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Les coûts encourus par les pannes de centres de données « majeures » continuent d’augmenter, selon une étude de l’Institut Uptime

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Les retombées financières des pannes des centres de données continuent de croître d’année en année (YoY), bien que les exploitants admettent que la plupart des incidents de temps d’arrêt pourraient être évités s’ils investissaient davantage dans la résilience de leurs installations.

C’est selon le Uptime Institute 10E enquête annuelle sur les centres de données, qui contient des réponses compilées auprès de 846 propriétaires et exploitants de fermes de serveurs en mars et avril 2020.

Le rapport confirme que les incidents liés aux temps d’arrêt des centres de données continuent de se produire avec une « fréquence inquiétante », de nombreux exploitants négligeant d’enregistrer officiellement le « nombre inquiétant » de pannes à plus petite échelle qu’ils rencontrent.

« Les pannes dans ces catégories signalent des problèmes plus importants et inquiètent davantage leur fréquence que leur impact singulier », peut-on lire dans le rapport.

Dans le même temps, le rapport note que les pannes de plus en plus importantes sont de plus en plus dommageables et coûteux pour les opérateurs de rebondir, comme la complexité des systèmes logés à l’intérieur du centre de données devient de plus en plus grande.

« Il est clair que les pannes se produisent avec une fréquence inquiétante, que les pannes plus importantes sont de plus en plus dommageables et coûteuses, et ce qui a été gagné dans l’amélioration des processus et de l’ingénierie a été partiellement compensé par les défis de l’entretien de systèmes de plus en plus complexes », indique le rapport d’accompagnement. « Éviter les temps d’arrêt demeure un défi technique et de gestion de premier plan pour tous les propriétaires et exploitants. »

Un tiers des participants au sondage ont admis avoir subi une panne majeure au cours des 12 mois précédents, 31 % déclarant que cela avait causé des dommages « financiers et de réputation substantiels ».

Sur ce point, on a demandé aux exploitants qui ont déclaré avoir subi une panne d’estimer le coût total encouru par leur plus récent événement d’indisponibilité important, un sur six affirmant que leur panne leur avait coûté plus d’un m$. Dans l’enquête de 2019, ce chiffre était d’un sur 10.

Combiné avec la constatation qu’un pourcentage plus élevé (48%) les pannes coûtent maintenant aux entreprises entre 100 000 $ et 1 m$ qu’en 2019 (28 %), selon le Uptime Institute, les données renforcent l’idée que les pannes deviennent des événements de plus en plus coûteux pour les entreprises à surmonter.

« Cela reflète une dépendance croissante de toutes les entreprises et de tous les consommateurs à l’informatique, une interdépendance croissante d’un nombre croissant de systèmes en temps réel et l’immédiateté de l’impact des temps d’arrêt sur les clients », indique le rapport.

Le rapport reconnaît également que la compréhension des causes des pannes est un élément important de la prévention de leur phénomène, les trois quarts des répondants déclarant que leur panne la plus récente était évitable.

Cela dit, le rapport indiquait qu’il peut être difficile d’aller au fond des raisons pour lesquelles une panne s’est produite, en raison de raisons de secret d’entreprise, mais aussi parce que les opérateurs ne procèdent pas à des autopsies approfondies dans les événements liés aux temps d’arrêt.

Malgré cela, lorsqu’on les interroge sur la cause principale de leur panne la plus importante, les problèmes d’alimentation sur place demeurent la principale source de problèmes, suivis par les erreurs logicielles et de systèmes et les problèmes de réseau.

« En dépit de nombreuses préoccupations contraires, les problèmes rencontrés par les fournisseurs de cloud ou de logiciels en tant que service (SaaS) ne causent qu’une faible proportion des pannes », peut-on lire dans le rapport.

« Au cours des dernières années, nos recherches ont montré qu’une proportion croissante de pannes sont causées par des problèmes de logiciels et de réseau. Bien que ces incidents soient plus fréquents et qu’ils puissent être difficiles à résoudre, bon nombre d’entre eux ne causent que des problèmes mineurs. L’impact d’une panne de courant est large et profond, et les effets de choc peuvent être durables – même si la défaillance initiale est rapidement corrigée.

Le rapport indique également que la plupart des gestionnaires et des exploitants se tiennent responsables de toute panne qui s’est produite, avec seulement un quart affirmant que leur panne la plus récente était due à des raisons hors de leur contrôle.

« Cependant, il n’est pas clair si les opérateurs apprennent ouvertement des problèmes de processus ou blâment leurs gestionnaires. Il est également possible que les gestionnaires blâment les opérateurs – ou tous pourraient blâmer les dirigeants pour le sous-investissement », ajoute le rapport.

« Quoi qu’il en soit, les résultats indiquent l’occasion évidente : avec plus d’investissements dans la gestion, les processus et la formation, la fréquence des pannes pourrait presque certainement diminuer de façon significative. »

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Comment Dharma ransomware est devenu une entreprise de services efficace

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Alors qu’une grande partie de l’attention sur ransomware a naturellement porté sur les souches de tuer des entreprises telles que Maze, ReVIL / Sodiokiobi et WastedLocker, d’autres ransomwares tels que Dharma continuent de prospérer et est devenu le centre d’une entreprise souterraine de services de cybercriminalité, selon une recherche qui révèle comment Dharma s’est établi comme un ransomware efficace et rentable comme un service (RaaS).

Dans un rapport intitulé Couleur par nombres: À l’intérieur d’une attaque Dharma RaaS, Sean Gallagher, chercheur principal sur la menace chez Sophos, a partagé un nouvel aperçu approfondi du script et du test d’outils automatisés d’attaque de Dharma, qui est offert aux acheteurs de cybercriminels pour cibler les petites et moyennes entreprises (PME).

« Avec tant de demandes de rançon de plusieurs millions de dollars, des cibles de haut niveau et des adversaires avancés comme WastedLocker qui font maintenant les manchettes, il peut être facile d’oublier que des menaces comme le Dharma sont bien vivantes et qu’elles permettent à un tout autre échelon de cybercriminels de frapper de multiples cibles plus petites pour ratisser une fortune, huit mille dollars à la fois », a déclaré M. Gallagher.

Depuis son émergence en 2016, Dharma s’est imposé comme l’un des ransomwares les plus rentables grâce à son modèle d’affaires de masse, basé sur les services. Gallagher l’a décrit comme une « franchise de restauration rapide », disant qu’il est largement et facilement disponible à peu près n’importe qui qui le veut.

« Les offres ransomware-as-a-service de Dharma élargissent la gamme de personnes qui peuvent exécuter des attaques ransomware dévastatrices. C’est assez inquiétant en soi en temps normal. Mais à l’heure actuelle, alors que de nombreuses entreprises s’adaptent à la pandémie et s’adaptent à un besoin de soutien rapide pour les travailleurs à distance, et que le personnel informatique s’est étiré, les risques de ces attaques sont amplifiés », a-t-il déclaré.

« La nécessité d’équiper et de permettre une main-d’œuvre étonnamment éloignée a laissé les petites entreprises avec une infrastructure et des dispositifs vulnérables et a entravé la capacité du personnel de soutien informatique de surveiller et de gérer adéquatement les systèmes comme ils le feraient normalement. »

La facilité d’utilisation est au cœur du modèle d’affaires du Dharma RaaS, ce qui le rend particulièrement dangereux pour les PME. Ses bailleurs de fonds offrent à leurs clients un ensemble de scripts et d’outils pré-construits et prennent relativement peu de compétences techniques pour fonctionner, en tirant parti des outils Windows internes, des logiciels gratuits tiers légitimes, des outils de sécurité bien connus et des exploits accessibles au public, intégrés par des scripts PowerShell, batch et AutoIT sur mesure.

Cela étend la portée des opérateurs de Dharma, leur permettant de profiter tandis que leurs clients – qui paient environ 2.000 $ pour Dharma sur les forums souterrains – faire le travail d’âne de la violation des réseaux, l’abandon du ransomware, et l’exécution de « er service à la client » pour les victimes.

Pour la victime, le décryptage est une tâche assez complexe qui fonctionne en deux étapes. Si vous contactez l’affilié Dharma pour les clés de récupération, vous serez donné un outil de première étape qui extrait les détails de tous vos fichiers cryptés. L’affilié partagera ensuite ces données extraites avec les opérateurs de Dharma, qui fournissent ensuite la clé de décryptage de deuxième étape pour les fichiers. Bien sûr, à quel point ce processus est efficace dans la restauration des données est en place pour le débat et beaucoup sera à cheval sur les compétences, et même l’humeur, de l’affilié.

Cela signifie qu’il est préférable d’arrêter une attaque avant qu’elle ne se produise, ou de s’assurer que vous êtes suffisamment bien protégé pour être en mesure de l’ignorer et recommencer.

Gallagher a déclaré que la plupart des attaques d’affiliation Dharma peuvent être effectivement émoussées en veillant à ce que les serveurs de protocole de bureau à distance (RDP) – l’exploitation des serveurs RDP vulnérables est derrière environ 85% des attaques de Dharma – et sécurisé derrière un réseau privé virtuel (VPN) avec authentification multifacteur.

Les PME devraient également être sur le qui-vive pour le vol d’informations d’identification par le biais d’attaques d’hameçonnage – d’autant plus que le travail à distance continue d’être la norme, et de prêter attention à leurs propres fournisseurs de services informatiques et à d’autres tiers qui peuvent avoir accès à leurs systèmes.

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Le gouvernement accorde des subventions pour des projets d’innovation

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Dix-sept projets de recherche et d’innovation à travers le Royaume-Uni recevront jusqu’à 50 000 euros chacun en financement gouvernemental pour répondre à certains des défis les plus pressants au monde, y compris le changement climatique et la production de médicaments.

Le Département des affaires, de l’énergie et de la stratégie industrielle (BEIS) a également annoncé que d’autres investissements à long terme entre 10 et 50 millions d’euros seraient disponibles pour les projets couronnés de succès plus tard cette année dans le cadre de la deuxième série du Fonds phare de recherche et d’innovation au Royaume-Uni (UKRI) Strength in Places.

Les projets financés comprennent le chauffage des maisons et des entreprises à Glasgow en utilisant l’énergie des mines désaffectées, la numérisation du secteur de la construction au Royaume-Uni afin qu’il soit plus sûr et plus productif, la recherche de moyens plus rapides de diagnostiquer le cancer, et l’accélération de la construction de grands parcs éoliens offshore dans le sud-ouest de l’Angleterre.

Le gouvernement a affirmé que les projets « stimuleront la croissance économique locale, offriront une formation professionnelle et créeront des emplois de grande valeur ».

« Nous soutenons nos innovateurs avec le soutien dont ils ont besoin pour transformer de grandes idées en industries, produits et technologies de première classe », a déclaré le secrétaire d’État aux affaires, Alok Sharma.

« Des projets de construction virtuels à l’extraction de la chaleur propre des mines désaffectées, les projets pionniers que nous finançons aujourd’hui contribueront à créer des emplois et à renforcer les compétences à travers le Royaume-Uni alors que nous continuons à faire avancer notre reprise économique. »

Ce financement s’inscrit dans le cadre de l’engagement du chancelier Rishi Sunak d’augmenter les dépenses publiques en recherche et développement (R&D) à 22 milliards d’euros d’ici 2024/25, qui s’appuie sur les plans antérieurs de stratégie industrielle du gouvernement pour que le Royaume-Uni consacre 2,4 % du PIB à la R&D d’ici 2027.

Parmi les autres projets financés, mentionnons Trans-Mid, qui établira des partenariats entre les universités et les entreprises de technologie de transport, ainsi que les fournisseurs des secteurs des véhicules, de l’aérospatiale et du rail pour produire de nouveaux produits écologiques; et Creative City +, un consortium dirigé par l’Université métropolitaine de Manchester qui vise à améliorer la productivité locale en stimulant l’activité de R&D afin d’accroître les connaissances, les compétences et l’expertise dans les industries créatives.

Les projets technologiques en matière de soins de santé comprennent Accelerated Medicines Design and Development, qui cherche à développer le secteur des sciences de la vie du Kent grâce au développement d’un studio de design de médicaments à Sandwich; et une initiative de données sur la santé dans l’est de Londres, dirigée par l’Université Queen Mary, qui créera un espace pour les universitaires, les cliniciens et l’industrie de travailler avec les hôpitaux locaux pour développer et tester de nouveaux traitements.

BEIS a déjà soutenu un certain nombre de projets healthtech par le biais de son Fonds de défi stratégie industrielle, créé en 2018 par Greg Clark, alors secrétaire d’entreprise, qui a mis 16 millions d’euros à disposition en juillet 2020 pour six projets visant à diagnostiquer les maladies chroniques et potentiellement mortelles plus tôt.

L’initiative fait également suite à une série d’autres projets liés à la technologie que BEIS finance dans divers secteurs de l’économie, y compris le lancement d’un paquet de 24 millions d’euros en juillet pour financer neuf projets de technologie agricole visant à réduire les coûts et à améliorer la production alimentaire, ainsi qu’à réduire les émissions de gaz à effet de serre.

En avril 2020, BEIS a également accordé un financement supplémentaire de 40 millions de livres sterling à de nouveaux projets de réalité virtuelle (VR) dans le cadre de son concours Fast Start, géré par l’agence d’innovation Innovate UK.

Au cours du même mois, Innovate UK a été chargé par BEIS d’examiner les propositions d’utilisation de la technologie pour faire face à la crise du coronavirus, dans le cadre d’un fonds de 20 millions d’euros pour trouver des moyens d’assurer la poursuite du travail et de la productivité pendant la pandémie.

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Beyond.pl trace l’expansion du campus du datacentre polonais pour tirer parti de la demande croissante de nuages continentaux

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Le fournisseur polonais de colocation Beyond.pl prévoit de plus que tripler la taille de son campus de datacentre en réponse à la demande croissante de services cloud et internet en Europe centrale.

L’opérateur a déclaré que le projet d’expansion de 3 milliards de dollars entraînerait une augmentation de cinq fois la capacité énergétique du site à propulsion renouvelable (de 8 MW à 42 MW), et augmenterait la superficie brute totale qu’il couvre de 12 000 millions2 à 45 000 m2.

Une fois les travaux sur le site, qui est basé à Poznan, en Pologne, sera terminé, le campus sera l’une des plus grandes installations de colocation en Europe centrale, affirme Michał Grzybkowski, vice-président exécutif de la technologie à Beyond.pl.

« Cela nous permettra de répondre à la demande croissante de services de colocation et de cloud dans la région », a-t-il ajouté.

L’installation sera mise en place pour accueillir des supports à haute densité de 20 kW, dans l’intérêt de l’efficacité énergétique, et pour s’assurer qu’elle peut répondre aux exigences de calcul des entreprises de cloud hyperscale, et des entreprises relativement plus petites aussi.

La demande de capacité de colocation augmente « dynamiquement » dans les entreprises de toutes tailles en ce moment, a déclaré Wojciech Stramski, PDG de Beyond.pl, alors que les organisations cherchent à intensifier leurs efforts de transformation numérique en réponse directe à la pandémie de coronavirus Covid-19.

« D’une part, les entreprises polonaises qui connaissent déjà une croissance, qui n’a été accélérée que récemment en raison de la pandémie, ont lancé ou accéléré des projets de numérisation », a-t-il déclaré.

« D’autre part, nous constatons un intérêt croissant de la part des fournisseurs mondiaux de cloud, des entreprises de logiciels en tant que service (SaaS), des webscalers et des grandes entreprises en général, qui cherchent à entrer et à mieux servir le marché d’Europe centrale. »

Selon Beyond.pl, le site neutre en matière de transport a des connexions réseau avec plus de 20 opérateurs de télécommunications et est la seule batterie de serveurs de l’Union européenne à atteindre la norme d’infrastructure de télécommunications ANSI/TIA-942 la mieux notée pour les centres de données.

« Les systèmes d’alimentation et de refroidissement du bâtiment sont totalement redondants et notre exploitation fait l’objet d’audits indépendants périodiques effectués par l’organisation ansi », a poursuivi M. Grzybkowski. « Eux confirment la capacité d’Beyond.pl à assurer une disponibilité de service pouvant atteindre 99,9999 % à un taux annualisé. »

Le maintien des titres de compétences en matière de durabilité du campus sera un objectif majeur pour l’entreprise pendant les travaux d’expansion, l’entreprise projetant que – à l’achèvement et à pleine capacité – le site atteindra une note d’efficacité de consommation d’énergie (PUE) de moins de 1,2, ce qu’elle prétend être inférieur à la moyenne de 1,4 à 1,6 que d’autres sites du pays peuvent atteindre.

« L’un des plus grands moteurs de coûts des services de centres de données est lié à la consommation d’énergie utilisée pour alimenter et refroidir l’infrastructure des centres de données et des serveurs », a ajouté M. Grzybkowski.

« Plus le taux d’E PUE est faible, plus les pertes d’énergie et les coûts d’exploitation des centres de données sont faibles. En conséquence, les services peuvent être moins chers pour le client final.

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs accordent de plus en plus une telle importance à la durabilité et aux références environnementales des entreprises technologiques dont ils s’approvisionnent en TI, a déclaré M. Stramski.

« De nombreuses grandes organisations internationales ont fait de ces valeurs un élément clé de leur stratégie. En tant que partenaire, nous les aidons à réduire leur empreinte carbone », a-t-il déclaré.

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