L’Europe assure la croissance du SDC malgré une année ense cours

L’Europe continentale a fourni à Tata Consultancy Services (TCS), basée en Inde, et au secteur plus large de l’externalisation informatique des raisons d’être positives en sortant de la pandémie de Covid-19.

Dans ses résultats pour la dernière période de 12 mois, TCS a déclaré que l’Europe continentale était la seule région où les ventes ont augmenté, avec une augmentation de 5,5 %.

L’exercice 2021, qui s’est terminé en mars, a également vu l’Europe continentale représenter plus de revenus de TCS que le Royaume-Uni, à 16,3% du total, contre 15,6% au Royaume-Uni.

Pendant ce temps, les trois derniers mois de l’année ont vu la région enregistrer pour la première fois un chiffre d’affaires trimestriel record de plus d’un milliard de dollars, avec 16,8% de ses ventes mondiales d’un peu moins de 6 milliards de dollars en Europe continentale.

Au cours d’une année d’incertitude sans précédent et de défis commerciaux pour les fournisseurs de SERVICES ET LEURS CLIENTS, les résultats de TCS, un bellwether pour le secteur des SERVICES DE L’HOMME, montrent des signes positifs alors que l’économie mondiale cherche à accélérer après le ralentissement de Covid-19.

À l’échelle mondiale, TCS a déclaré des ventes d’un peu plus de 22 milliards de dollars pour sa dernière année complète, en hausse de 0,7 % par rapport à l’année précédente, avec un bénéfice de 4,5 milliards de dollars. L’entreprise a également ajouté plus de 40 000 employés, ce qui a fait passer son total à plus de 488 000.

En Europe continentale, TCS a remporté une gamme diversifiée de contrats notables, allant au-delà de l’externalisation traditionnelle associée aux entreprises de services informatiques de l’Inde.

Il s’agit notamment d’un accord logiciel qui Français vu la banque Société Générale Securities Services adopter la plate-forme BaNCS de TCS et en Belgique, l’assureur AG a signé un contrat avec TCS dans le cadre d’un projet d’amélioration de ses canaux numériques et de modernisation de ses systèmes informatiques.

La région nordique a également remporté d’importantes victoires pour TCS, l’entreprise de construction Skanska ayant conclu un contrat pour soutenir son ambition de devenir l’entreprise la plus avancée numériquement dans l’industrie de la construction, tandis que le suédois Ericsson utilise l’expertise de TCS pour l’aider à construire et à exploiter son lieu de travail numérique de R&D basé sur le cloud.

Mais le point culminant de la croissance de TCS en Europe continentale a peut-être été son rachat de l’activité it postbank systems de Deutsche Bank dans le cadre de sa relation à long terme avec la banque allemande, d’une valeur de plus de 100 millions de dollars. La reprise permettra à TCS d’ajouter 1 500 collaborateurs dotés de compétences étendues dans le secteur bancaire SAP et d’approfondir ses relations avec l’une des plus grandes entreprises européennes.

« Nos investissements au cours de la dernière décennie dans l’établissement de nouvelles capacités et dans la recherche et l’innovation nous positionment bien pour l’occasion pluriannuelle de services technologiques à venir », a déclaré Rajesh Gopinathan, chef de la direction de TCS.

Peter Schumacher, PDG du cabinet de conseil en gestion The Value Leadership Group, a déclaré que les performances de TCS reflètent la forte demande des entreprises d’Europe continentale de prendre des coûts et d’entreprendre des initiatives de transformation à grande échelle et numériques à un rythme accéléré. « Mais au-delà de la demande axée sur le client, ses résultats démontrent également sa capacité en tant qu’organisation à répondre de manière appropriée aux situations du marché et à soutenir efficacement la concurrence », a-t-il déclaré.

« D’après nos conversations avec les décideurs européens, la demande de services de SDC est forte. »

M. Schumacher a déclaré que TCS a évité d’acheter des parts de marché, ajoutant : « Bien que TCS ait poursuivi régulièrement son approche de croissance organique, en mettant l’accent sur les besoins de ses clients et les capacités de leur personnel, certains concurrents se sont saoulés sur les acquisitions. »

Les fournisseurs doivent se mettre en forme parce que la demande est déjà en hausse, selon ISG. L’entreprise, qui enregistre tous les contrats d’une valeur de 5 millions de dollars ou plus, a déclaré qu’un peu plus de 17 milliards de dollars ont été dépensés pour les services informatiques et d’affaires au cours des trois premiers mois de cette année, soit 11 % de plus que la période équivalente de l’an dernier.

Ces chiffres reflètent une reprise des dépenses, qui a été freinée après l’effondrement de l’activité économique pendant la crise covid-19, qui a commencé à frapper les entreprises en mars de l’année dernière.