NHS England exhorté à produire une feuille de route technologique pour faire face à l’arriéré de la pandémie

La technologie peut aider le système de santé et de soins à éliminer l’arriéré de soins découlant de la pandémie de Covid-19, mais nhs England doit produire une feuille de route pour permettre que cela se produise et résoudre les problèmes majeurs liés à l’informatique, selon un rapport.

Le rapport publié par le Comité de la santé et des services sociaux de la Chambre des communes sur l’arriéré du NHS a noté que sur les 5,8 millions de patients en attente de commencer le traitement en septembre 2021, 300 000 ont attendu plus d’un an et 12 000 plus de deux ans – et que la vraie liste, y compris les patients qui ne se sont pas encore manifestés, pourrait atteindre 13 millions de personnes.

Ces questions n’ayant pas encore été abordées, le Comité a exhorté le ministère de la Santé et des Affaires sociales à travailler avec le NHS England pour créer un plan national de rétablissement de la santé et des soins avec une vision claire de ce à quoi ressemblera le succès de la résolution du problème pour les patients.

La technologie a un rôle important à jouer dans ce processus, mais l’infrastructure de base fait défaut et l’architecture informatique pose de nombreux défis, ce qui rend plus difficile la diffusion de l’innovation, selon le rapport.

« Nous voulons améliorer la pratique, mais il y a l’informatique. Si je perds mon emploi, c’est probablement parce que je vais jeter mon ordinateur par la fenêtre », a déclaré le Dr Andrew Goddard du Collège royal des médecins, en témoignant devant le Comité.

« Les soins primaires et secondaires peuvent facilement communiquer », a-t-il ajouté. « C’est là que l’innovation doit vraiment se produire. Un système informatique efficace dans l’ensemble du NHS et des services sociaux ferait des merveilles.

Tout en saluant les engagements de 2,1 milliards de livres sterling en matière de technologie et de données de l’examen des dépenses comme « un pas dans la bonne direction », le rapport a noté d’autres lacunes liées à la technologie dans l’ensemble du système de santé et de soins, telles que sa dépendance au papier. La directrice générale de la NHSE, Amanda Pritchard, a déclaré au Comité qu’un tiers des fiducies du NHS sont encore largement basées sur le papier. « Ce n’est pas acceptable », souligne le rapport.

Le rapport mentionne également l’examen Wade-Gery sur la livraison numérique dans le NHS, et approuve sa conclusion selon laquelle « le moment est venu de placer les données, le numérique et la technologie au cœur de la façon dont nous transformons les services de santé au profit des citoyens, des patients et du personnel du NHS ». Cependant, il a noté que Wade-Gery avait recommandé la création d’une feuille de route pour la mise en œuvre de ses recommandations. Le Comité a exhorté le NHS à élaborer ce plan dès que possible, afin qu’il puisse être examiné avant sa mise en œuvre.

Le dernier débat sur la façon d’utiliser la technologie pour s’attaquer à l’arriéré du NHS fait suite à l’annonce de plans gouvernementaux de s’appuyer fortement sur la technologie pour réduire les longues listes d’attente du NHS et mettre le service de santé sur une « base durable ». Annoncé en septembre 2021, le plan comprend l’utilisation de technologies telles que l’intelligence artificielle (IA) et les salles virtuelles pour s’attaquer à l’arriéré.

Selon le plan, quelque 160 millions de livres sterling seront injectés dans 12 domaines différents où de nouvelles méthodes de travail sont testées, telles que les médecins généralistes utilisant l’IA pour hiérarchiser les patients qui doivent être vus rapidement et identifier le bon niveau de soins pour chaque individu.

Le rapport du Comité de la santé et des services sociaux de la Chambre des communes a également mentionné les difficultés des patients qui connaissent une longue période de Covid en termes d’accès aux soins, en raison du manque de systèmes intégrés, ajoutant qu’il s’agit d’une occasion de développer des « soins véritablement intégrés ».

« La réponse à un long Covid montre à la fois le type de soins intégrés et centrés sur le patient que le NHS peut fournir lorsque les systèmes fonctionnent efficacement, et la frustration et le préjudice subis par les patients qui doivent »se battre pour accéder aux bons soins lorsque les systèmes ne fonctionnent pas efficacement », note le rapport.

En outre, elle a ajouté qu’il n’était pas approprié de fixer des objectifs pour les soins à distance dans les cabinets de médecine générale. Au lieu de cela, le rapport soutient que les pratiques devraient répondre aux besoins des communautés locales et définir la meilleure approche pour leurs différents types de patients.

« Les soins à distance ne sont pas pour tout le monde, et il est essentiel d’éviter les conséquences cliniques imprévues qui peuvent survenir », a-t-il déclaré, reconnaissant que nhs England évalue déjà le rôle des outils numériques dans les soins primaires. Le rapport exhorte le NHSE à le publier dès que possible et à inclure des conseils dans les ares tels que la façon d’aborder les soins à distance avec les patients considérant qu’ils pourraient ne pas toujours être en mesure d’assister en personne, et leur permettre d’avoir leur mot à dire dans la décision sur les formats de consultation.