercial correspondent le mieux à leurs besoins commerciaux uniques. Pour certains, un contrat unique via Rise peut être la meilleure option, mais d’autres peuvent vouloir éviter l’enfermement du fournisseur et conserver des relations commerciales avec leurs fournisseurs de cloud public. Quelle que soit l’option choisie par les entreprises, il est essentiel de connaître leur position en matière de licences et d’optimiser leur environnement cloud et leurs services cloud pour tirer pleinement parti de S/4Hana. »