Les bots pourraient aider les entreprises à peaufiner leurs informations d’identification vertes

Une étude d’Oracle, basée sur une enquête menée par Savanta, a révélé que les chefs d’entreprise considèrent les bots comme un moyen d’aider leurs organisations à atteindre leurs objectifs de durabilité.

L’enquête menée auprès de 11 005 répondants de 15 pays a exploré les attitudes et les comportements des consommateurs et des chefs d’entreprise à l’égard de la durabilité et des efforts sociaux, ainsi que le rôle et les attentes de l’intelligence artificielle (IA) et des robots dans les efforts environnementaux, sociétaux et de gouvernance (ESG).

En présentant l’étude Oracle, Juergen Lindner, vice-président senior et directeur du marketing, marketing mondial SaaS, chez Oracle, a déclaré : « La pression pour obtenir des résultats est élevée, les carrières sont courtes, les facteurs environnementaux et sociaux divisent et il est dans la nature humaine de se concentrer sur ce que vous pouvez contrôler. Mais que se passerait-il si cela n’était pas dû à la nature humaine ? Et si la gestion de l’intersection de la durabilité et de la performance de l’entreprise n’était pas un autre problème auquel les dirigeants devaient s’attaquer? Quel rôle les personnes et les machines devraient-elles jouer dans la gestion des facteurs qui ont non seulement un impact sur l’entreprise, mais aussi sur la santé de la société et de notre planète ? »

L’étude d’Oracle, menée en partenariat avec Pamela Rucker, conseillère en DSI et instructrice pour Harvard Professional Development, a révélé que presque tous les chefs d’entreprise (88%) s’attendaient à ce que les organisations qui utilisent la technologie pour aider à stimuler la durabilité et les problèmes sociaux soient celles qui réussissent à long terme.

La majorité des chefs d’entreprise (94 %) ont déclaré qu’ils devaient utiliser la technologie dès maintenant pour soutenir les initiatives ESG. Leurs principales priorités comprennent la vérification des données (48 %), la collecte automatique de données dans différents domaines (47 %), la planification et la révision des objectifs en fonction des performances (44 %) et l’automatisation des rapports et des analyses (44 %).

En examinant le rôle des bots dans les critères ESG, les recherches d’Oracle ont montré que 43% des chefs d’entreprise interrogés pensaient que les bots étaient meilleurs pour collecter des données sans erreur, 42% ont déclaré que les bots prenaient de meilleures décisions impartiales et 41% pensaient que les bots étaient meilleurs pour prédire les résultats futurs. L’enquête a également révélé que 93% des chefs d’entreprise feraient confiance à un bot plutôt qu’à un humain pour prendre des décisions sociales et de durabilité.

Mais les répondants à l’enquête considéraient également que les humains avaient un rôle important, car les gens sont meilleurs que les robots pour mettre en œuvre les changements nécessaires et prendre des décisions stratégiques. En particulier, ils ont déclaré que les humains étaient toujours nécessaires pour mettre en œuvre le changement basé sur la rétroaction (48%), éduquer les autres sur le contexte nécessaire pour prendre des décisions (46%), prendre des décisions stratégiques tenant compte du contexte (42%) et pivoter face au changement (35%).

Oracle a déclaré que le bouleversement mondial causé par la pandémie au cours des deux dernières années avait accéléré le désir des gens d’agir immédiatement sur la durabilité et les questions sociales. Selon Oracle, la gestion des facteurs ESG passe souvent au second plan par rapport aux mesures commerciales traditionnelles, mais la recherche a montré que les gens croient que les robots peuvent réussir là où les humains n’ont pas réussi à résoudre les problèmes de durabilité.