Le système antifraude bancaire bloque 65 % de fraude en plus

Un système anti-fraude utilisé dans les agences bancaires, qui a été élargi pour protéger les gens contre les escroqueries en ligne, a permis de bloquer 32 millions de livres sterling de tentative de fraude au cours des six premiers mois de cette année.

La période équivalente de l’année dernière a vu 19 millions de livres sterling bloqués par ce que l’on appelle le protocole bancaire.

Dans le cadre de ce programme, le personnel des succursales bancaires est formé pour identifier les clients susceptibles d’être arnaqués et contacter la police. Ce sont souvent des personnes vulnérables qui ont été contactées en ligne par des escrocs et qui viennent dans une banque pour retirer de grosses sommes d’argent.

Au cours des six premiers mois de cette année, plus de 4 700 appels d’urgence ont été passés, protégeant les clients contre la perte d’une moyenne de 6 672 £ chacun. Au total, 934 arrestations ont été effectuées depuis le lancement du Protocole bancaire.

L’année dernière, UK Finance, qui a lancé le protocole bancaire aux côtés des normes commerciales nationales et des forces de l’ordre, a déclaré qu’il travaillait avec les forces de police pour étendre le système aux services bancaires téléphoniques et en ligne.

Suite à cela, 36 des 45 forces de police à travers le Royaume-Uni sont inscrites au programme amélioré et aujourd’hui, le personnel travaillant dans les centres d’appels et dans les équipes bancaires en ligne informe la police lorsque des tentatives de virements bancaires sont effectuées qu’ils croient être le résultat d’une escroquerie. Les chiffres publiés n’incluent pas la fraude en ligne bloquée, mais UK Finance espère que cela sera inclus dans les chiffres de la fin de cette année.

Bon nombre des tentatives de fraude sont des escroqueries d’usurpation d’identité en ligne, dans lesquelles un criminel imite la police ou le personnel de la banque et convainc les gens de visiter leur banque et de retirer ou de transférer de grosses sommes d’argent. Le système est également utilisé pour prévenir la fraude amoureuse, dans laquelle les fraudeurs utilisent de faux profils de rencontres en ligne pour inciter les victimes à leur transférer de l’argent.

Avec les banques qui ferment des succursales et forcent les gens à utiliser les canaux numériques, les escrocs cibleront les personnes vulnérables en ligne, une tendance qui s’est accenti pendant la pandémie de Covid-19.

La pandémie et les règles de distanciation sociale ont forcé davantage de personnes à faire des banques en ligne, dont beaucoup de personnes âgées nouvelles sur la chaîne. Cela a été la base cible des escrocs en ligne. Les derniers chiffres de la police montrent que le client typique aidé par le protocole bancaire est âgé de plus de 65 ans.

Katy Worobec, directrice générale de la criminalité économique chez UK Finance, a déclaré: « Les criminels ont continué à capitaliser sur la pandémie pour commettre des fraudes, ciblant impitoyablement les victimes par usurpation d’identité, romance, courrier et escroqueries de commerçants voyous. Le personnel de la section et la police travaillent en première ligne pour protéger les gens contre la fraude et ces chiffres soulignent l’importance de leur travail pour mettre fin à ces escroqueries cruelles et traduire les criminels en justice.

Clinton Blackburn, commandant temporaire de la police de la ville de Londres, a déclaré: « Les criminels ont continué à utiliser la pandémie pour s’attaquer à la peur et à l’anxiété des gens afin de voler leur argent, ce qui est évident à travers l’augmentation de la mesure dans laquelle le protocole bancaire a empêché d’être perdu par des fraudeurs sans cœur jusqu’à présent cette année. »