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Les clients de Barclaycard augmentent leurs dépenses sans contact après l’augmentation des limites

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Le montant total dépensé en utilisant la technologie sans contact sur Barclaycard a augmenté de 40% l’année dernière, une augmentation majeure de la limite de dépenses ayant alimenté les transactions.

Les chiffres de Barclaycard ont également révélé que plus de 90% des paiements en magasin et en face à face, utilisant ses cartes, étaient sans contact en 2021.

La technologie de paiement sans contact a été introduite en 2007 avec une limite de dépense de 10 £. Cette limite a augmenté progressivement pour atteindre 30 £ d’ici 2020, mais a connu des augmentations significatives pendant la pandémie de Covid-19, passant à 45 £ en avril 2020 et à 100 £ en octobre 2021.

L’augmentation à 100 £ a contribué à une augmentation de 27,5% en glissement annuel du nombre de paiements sans contact effectués par les clients de Barclaycard.

L’année dernière, l’utilisateur sans contact moyen de Barclaycard a effectué 180 paiements sans contact, d’une valeur totale de 2 293 £. En 2020, le même utilisateur moyen a effectué 141 paiements d’une valeur de 1 640 £.

La forte augmentation de la limite de dépense pour les cartes sans contact a été considérée comme risquée par beaucoup, mais Jose Carvalho, responsable des produits de consommation chez Barclaycard, a déclaré que les données montraient qu’il s’était avéré populaire.

Il a déclaré que la pandémie de Covid-19 était une partie importante de la raison de l’utilisation accrue des paiements sans contact. Lorsque la pandémie s’est installée, on a dit aux gens de limiter les contacts physiques, notamment en réduisant leur consommation d’argent. La technologie de paiement sans contact, comme son nom l’indique, était un remplacement idéal pour l’argent liquide car, contrairement aux applications de paiement par téléphone mobile, la plupart des gens utilisaient déjà des cartes de paiement.

« Sans surprise, de nombreux consommateurs sont également de plus en plus réticents à toucher de l’argent ou des tablettes PIN lorsqu’ils se rendent dans les magasins, c’est pourquoi les innovations qui permettent une expérience « low-touch », telles que les paiements sans contact, ont vraiment gagné en popularité », a déclaré Carvalho.

Selon Barclaycard, la méthode de paiement sans contact a permis d’économiser en moyenne sept secondes par transaction par rapport à Chip & PIN et 15 secondes par rapport à l’argent comptant.

Il y a eu quelques sourcils levés lorsque la limite de dépense a été portée pour la première fois à 100 £. En effet, les paiements par carte sans contact n’utilisent que l’authentification à facteur unique, qui est la possession de la carte, bien qu’ils demandent aux utilisateurs un code PIN après un certain nombre de paiements sans contact.

L’augmentation de la limite de dépenses pour les paiements par carte sans contact a augmenté les volumes et la valeur des paiements, mais sans l’introduction d’une authentification plus stricte, il est peu probable que la limite devienne beaucoup plus élevée.

Les méthodes de paiement telles qu’Apple Pay, qui n’a pas de limite de dépenses, nécessitent la présence du téléphone associé à un compte bancaire, ainsi qu’une empreinte digitale ou un identifiant facial.

Selon les chiffres les plus récents de l’organisme commercial UK Finance, la fraude sans contact équivaut à 2,5 pence sur chaque tranche de 100 £ dépensée.

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