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Prêt pour Oracle E-Business Release 12.2 d’ici le Nouvel An 2022 ?

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Ceux qui ont mis à niveau vers la version 12.2 d’Oracle E-Business Suite ont la tranquillité d’esprit qu’ils seront pris en charge pendant au moins la prochaine décennie, actuellement jusqu’à la fin de 2032. Plus que cela, le produit continue d’être développé, ce qui est souligné par la récente annonce Oracle E-Business Suite Innovations d’Oracle, qui intègre la version 12.2.11 et la dernière mise à jour des centres de commande d’entreprise.

Il y a quelques années, j’ai écrit un article, Oracle E-Business : il est temps de prendre une décision sur votre avenir, qui définissent les options à venir pour les utilisateurs d’Oracle E-Business sur la version 12.1 (ou les versions précédentes). Maintenant, à l’approche de la date limite de premier support, les organisations ont un certain nombre d’options.

Qu’est-ce qui a changé au cours des deux dernières années?

La chose évidente est la pandémie de Covid-19, au cours de laquelle de nombreuses organisations ont dû donner la priorité à la survie et aux implications informatiques de la « nouvelle normalité » du travail à distance ou hybride par rapport à la mise à niveau de leurs systèmes de back-office. Pour certains, cela s’est signifié des retards dans les décisions d’investissement.

En raison de cela et de l’échéance imminente, le nombre d’organisations effectuant une mise à niveau vers la version 12.2 cette année a augmenté. Malgré ce mouvement récent, nous estimons que 30 à 40 % des entreprises utilisant Oracle E-Business au Royaume-Uni et en Irlande sont toujours sur la version 12.1.

Prendre le bon chemin

Étant donné que le temps est presque écoulé avant la date limite de support, quels sont les choix pour environ un tiers des organisations au Royaume-Uni et en Irlande qui sont encore sur Oracle E-Business Release 12.1 ?

Tout d’abord, il y a le choix d’une destination finale. Certains voudront mettre à niveau Oracle E-Business vers R12.2 et bénéficier du support et de l’innovation continus d’Oracle, sachant qu’ils ne seront pas obligés de changer par le fournisseur avant au moins la prochaine décennie. D’autres décideront d’implémenter la suite d’applications cloud d’Oracle, ou même de s’éloigner complètement de la technologie Oracle pour un fournisseur d’applications différent.

Quelle que soit l’orientation stratégique, à court terme, la fin du support Premier pose problème : à mesure que le produit passe au support de soutien, Oracle ne fournira plus de nouveaux correctifs, de mises à jour de sécurité ou de législation. Cela signifie que vous courez le risque de rencontrer des problèmes qui ne peuvent pas être résolus, de devenir non conforme ou de ne pas recevoir de mises à jour législatives si vous utilisez Oracle Payroll.

Pour les clients qui continuent de prendre le support de maintien au-delà de la fin de cette année, Oracle propose un support axé sur le marché (MDS) pendant deux ans au plus haut pour les utilisateurs qui mettent à niveau Oracle E-Business ou mettent en œuvre des applications Oracle Cloud. Bien qu’il ne s’agit pas d’un remplacement similaire pour Premier Support (lire les petits caractères), cela aide à combler le vide et à faire gagner plus de temps aux organisations pour mener à bien ces projets. Oracle facturera des frais supplémentaires pour ce service en plus du support et de la maintenance standard, et il n’est achetable que sur une base annuelle.

D’autres fournisseurs de services peuvent offrir des services similaires. Par exemple, Claremont propose une offre de services gérés étendus pour les clients de services gérés afin de combler cette lacune. Il y a plus de limitations que MDS (comme ne pas fournir de correctifs de législation sur la paie), mais il peut être offert sur une base plus flexible commercialement.

L’autre voie que nous avons vu certaines organisations suivre, comme exploré dans mon article de 2019, est de prendre le soutien de tiers de la part de sociétés comme Support Revolution ou Rimini Street. Cela remplace Oracle Support and Maintenance par un service qui peut fournir des réductions de coûts significatives. Encore une fois, il est très important de lire les petits caractères et de comprendre exactement ce que vous obtenez. Bien que cela fonctionne clairement pour certaines organisations, nous en avons vu d’autres revenir au support Oracle.

Mises à niveau d’Infrastructure Cloud et de base de données 19c

Il y a quelques points à prendre en examen lors de l’évaluation du chemin de mise à niveau 19c et du cloud d’infrastructure.

L’une des principales voies identifiées dans mon blog de 2019 a été suivie par beaucoup : dans le cadre d’un mouvement plus large « cloud-first » dans l’industrie, beaucoup ont utilisé le projet de mise à niveau R12.2 pour migrer Oracle E-Business vers une plate-forme d’infrastructure cloud telle que OCI, Claremont Cloud, AWS ou Microsoft Azure.

Une autre date limite de support est à venir et est pertinente pour la planification de la feuille de route pour les utilisateurs d’Oracle E-Business. Les frais de support étendu pour Oracle Database 12.1 utilisé pour Oracle E-Business sont annulés jusqu’au 31 juillet 2022. De nombreuses organisations qui mettent à niveau vers Oracle E-Business R12.2 doivent également encore effectuer une mise à niveau vers Oracle Database 19c. La plupart prévoient de le faire l’année prochaine après la mise à niveau d’EBS.

« Ne rien faire » n’est pas vraiment une option qui passe à l’année prochaine si vous êtes toujours sur R12.1. Vous devez mettre en place une disposition de support qui correspond à l’endroit où vous vous trouvez en tant qu’organisation et à vos projets pour Oracle E-Business au cours des prochaines années.

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