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Les travailleurs d’Apple défient l’entreprise sur la culture toxique du lieu de travail

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Un groupe d’employés actuels et anciens d’Apple contestent publiquement l’entreprise sur sa culture d’entreprise, à la suite d’allégations selon lesquelles des incidents généralisés de racisme, de sexisme, de discrimination, de harcèlement et d’abus ont été ignorés par le département des ressources humaines (RH) du géant de la technologie grand public.

Le groupe – connu sous le nom de #AppleToo – a recueilli environ 500 témoignages d’employés de toute l’entreprise et affirme que la majorité de ceux qui ont pris contact au sujet de leur traitement alors qu’ils travaillaient dans l’entreprise ont demandé des informations sur la façon de déposer une plainte auprès d’autorités externes (telles que le National Labor Relations Board des États-Unis), ou sur la façon de parler à la presse.

Le groupe affirme que le fil conducteur reliant « des centaines d’histoires de racisme, de sexisme, de discrimination, de représailles, d’intimidation, de harcèlement sexuel et d’autres formes de harcèlement et d’agression sexuelle » est que ces rapports auraient été ignorés par les représentants des ressources humaines de l’entreprise.

« Pendant trop longtemps, Apple a échappé à l’examen du public. La vérité est que pour de nombreux travailleurs d’Apple – une réalité à laquelle sont confrontés de manière disproportionnée nos collègues noirs, autochtones et autres issus de groupes de personnes marginalisés de race, de genre et historiquement marginalisés – la culture du secret crée une forteresse opaque et intimidante », a déclaré #AppleToo sur son site Web.

« Lorsque nous faisons pression pour que nous soyons responsables et que nous remédiions aux injustices persistantes dont nous sommes témoins ou que nous vivons sur notre lieu de travail, nous sommes confrontés à un modèle d’isolement, de dégradation et d’éclairage au gaz. Aucun. Nous avons épuisé toutes les voies internes. Nous avons discuté avec nos dirigeants. Nous sommes allés à l’équipe People. Nous avons grimpé en escaladé grâce à business conduct. Rien n’a changé.

Le groupe a ajouté : « Nous devons travailler ensemble, en tant que collègues – Corporate, AppleCare et Retail ; salarié et horaire; à temps partiel et à temps plein – pour exiger un changement systémique dans notre lieu de travail. Nous partageons tous une place dans le Répertoire, et pourtant, nous ne partageons pas le même traitement et nous n’avons pas tous les mêmes droits. »

Apple a été contacté pour commenter les allégations et les allégations faites par #AppleToo, mais Computer Weekly n’a reçu aucune réponse au moment de la publication.

Problèmes systémiques

Les participants à #AppleToo ont déjà commencé à partager les histoires des personnes touchées par lots de cinq, en les regroupant en fonction de points communs pour montrer qu’il existe des problèmes systémiques qui doivent être résolus chez Apple et prévoient de publier plus périodiquement.

Toutes les histoires partagées jusqu’à présent proviennent d’employés qui ont soulevé des préoccupations auprès de leurs gestionnaires et du service des ressources humaines d’Apple, qui, selon eux, n’ont pas été prises en compte ou traitées d’une autre manière dans le processus, laissant les employés continuer à travailler dans un environnement de travail hostile.

En raison de la sensibilité des histoires, certains des employés d’Apple concernés ont demandé que les détails des incidents et leurs témoignages ne soient pas partagés au-delà des « digérateurs AppleToo » publiés sur Medium par Cher Scarlett, une ingénieure en sécurité Apple qui, en raison de sa présence en ligne bien connue dans l’industrie du logiciel, est devenue le visage de facto de #AppleToo.

Scarlett a déclaré sur Twitter que le mouvement #AppleToo voit maintenant le succès dans l’amplification des expériences des travailleurs grâce à un forum de discussion Discord que ses collègues d’Apple gèrent depuis quelques années, qui permet aux travailleurs vérifiés anonymement de se parler sans utiliser d’informations d’identification personnelle.

Elle a ajouté séparément: « La majorité des histoires reçues sous la forme #AppleToo proviennent du commerce de détail. Ce n’est pas seulement le mécontentement parmi les employés d’entreprise hautement rémunérés, et tous les employés d’entreprise ne sont pas « très bien payés ».

Préoccupations au sujet des préjugés

Selon un témoignage d’un employé noir basé au Royaume-Uni travaillant dans le commerce de détail, ils travaillaient chez Apple depuis six ans et ont commencé à « voir les fissures » après avoir été interviewés pour un nouveau rôle.

« Après une entrevue pour un rôle principal, un chef de magasin m’a dit par l’intermédiaire d’un autre directeur que je n’étais pas aussi « bruyant ou énergique que je le suis habituellement et que j’étais trop formel » comme la principale raison pour laquelle je n’ai pas obtenu le poste – c’était le code car je n’étais pas cette personne noire, bruyante et énergique à laquelle ils s’attendaient », ont-ils déclaré.

« Tout le reste était parfait, mes résultats, ma performance, mes aspirations, mes réponses. Je n’étais tout simplement pas assez noir pour eux, je suppose, et ils ne pouvaient pas gérer une personne noire sérieuse lors d’une entrevue, essayant de prendre le processus d’entrevue au sérieux.

« Après cela, j’ai commencé à voir de plus en plus de fissures – j’étais dans l’équipe Black at Apple avant cela et nous avions vraiment du mal avec l’identité et le leadership non seulement prendre au sérieux nos préoccupations concernant les préjugés (racisme et micro-agressions), mais aussi les agir. »

D’autres histoires déjà partagées incluent des détails similaires sur la discrimination envers les employés des minorités ethniques, ainsi que des divulgations de harcèlement ou d’agression sexuelle que l’auteur a demandé de ne pas repe publier ailleurs.

Apple fait déjà l’objet d’un examen minutieux pour son traitement de la directrice principale du programme d’ingénierie Ashley Gjøvik, qui affirme également avoir connu des conditions de travail dangereuses, du sexisme et un environnement de bureau hostile dans l’entreprise.

Semblable aux affirmations de #AppleToo selon lesquelles les questions soulevées ont été ignorées par les RH, Gjøvik a déclaré sur son site Web (qu’elle a mis en place pour documenter ses revendications) qu’avant que les preuves puissent être rassemblées et correctement examinées, elle a été forcée par Apple à un congé administratif payé indéfini.

« Je n’ai eu recours à cela que parce que tout ce que j’ai essayé en interne a échoué », a-t-elle écrit.

Dans un commentaire donné à Protocol, Scarlett a ajouté: « Je pense que l’entreprise doit être tenue responsable parce qu’elle ne se tient pas responsable. Les gens veulent se sentir entendus. Et ils ne se sentent pas entendus par Apple. Il y a des gens qui sont là depuis des décennies qui ont l’impression que les dirigeants d’Apple les écoutaient, et leur donnent l’impression d’avoir été écoutés, et ils ont l’impression que cela a disparu.

« Je veux juste trouver un moyen de créer une machine bien huilée qui permette aux gens d’avoir l’assurance qu’ils ont la presse, le public, disant au monde que ce qui vous est arrivé était odieux et inacceptable. »



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