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Met Police choisit Capgemini comme fournisseur stratégique de services d’infrastructure informatique

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Le Metropolitan Police Service (MPS) a choisi le cabinet de conseil en transformation numérique Capgemini comme fournisseur de services d’infrastructure stratégique, qui fournira des services informatiques plus agiles pour aider la force à réaliser sa vision de la police numérique.

Dans le cadre d’un contrat de cinq ans, d’une valeur de 600 millions de livres sterling, entre Capgemini et le London Mayor’s Office for Police and Crime (MOPAC), l’entreprise aidera le MPS à améliorer l’expérience utilisateur de ses plus de 44 000 agents et employés de première ligne, ainsi que ses interactions numériques avec les citoyens.

« Capgemini nous aidera à poursuivre le développement de la prochaine étape de notre cheminement vers la vision policière numérique du Met », a déclaré Angus McCallum, chef du numérique et de la technologie au SPM. « Capgemini a été choisi comme partenaire d’infrastructure en fonction des fortes capacités démontrées tout au long du processus d’appel d’offres. Nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec Capgemini dans la prestation de services d’infrastructure essentielle au cours des prochaines années.

Ce contrat s’inscrit dans le cadre du programme Pegasus de MPS, une initiative de maintien de l’ordre numérique lancée en 2019 pour acquérir de nouveaux fournisseurs clés de services publics pour la force, dans le but d’assurer un meilleur rapport qualité/prix et une meilleure expérience utilisateur pour répondre aux besoins de l’organisation jusqu’en 2030.

Dans le cadre de ce programme, le Met regroupera ses six « tours » technologiques existantes en un nouveau « modèle à deux tours » comprenant des services d’infrastructure et des services d’application.

La première tour, qui a maintenant été sous contrat avec Capgemini, couvre une gamme de services d’infrastructure, y compris le service desk, la gestion des services, l’hébergement et les services de centres de données, les opérations de sécurité, les données mobiles et vocales, et les services d’utilisateur final et de cybersécurité.

Selon le site Web du MOPAC, bien que la deuxième tour, les services d’application, « en soit à un stade plus précoce que l’approvisionnement en infrastructure », elle fournira un soutien aux demandes dans l’ensemble du domaine numérique du SPM, y compris la sécurité et l’intégration, afin d’« assurer un bien entretenu hautement disponible ».

Dans l’appel d’offres pour les services d’infrastructure, le MPS a déclaré qu’il « cherchera à obtenir un contrat « run and maintain » sans transformation pré-planifiée intégrée dans le contrat, mais avec la possibilité d’utiliser les deux tours pour apporter des changements sur le dos d’une excellente livraison ».

Elle a ajouté que la force « a une forte préférence pour la nomination d’un fournisseur différent à chacune des tours d’infrastructure et d’applications, afin d’assurer l’indépendance entre les deux rôles en tant que fournisseur d’infrastructure sera la gestion du fournisseur d’applications dans une certaine mesure ».

Suite à cette annonce, Nive Bhagat, PDG des services d’infrastructure cloud chez Capgemini, a déclaré : « Nous sommes ravis d’avoir été choisis comme fournisseur de services d’infrastructure stratégique pour MPS, l’une des principales forces de police au monde et l’une des plus grandes organisations du secteur public au Royaume-Uni.

« Nous tirerons parti de notre centre de prestation d’automatisation et de notre expertise en nuage hybride profond pour offrir un service de classe mondiale à MPS à l’appui de sa vision ultime d’être la force de police la plus fiable au monde. »

En février 2020, la Police ICT Company et le National Police Technology Council (NPTC) ont publié le Stratégie numérique nationale de maintien de l’ordre 2020-2030, qui a marqué les cinq principales priorités de la police britannique au cours de la décennie à venir : la prestation d’une expérience citoyenne transparente, la lutte contre les préjudices, l’habilitation des agents et du personnel, l’intégration de toute une approche du système public et l’autonomisation du secteur privé.

Ce document s’appuie sur la Vision policière 2025 stratégie, qui s’est fortement concentré sur l’amélioration du partage des données et l’intégration des forces policières à d’autres organismes du secteur public.

Les cinq ambitions de la stratégie 2020-2030 sont soutenues par sept facilitateurs : données, alignement stratégique et conception, technologie de base modernisée, technologie connectée, risque et sécurité, talent et transformation des achats.

Les facilitateurs se concentrent principalement sur la nécessité d’élaborer des normes, des approches et des structures communes au sein des organisations policières britanniques, ainsi que d’offrir un meilleur rapport qualité-prix.

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