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Oracle vante ME en tant que plate-forme d’expérience employé adaptée aux réalités de la main-d’œuvre d’après-crise

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Oracle a annoncé une plate-forme d’expérience employé, baptisée ME, conçue pour répondre aux besoins des travailleurs qui repensent ce qu’ils attendent du monde du travail à la suite des confinements liés à la pandémie.

Oracle ME est décrit, dans un communiqué du fournisseur, comme « une plate-forme complète d’expérience employé pour aider les organisations à accroître l’engagement des employés et à assurer la réussite des employés ».

Il fait partie de la suite de produits Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) d’Oracle.

Yvette Cameron, vice-présidente principale de la stratégie produit mondiale pour Oracle Cloud HCM, a déclaré à Computer Weekly, dans une interview avant le lancement : « L’expérience employé [software] doit être différent parce que les gens sont différents. La façon dont nous travaillons est radicalement différente de celle d’il y a quelques années, de sorte que l’expérience des employés, en tant que catégorie, doit refléter cela.

« Oracle ME est la seule plate-forme d’expérience employé de bout en bout sur le marché qui est intégrée nativement dans une plate-forme HCM cloud, et qui comprend comment l’individu se rapporte à son organisation, peut vraiment personnaliser ces expériences avec des informations contextuelles pertinentes pour les guider de bout en bout. Parce qu’il est intégré à la plate-forme Oracle Cloud, il est facilement configuré par les RH, qui peuvent modifier de manière proactive et répondre aux changements requis, en termes de politiques ou de réglementations, à la volée à mesure que les besoins de leur main-d’œuvre changent. Le contrôle est de nouveau entre les mains des RH pour gérer les communications et les interactions d’une manière totalement privée. »

Cameron a déclaré que les plates-formes concurrentes, telles que Microsoft Viva, lancée en février 2021, ont tendance à adopter une approche unique. « La personnalisation est essentielle », a-t-elle déclaré. « Une personnalisation significative nécessite une connaissance approfondie d’un individu, et cela ne peut provenir que d’une plate-forme unifiée qui comprend toutes vos informations – votre travail, votre expérience, vos compétences – pour donner une compréhension holistique de vous en tant qu’individu. »

Cameron, qui était chez Oracle plus tôt dans sa carrière et a occupé des postes d’analyste de l’industrie chez Gartner et Constellation Research, a rejoint le fournisseur de logiciels d’entreprise il y a un an et demi.

La grande démission

Elle attache une importance considérable au concept de la Grande Résignation, ou Grande Réévaluation, lié à la pandémie.

« Alors que l’expérience des employés est un sujet brûlant parmi les fournisseurs et les organisations depuis de nombreuses années, la pandémie a accéléré la nécessité d’avoir une expérience vraiment personnalisée. [platform]», a déclaré Cameron.

« Les employés ont été épuisés, se sont sentis déconnectés et insatisfaits du soutien de leurs employeurs. Et du point de vue d’un employeur, son étoile polaire a changé. Ils reconnaissent qu’ils doivent aider les individus à se concentrer sur l’équilibre travail-vie personnelle, la santé mentale et la flexibilité. Ainsi, l’expérience employé d’aujourd’hui nécessite de la communication, de la connexion et de la confiance dans la construction de la culture de l’organisation comme jamais auparavant. »

L’annonce du lancement indique que les années de pandémie ont « changé la donne pour la main-d’œuvre mondiale ».

« Les attentes des gens pour ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs ont évolué », a-t-il déclaré. « Selon le plus récent Oracle [email protected] étudier, 85 % de la main-d’œuvre mondiale n’est pas satisfaite du soutien de son employeur pour sa carrière, et 87 % pensent que son organisation devrait faire plus pour écouter les besoins de sa main-d’œuvre.

Dans la déclaration, Cameron a déclaré: « Les employés veulent se sentir entendus, responsabilisés et faire partie d’une culture en laquelle ils croient. Pour répondre à ces attentes, les organisations doivent intensifier et concevoir des expériences qui répondent aux besoins uniques de leurs talents, sous peine de les perdre au profit de concurrents qui le font.

« C’est la seule plateforme complète d’expérience employé axée sur la compréhension du « moi » derrière chaque travailleur, offrant aux organisations de nouvelles façons d’écouter, de communiquer, de soutenir et de développer leur main-d’œuvre hybride. »

Gareth Abreu, directeur principal de la livraison de technologie pour HCM chez The Co-op, est cité dans la déclaration d’Oracle concernant la plate-forme. « L’une des clés pour créer une expérience positive pour nos employés et nos gestionnaires est de les aider à prendre le contrôle de leurs informations et de leurs équipes », a-t-il déclaré.

« Avec des solutions Oracle telles que HR Help Desk, Digital Assistant et Experience Design Studio, nous avons pu aider les gestionnaires à accomplir des tâches courantes telles que les transferts d’employés en une fraction du temps qu’il fallait auparavant. Maintenant, ils ont plus de temps pour se concentrer sur l’ajout de valeur à l’entreprise.

« Nous sommes très heureux des efforts continus d’Oracle pour améliorer l’expérience des employés avec des innovations telles que Journeys [a workflow system] et l’ensemble de la plateforme Oracle ME, qui continuera de stimuler le succès de notre main-d’œuvre et, par conséquent, de notre entreprise.

Oracle ME est décrit, par le fournisseur, comme « offrant une meilleure façon de travailler en fournissant des expériences contextuelles et guidées qui renforcent les relations en milieu de travail et permettent aux employés de fournir une rétroaction continue à leurs gestionnaires ». Oracle ME est également censé « permettre aux gestionnaires de suivre et d’agir en temps réel sur le sentiment des employés, tout en aidant les équipes RH à fournir des communications personnalisées aux employés ».

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