Les banques numériques pourraient dominer une fois que les baby-boomers transmettront leur patrimoine

Les banques uniquement numériques pourraient dominer lorsque les milléniaux hériteront de billions de livres des baby-boomers au cours des prochaines décennies.

Dans un avertissement aux banques traditionnelles, une enquête menée par la société de conseil financier deVere Group a révélé qu’un grand nombre de milléniaux, des personnes nées entre 1980 et 1996, n’utilisent que des services bancaires numériques.

Ces consommateurs pourraient contrôler de vastes pans de l’argent dans l’économie au cours des prochaines décennies.

L’enquête menée auprès de 550 milléniaux en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie de l’Est, en Australasie et en Amérique latine a révélé que 59% utilisent déjà des banques numériques uniquement ou prévoient de l’être cette année.

Nigel Green, PDG de deVere Group, a déclaré que ces chiffres sont une mauvaise nouvelle pour les banques traditionnelles. « Les résultats du sondage sont un gros problème pour les banques de la vieille école », a-t-il déclaré, ajoutant que les milléniaux sont la clientèle à la croissance la plus rapide pour les banques et deviennent les bénéficiaires du plus grand transfert de richesse de l’histoire car ils héritent d’argent.

Green a déclaré que des billions de livres de richesse seront bientôt transmis par les baby-boomers, la génération la plus riche de tous les temps.

Dans le même temps, la génération du millénaire est férue de technologie, a-t-il ajouté: « Ils ont grandi sur la technologie et sont des natifs du numérique. »

Les banques uniquement numériques se sont développées rapidement ces dernières années, mais pour beaucoup de gens, elles constituent une deuxième banque utilisée comme compte de dépenses, la majorité de leurs opérations bancaires étant effectuées par l’intermédiaire d’une banque traditionnelle.

En conséquence, ils n’ont pas été en mesure de prendre une grande part des activités bancaires des acteurs traditionnels de la rue et beaucoup ne sont toujours pas rentables après des années de fonctionnement. En fait, la licorne fintech Starling Bank, qui a obtenu une licence bancaire britannique en 2016, est devenue la première banque challenger numérique britannique à réaliser des bénéfices, en octobre 2020. En mars de cette année, après un tour de financement de 272 millions de livres sterling, sa valeur a atteint 1,1 milliard de livres sterling.

Kieran Hines, analyste chez Celent, a déclaré qu’il y avait une demande croissante pour les services bancaires numériques depuis un certain nombre d’années. « Bien qu’il soit judicieux de se concentrer sur le groupe de la génération Y, compte tenu du type de produits et de services généralement nécessaires dans ce groupe, l’engagement numérique augmente dans tous les segments et tout cela soutient les arguments en faveur d’un investissement continu dans le numérique dans n’importe quelle banque », a-t-il déclaré.

« Il ne fait aucun doute, cependant, que cette préférence croissante pour les services bancaires axés sur le numérique sera une bonne nouvelle pour les nouveaux entrants et les acteurs du numérique uniquement, mais c’est vraiment une occasion pour l’ensemble de l’industrie de mieux cibler les besoins des clients. »

Cela fait partie d’une révolution fintech plus large qui s’est accélérée pendant la pandémie de Covid-19, et il est clair de voir quand l’adoption accrue des paiements sans contact est envisagée.

Selon UK Finance, les paiements sans contact ont représenté 27% du total des paiements britanniques l’année dernière, car la pandémie de Covid-19 a changé les habitudes des consommateurs. C’est la nécessité de réduire les contacts physiques qui a motivé l’utilisation des paiements sans contact dans tous les groupes d’âge. La recherche a révélé que 83% des personnes au Royaume-Uni utilisent maintenant sans contact, sans groupe d’âge ou région tombant en dessous de 75% d’utilisation.

La confiance dans les technologies financières augmentera à mesure que l’utilisation augmentera, ce qui ne fera que susciter un intérêt supplémentaire pour les banques numériques: des organisations technologiques fournissant des services conviviaux.