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Les attaques de smishing ont été multipliées par sept en six mois

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Le volume de messages texte frauduleux – communément appelés escroqueries par smishing – envoyés aux clients mobiles britanniques au cours des six premiers mois de 2021 a augmenté de près de 700% par rapport aux six derniers mois de 2020, selon de nouvelles données de l’organisation de consommateurs Which?.

Lequel?’ , qui proviennent à la fois de son propre service Scam Sharer et du service de signalement 7726 (S-P-A-M) géré par Proofpoint, révèlent comment la pandémie de Covid-19 a incité les fraudeurs et les cybercriminels à tirer parti de la dépendance accrue des consommateurs aux services numériques, et le Royaume-Uni a été particulièrement touché – les rapports d’escroqueries par smishing dans ce pays sont plus de 15 fois plus élevés qu’aux États-Unis.

En conséquence, lequel? lance aujourd’hui un guide, qui peut être téléchargé ici, avec le soutien de plusieurs organisations, pour aider les entreprises à protéger leurs clients et à différencier leurs textes légitimes des faux. Certains des conseils incluent d’éviter l’utilisation d’hyperliens si possible, de ne pas inclure les numéros de téléphone et de protéger leur IDENTIFIANT d’expéditeur SMS afin qu’il ne puisse pas être usurpé.

« Les tentatives de smishing ont considérablement augmenté – les fraudeurs profitant de la pandémie pour inciter les consommateurs à donner des informations personnelles et à transférer leur argent durement gagné », a déclaré Rocio Concha, directeur des politiques et du plaidoyer chez Which?.

« Les entreprises doivent jouer leur rôle pour protéger les gens contre les escroqueries. Notre guide SMS vise à aider les organisations à différencier leurs textes des escrocs qui se font passer pour eux, afin que les consommateurs puissent reconnaître plus facilement les messages SMS frauduleux.

« Nous saluons l’engagement des entreprises qui ont souscrit à notre guide et espérons que cela encouragera davantage d’organisations à réfléchir à la manière dont elles peuvent mieux protéger leurs clients contre la fraude. »

Quel? a déclaré que la prévalence de telles escroqueries rendait de plus en plus difficile pour les gens ordinaires de distinguer les vrais textes d’affaires des faux, et rendait la majorité des gens – 71%, selon un sondage mené par Opinium for Which? en mai – se méfiant de toute communication.

Parmi les marques couramment usurpées dans les escroqueries de smishing figurent les banques, les sociétés de livraison, les détaillants et les fournisseurs de services de communication, mais lesquelles? et les données de Proofpoint montrent que ce sont les escroqueries de livraison de colis et bancaires qui sont les plus répandues parce que les deux secteurs utilisent des messages texte légitimes pour contacter les clients.

Parmi celles-ci, les escroqueries de livraison de colis sont de loin les plus courantes, se produisant dans un rapport de trois pour un par rapport aux escroqueries bancaires. Les fournisseurs de services de livraison DPD et Hermes ont tous deux signé pour adopter le guide, ainsi que les banques Barclays et TSB.

Parmi les autres partisans de l’initiative figurent l’organisme professionnel de l’industrie mobile Mobile UK, l’AICES, qui représente les entreprises de livraison, et l’association internationale de consommateurs Consumers International.

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