Post-pandémie : Regard sur l’héritage à long terme de Covid-19 sur les taux d’adoption du cloud d’entreprise

La courbe d’adoption du nuage public était déjà sur une trajectoire ascendante au début de 2020, mais on ne peut nier que la pandémie de Covid-19 a conspiré pour accélérer considérablement le rythme et augmenter l’échelle des plans de migration hors site de nombreuses entreprises.

Au cours des neuf mois qui se sont écoulés depuis le début de la pandémie, Computer Weekly a entendu de nombreux témoignages anecdotiques de responsables informatiques sur la façon dont la situation les a incités à rejuger leurs plans de transformation numérique afin que les projets qui devaient prendre des années à réaliser soient mis en œuvre en quelques semaines ou quelques mois.

Les raisons de cette pandémie ne sont pas difficiles à comprendre – la pandémie a forcé les entreprises du monde entier à reconfigurer rapidement leurs opérations pour permettre à leurs employés de travailler à distance, ce qui est facilité par l’adoption de systèmes basés sur le cloud.

Dans le même temps, les retombées économiques de la pandémie ont forcé de nombreuses entreprises à chercher des moyens de réduire leurs coûts et d’adapter leurs modèles d’affaires face à l’évolution des comportements des consommateurs alors que les pays du monde entier sont en lock-out et ont ordonné à leurs citoyens de rester chez eux.

Cloud leur donne l’agilité de l’entreprise de pivoter au besoin en réponse à ces changements dans la demande des clients, tout en leur permettant de fermer le centre de données sur place et les salles de serveurs qui auraient mangé des portions importantes de leurs budgets informatiques annuels dans les seuls coûts de maintenance.

S’adressant à Computer Weekly, Nick McQuire, vice-président principal de l’étude d’entreprise chez CCS Insight, veilleur de marché, a déclaré que le cloud a joué un rôle essentiel tout au long de la pandémie en permettant aux entreprises de maintenir la continuité de leurs activités.

« Tout dépend de la combinaison meurtrière du travail à distance, de la nécessité dès le début du verrouillage de déplacer rapidement les opérations en ligne pour maintenir la continuité des activités et, surtout, de l’élasticité commerciale et technique que le cloud offre, qui a vraiment aidé les entreprises à faire face aux énormes pics de demande pendant Covid-19, ont tous déclenché cette augmentation de l’adoption cette année. », a-t-il dit.

« Et cela peut être vu, bien sûr, dans les chiffres d’affaires 2020 des trois grands hyperscalers, qui ont certainement capitalisé sur l’occasion. »

En outre, une analyse de Synergy Research Group sur la façon dont Covid-19 a affecté les chiffres de croissance dans les secteurs plus larges de l’infrastructure cloud, des logiciels et des plates-forme en tant que service suggère que la pandémie a contribué à un coup de pouce de 1,5 milliard de dollars dans ces domaines au cours du seul troisième trimestre de 2020.

« Les dépenses trimestrielles consacrées aux services cloud – principalement l’infrastructure en tant que service, la plate-forme en tant que service et le logiciel en tant que service – ont reçu un coup de pouce très notable au troisième trimestre qui peut être attribué à Covid-19 », a déclaré John Dinsdale, analyste en chef chez Synergy Research Group.

« Le taux de croissance a augmenté de trois points de pourcentage par rapport à ce à quoi on aurait pu s’attendre. »

Les données montrent en outre que les dépenses consacrées à l’infrastructure cloud, aux logiciels et aux services de plate-forme ont dépassé 65 milliards de dollars au troisième trimestre, soit une hausse de 28 % par rapport à la même période en 2019.

« Chez Synergy, nous suivons de très près les chiffres du marché du cloud et nous savions qu’il y aurait une forte croissance au troisième trimestre, mais la croissance réelle a été plus élevée que ce à quoi nous nous attendions », a déclaré M. Dinsdale. « Il ne fait aucun doute que Covid-19 a été la principale raison de ce coup de pouce.

« Les charges de travail sont déplacées vers les nuages publics encore plus rapidement que prévu et les applications logicielles hébergées sont particulièrement attrayantes pour les entreprises qui naviguent dans le cadre d’une pandémie mondiale.

« L’adoption rapide est également facilitée par une pléthore de services cloud hybrides qui contribuent à faciliter la voie vers une plus grande utilisation des nuages publics. Quel que soit le monde post-pandémique, nous ne nous attendons pas à ce que ces tendances s’inversent.

Et Dinsdale n’est pas le seul à penser cela. L’opinion omniprésente des observateurs et des parties prenantes de l’industrie semble être que la pandémie est susceptible d’avoir un impact durable sur la façon dont les entreprises considèrent les technologies cloud et leur volonté de les déployer.

Sur ce point, andy Jassy, PDG d’Amazon Web Services, a récemment participé à la conférence annuelle re:invent du géant du cloud public pour prédire que, dans les années à venir, 2020 sera considérée comme un moment charnière dans l’histoire de l’adoption du cloud computing.

« Au cours des neuf premiers mois ou des 10 premiers mois de cette [pandemic], pratiquement toutes les entreprises dans le monde – y compris Amazon – a essayé d’économiser de l’argent de toutes les manières qu’ils peuvent », a déclaré Jassy lors de sa présentation principale au salon de cette année. « Ce que nous avons vu – et cela arrive souvent lorsque vous avez une période de discontinuité comme une pandémie – c’est que les entreprises prennent du recul et repensent ce qu’elles font et ce qu’elles veulent cesser de faire.

« L’une des choses que nous avons vues, c’est que les entreprises avec qui nous discutons depuis de nombreuses années au sujet du déplacement vers le nuage, où il y a beaucoup de discussions et de trempage dans l’eau, mais pas [a lot of] mouvement réel, beaucoup de ces entreprises sont passées de parler [about cloud] d’avoir un vrai plan.

« Je pense que cela va être l’un des plus grands changements que vous verrez quand vous regardez en arrière sur l’histoire du nuage. Il s’avère que la pandémie a accéléré l’adoption du cloud de plusieurs années.

Comme le dit McQuire de CCS Insight, il est clair que les entreprises « font maintenant confiance et dépendent » du cloud plus qu’avant le début de la pandémie.

« On peut soutenir que l’informatique en nuage a été le plus grand bénéficiaire technologique de la pandémie et nous avons connu une accélération assez spectaculaire de l’adoption en 2020 », a-t-il déclaré. « Selon nos plus récentes enquêtes auprès de hauts dirigeants d’entreprises et d’informatique aux États-Unis et en Europe, le nombre d’entreprises qui s’attendent à avoir plus de la moitié de leur charge de travail informatique dans le cloud d’ici la fin de l’année devrait doubler pour atteindre 56 % des organisations.

« Un quart des répondants s’attendent à avoir plus de 75 % de leur charge de travail dans le cloud d’ici la même période. Si l’on compare cela à celui d’avant la pandémie, en moyenne seulement 20 % de la charge de travail était passée au cloud. C’est un grand changement attendu.

Mais alors que les experts s’accordent à dire que 2020 a eu un impact transformationnel sur le rythme de l’adoption du cloud dans l’entreprise, Blair Lyon, vice-président de l’expérience cloud chez linode, société américaine d’hébergement cloud, estime que la ruée vers le cloud cette année pourrait donner une pause aux responsables informatique en 2021.

« Cette année a forcé beaucoup de mains des entreprises quand il s’agit du nuage, at-il dit. « Soudain, le cloud était la seule façon de travailler et les plans informatique les mieux aménagés ont été jetés par la fenêtre. Je ne vois pas cette tendance changer. Le cloud est devenu fondamental pour notre quotidien, et accepter un changement radical est notre nouvelle réalité.

Toutefois, une fois que les perturbations causées par la pandémie commencent à se mettre à niveau, si et quand le monde commence à revenir à la normale à un moment donné en 2021, les responsables de l’informatique peuvent avoir à passer un certain temps à peaufiner les déploiements cloud que Covid-19 peut avoir précipité dans.

« Chaque fois que les humains adoptent rapidement de nouvelles choses, il y a un risque d’erreurs », a déclaré Lyon, « qu’il s’agisse de surcorrir sur la capacité d’infrastructure, de mettre en œuvre de nouvelles technologies de manière inefficace ou de jeter les choses dans le nuage dont ils n’avaient probablement pas besoin. Et beaucoup, sinon la plupart, l’ont fait sans l’expertise et la dotation nécessaires pour le faire efficacement [during the pandemic].

« Les entreprises ont fait ce qu’elles avaient à faire dans une incertitude et des pressions sans précédent pour que tout fonctionne, mais 2021 devrait, espérons-le, donner aux entreprises l’occasion de respirer et de s’assurer que les implémentations en nuage qu’elles mettent en place sont les bonnes pour l’avenir de leur entreprise, et pas seulement pour les faire traverser le chaos de 2020. »

Lyon a ajouté: « Cette année sera l’occasion pour les entreprises de regarder ce qu’elles ont fait jusqu’à présent, de voir ce qui s’est bien passé et ce qui pourrait être optimisé, puis de faire tous les ajustements nécessaires. »