Les silos de données et la complexité informatique étouffent le potentiel commercial

La majorité des organisations ont des environnements informatiques complexes avec d’innombrables silos de données. L’incapacité de contrôler et d’accéder systématiquement aux données entre divers dépôts et sources de données natives entraîne des défis commerciaux persistants et une vision erratique du potentiel commercial, a mis en garde un rapport de 451 Research, qui fait partie de S&P Global Market Intelligence.

Lla Conformité et perspicacité axées sur l’information commandé par Sinequa, un fournisseur de technologie de recherche d’entreprise, a révélé qu’une organisation sur quatre compte plus de 50 silos de données distincts. Pour les organisations qui s’identifient comme étant fortement axées sur les données, 451 Research a indiqué que 39 % avaient plus de 50 silos de données.

Dans le rapport, Paige Bartley, analyste principale de recherche pour les données, l’intelligence artificielle (IA) et l’analyse au 451 Research, a déclaré que la capacité de récupérer, de déterminer les relations entre et d’évaluer la pertinence des actifs informationnels est la compétence fondamentale requise pour presque tous les rôles de travailleur du savoir.

« Il va de soi que toute technologie ou méthodologie de soutien qui peut accélérer et accroître l’exactitude de ces processus augmentera considérablement la productivité et la production dans presque toutes les fonctions commerciales au sein de l’organisation », a-t-elle écrit dans le rapport.

Commentant les résultats, Bartley a déclaré: « Nos recherches suggèrent que les préoccupations concernant la confidentialité des données et les fonctions connexes telles que la sécurité de l’information sont au premier choix pour les organisations, mais répondre aux exigences peut être difficile. Les organisations cherchent des moyens de tirer parti de l’amélioration de la gouvernance des données et de la visibilité des données afin de répondre non seulement aux exigences de conformité, mais aussi d’accélérer d’autres initiatives axées sur les données.

« Face à une demande telle que le droit à l’oubli d’un consommateur de l’UE, [if an] n’a aucun moyen de savoir si elle a récupéré et supprimé avec précision toutes les informations pertinentes, ou si certaines de ces données [is] toujours en circulation et causant des risques, cette préoccupation lancinante [is a] obstacle à devenir plus axé sur les données »

La dernière étude fait référence à 451 Voix de l’entreprise : Données et analyse au second semestre 2019, qui a révélé que 24 % des 361 répondants qui y ont participé ont désigné les préoccupations relatives à la protection des données comme l’un des plus grands obstacles à la devenir une organisation axée sur les données.

Selon Bartley, lorsqu’une organisation ne comprend pas son écosystème de données, il y a une grande crainte, incertitude et doute liés aux exigences en matière de confidentialité des données et à la capacité de les satisfaire.

« Face à une demande telle que le droit à l’oubli d’un consommateur de l’UE, l’organisation n’a aucun moyen de savoir si elle a récupéré et supprimé avec précision toutes les informations pertinentes, ou si certaines de ces données peuvent encore circuler et causer des risques. Cette préoccupation lancinante devient l’obstacle à une plus grande utilisation des données », a-t-elle écrit dans le rapport.

« Il est nécessaire pour les entreprises de comprendre les données de leur organisation et de les mettre dans un contexte approprié », a déclaré Laurent Fanichet, vice-président marketing chez Sinequa. « Toutefois, d’importantes réglementations en matière de protection de la vie privée des données ont révélé que de nombreuses entreprises ont encore du mal à comprendre les données dont elles ont besoin. Des capacités sophistiquées de recherche et d’analyse, couvrant des silos organisationnels, sont essentielles à la fois pour faciliter la conformité et créer de la valeur informationnelle.