Les gestionnaires doivent évaluer les emplois à mesure que l’IA évolue sur le lieu de travail

Les organisations qui requalifient leur main-d’œuvre pour mettre l’accent sur l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) sur le lieu de travail connaissent un taux de croissance des revenus supérieur de 36% à celui de leurs pairs, selon une étude d’IBM et d’Oxford Economics.

L’IBM Institut pour la valeur commerciale , en coopération avec Oxford Economics, a rapporté que la majorité des cadres (87%) pensent que les rôles professionnels sont plus susceptibles d’être augmentés par l’IA que automatisés.

L’enquête a révélé que les dirigeants prévoient que 40% de leur main-d’œuvre devra se recycler à la suite de la mise en œuvre de l’IA et de l’automatisation au cours des trois prochaines années.

Les progrès rapides de l’IA promettent de bouleverser les modèles commerciaux traditionnels et de transformer le travail quotidien des employés. L’étude a révélé que certains chefs d’entreprise se précipitent pour se réorganiser, en élevant de nouvelles compétences et spécialités tout en dépriorisant celles qui sont devenues obsolètes. Selon IBM et Oxford Economics, d’autres se concentrent sur l’embauche et tentent de faire le plein de talents de la prochaine génération pour combler le déficit de compétences. « Ce sont des tactiques appropriées à court terme, mais elles ne résolvent pas le problème plus important qui se profile à l’horizon: bon nombre des tâches que les gens accomplissent aujourd’hui ne seront pas nécessaires dans l’entreprise de demain », ont déclaré IBM et Oxford Economics dans un rapport basé sur l’enquête.

Le Travail augmenté pour un monde automatisé et axé sur l’IA , basé sur un sondage mené auprès de plus de 3 000 cadres dirigeants dans le monde, a recommandé que, puisque l’IA automatise de nombreuses tâches traditionnelles, les cadres intermédiaires devraient essayer de se concentrer davantage sur la direction et moins sur l’administration.

Le sondage a révélé que plus de 60 % des cadres considèrent les RH comme une fonction principalement administrative. Ils affirment également que les fonctions commerciales sont responsables de la mesure de la valeur des talents, et non des ressources humaines. Les auteurs de l’étude d’IBM et d’Oxford Economics ont déclaré que les dirigeants d’entreprise devraient utiliser les RH pour aider à définir la stratégie de transformation.

« Lorsque la direction des RH et les travailleurs de première ligne co-créent des principes directeurs, ils peuvent favoriser plus efficacement une culture d’IA responsable axée sur l’éthique, la confiance et la transparence », ont déclaré IBM et Oxford Economics. « Et définir des résultats cibles avec les fonctions métier et informatiques peut aider les responsables RH à évaluer dans quelle mesure ils s’alignent sur l’entreprise et où ils doivent évoluer. »

Andi Britt, associé principal et responsable de la transformation des talents au Royaume-Uni et en Irlande chez IBM Consulting, a déclaré : « Avec 41 % de la main-d’œuvre britannique qui devrait être requalifiée à la suite de la mise en œuvre de l’IA et de l’automatisation au cours des trois prochaines années, il est crucial que les dirigeants soient en mesure de diriger leur main-d’œuvre à travers ce changement et de leur permettre de réussir dans la nouvelle ère de l’IA générative. »

Il a recommandé que la pénurie de cadres soit cruciale pour s’assurer que l’IA et l’automatisation sont exploitées de manière à permettre aux employés de rediriger leur temps et leur énergie vers un travail significatif et percutant dans l’organisation.