Les leaders informatiques du secteur public sont aux prises avec l’héritage de l’infrastructure de données

Les leaders gouvernementaux en matière de technologie sont aux prises avec la transformation de l’infrastructure de données de leurs départements à travers l’Europe alors que la pression pour changer rapidement les modèles d’exploitation s’intensifie, selon de nouvelles recherches.

La recherche menée par la société de technologie Pure Storage auprès de 511 leaders informatiques dans les ministères du gouvernement central, dont 105 du Royaume-Uni, a révélé que 67 % des personnes pensent que l’infrastructure héritée freine les progrès de la transformation numérique.

En outre, 77 % estiment que la pandémie a également eu des répercussions personnelles, avec des niveaux de stress accrus en raison de la nécessité de générer des changements rapides.

Le manque de leadership et de vision numériques est l’obstacle le plus important à la numérisation des services aux citoyens, cité par 33 % des répondants.

Selon l’enquête, ces obstacles à la transformation numérique entraînent une augmentation des coûts opérationnels (cité par 87 %), ainsi qu’une réduction de l’efficacité (84 %) et une agilité opérationnelle réduite (83 %). Et ce, malgré la prise de conscience des répondants que l’expérience des citoyens dans les canaux, y compris le numérique, est importante pour renforcer la confiance dans le gouvernement, a déclaré 83 % des personnes interrogées.

D’autres obstacles à la numérisation sont liés aux infrastructures héritées, citées par 67 % comme un problème clé. La sécurité est un autre domaine problématique : 66 % des personnes interrogées estiment que l’investissement dans la sécurité des infrastructures ne suit pas les menaces à la sécurité. Selon le sondage, 57 % des dirigeants interrogés ont déclaré que leur ministère sacrifierait la performance technologique au profit d’une sécurité accrue.

Lorsqu’il s’agit de moyens potentiels d’aller de l’avant, la plupart des participants à l’étude (86 %) ont convenu qu’ils doivent être créatifs et stimuler la rentabilité encore plus quand il s’agit de la façon dont ils utilisent la technologie.

Quelque 78 % ont déclaré que les méthodologies agiles et la conception de la pensée sont plus importantes aujourd’hui qu’avant la pandémie.

Les principaux domaines d’investissement cités par les dirigeants gouvernementaux interrogés sont la sécurité, la gestion des risques et la technologie et la mobilité d’accès à distance, tous deux cités par 77 % des répondants. Elle a été suivie de près par les services cloud, mentionnés comme un domaine d’investissement clé pour 74 % des participants.