Les parlementaires non convaincus NHS a tiré les leçons de l’échec des programmes informatiques

Mauvaises antécédents et problèmes d’interopérabilité

Le NHS a une feuille de route en matière de programmes de transformation informatique, y compris les 12 milliards d’euros Programme national pour l’informatique dans le NHS, et le PAC a dit que, en raison de l’histoire, il est »s’est donc alarmé du peu de progrès réalisés par rapport aux ambitions actuelle ».

« Le NHS a manqué son objectif principal d’un NHS « sans papier » d’ici 2018, et cela a maintenant été édulcoré dans un nouvel objectif visant à atteindre un « niveau de base » de numérisation d’ici 2024 », a-t-il déclaré.

Meg Hillier, présidente du PAC, a déclaré : « Après 18 ans de tentatives infructueuses de transformation numérique du NHS, on peut espérer que le seul succès qui pourrait être revendiqué a été l’apprentissage et le changement pour s’assurer que ces échecs ne se répètent pas.

« Incroyablement, aucun des éléments essentiels à la réalisation réussie de l’ambition numérique pour le NHS n’est en place, et le gouvernement poursuit plutôt avec des stratégies et des contrats coûteux et non prouvés qui coûtent des millions aux contribuables, mais ne livrent pas.

« La réponse à la pandémie démontre qu’il est possible de réinitialiser et d’adopter de nouvelles solutions et technologies numériques. Mais il faut une stratégie claire qui fonctionne avec les fiducies locales et qui reconnaît les pressions financières qu’elles subissent », a-t-elle déclaré.

Le rapport du CCP indique que le NHSX est conscient qu’il y a un long chemin à parcourir pour atteindre le nouvel objectif.

« Bien qu’il soit reconnu comme essentiel à la gestion des soins aux patients, il y a également eu un manque de progrès en matière d’interopérabilité (partage sans faille des données) », ajoute le rapport.

« Seulement trois des 10 normes d’interopérabilité identifiées jusqu’à présent par NHS Digital étaient prêtes en mai 2020, et les organismes nationaux sont incapables de nous dire combien sont maintenant prêts. »

Les députés ont appelé le NHSX à « présenter de toute urgence les normes restantes afin derouilles et fournisseurs », ainsi que pour le DHSC de fixer des objectifs réalistes pour transformer les services numériques et de soutenir les « es gains réalisés au cours de la pandémie Covide-1 », qui a conduit à une augmentation de l’utilisation des services numériques.

Clarté de gouvernance NHSX

Il y a également un manque de clarté sur les rôles de NHSX et de NHS Digital, car ils se chevauchent souvent, ce qui entraîne de la confusion. Bien qu’il ait été mis en place en février 2019, le NHSX n’a toujours pas d’arrangements de gouvernance finalisés, et parce qu’il ne s’agit pas d’un organe statutaire et qu’il n’a pas à préparer les états financiers pour l’audit, il y a peu de transparence sur ses dépenses.

« [NHSX] a dépensé environ 11 millions d’euros pour la première phase de l’application de recherche de contacts retardée, et prévoit de dépenser 25 millions d’euros de plus pour la deuxième étape. Compte tenu de l’argent des contribuables concernés, la transparence est importante pour permettre au Parlement et au public de lui demander des comptes », peut-on lire dans le rapport.

Le financement du NHSX provient des budgets du DHSC et du NHS England et du NHS Improvement, mais le ministère a déclaré à PAC qu’il « acceptait que les arrangements budgétaires pour la transformation numérique n’étaient pas simples et qu’il s’agissait d’un domaine qu’il devrait garder à l’étude ».

« Il a dit qu’il serait utile d’obtenir ‘l’argent rangé’ afin qu’il y ait une plus grande responsabilité sur la façon dont NHSX priorité de ses dépenses », a déclaré le rapport, comme il a appelé le DHSC à publier un rapport annuel de l’activité et les dépenses du NHSX.