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Le secteur de la technologie appelle le gouvernement à résoudre « d’urgence » les retards dans la politique d’identité numérique

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Des représentants du secteur de la technologie au Royaume-Uni ont écrit en privé au secrétaire au numérique Oliver Dowden pour exprimer la frustration persistante de l’industrie face à la lenteur des progrès et des retards continus dans la politique d’identité numérique du gouvernement, a appris Computer Weekly.

La lettre, envoyée par Julian David, directeur général de l’organisme commercial TechUK, souligne les avantages de l’identité numérique à la reprise économique du Royaume-Uni après la pandémie de Covide-19, et demande une réponse aux « besoins urgents » du secteur.

La politique sur l’identité numérique a été affectée par les luttes entre le Cabinet Office, où le Service numérique du gouvernement (GDS) est propriétaire du programme Gov.uk Verify, et le Département du numérique, de la culture, des médias et du sport (DCMS) de Dowden, qui a la responsabilité politique de l’économie numérique dans son ensemble.

Une unité d’identité numérique (DIU), combinant les ressources de GDS et de DCMS, a été annoncée en juin de l’année dernière, mais n’est pas encore opérationnelle. Une consultation sur l’identité numérique a été lancée en juillet 2019 et achevée en septembre, mais le gouvernement n’a pas encore publié aucune des soumissions ni de sa réponse, bien qu’il ait promis de le faire d’ici le printemps 2020.

Les plans visant à établir Verify comme base pour les normes de l’industrie sur les ids numériques interopérables ont échoué à l’échec du programme de 206 millions d’euros et aux instructions ultérieures de HM Treasury de cesser d’être mises en œuvre d’ici septembre 2021.

GDS espère établir un projet successeur, l’Échange d’identité et d’attributs (IAX), comme base pour une norme de l’industrie, mais le plan a rencontré le scepticisme des parties prenantes de l’industrie.

« Permettre la vérification de l’identité numérique dans tous les secteurs constituerait une étape importante vers l’introduction d’identités numériques interopérables et réutilisables pour une utilisation tant dans le gouvernement que dans le secteur privé », peut-on lire dans la lettre adressée à Dowden, citant des chiffres de McKinsey suggérant que l’identité numérique pourrait permettre d’économiser 3 % sur 10 ans.

« La résolution de ce problème d’identité numérique permet également une économie numérique beaucoup plus productive, alors que nous passons de nombreux processus papier inefficaces. Il est donc fondamental pour le retour du Royaume-Uni à la croissance économique.

La lettre é exposerait une série de « besoins urgents », notamment :

  • Un point central pour l’identification numérique au sein du gouvernement.
  • Une feuille de route détaillée pour la création d’un marché de l’identité numérique.
  • L’engagement du gouvernement à éliminer les obstacles législatifs, à faciliter la confiance, à partager des données avec le secteur privé et à résoudre les problèmes de mise en œuvre.
  • Accélérer la création de normes conformes aux technologies et pratiques utilisées dans le secteur privé, afin de permettre la concurrence pour la fourniture d’identités dans le secteur public.
  • Publication rapide de la réponse à la consultation du DCMS.
  • L’inclusion de l’identité numérique comme élément essentiel de la stratégie numérique annoncée par Dowden en juin.

Un porte-parole de DCMS a déclaré : « Le Royaume-Uni a une économie numérique florissante et nous nous engageons à mettre en œuvre une stratégie d’identité numérique sûre et équitable pour soutenir sa croissance future. Nous avons consulté sur les propositions pour sa conception et nous exposerons les prochaines étapes sous peu.

Un cadre supérieur de l’industrie, qui a demandé à garder l’anonymat, a déclaré que l’action du gouvernement sur l’identité numérique était bien en retard.

« L’industrie technologique britannique est profondément frustrée par le manque de leadership de la part des ministres du gouvernement, par une crise de plus en plus profonde qui freine la numérisation sécurisée de l’économie britannique », a déclaré l’exécutif.

« Il s’agit d’un appel désespéré de la part d’entreprises technologiques de premier plan pour demander au gouvernement de cesser de mettre fin à son propre système d’identité monopolistique Verify et de commencer à permettre au secteur privé d’avoir accès à des données évolutives, afin qu’il puisse faire sa part pour résoudre les niveaux obscènes de fraude numérique que nous voyons maintenant, en utilisant une carte d’identité numérique assurée. »

Le plan initial de vérification aurait vu le programme remis au secteur privé en avril de cette année, sans autre financement du gouvernement.

Toutefois, à ce moment-là, tous les fournisseurs d’identité tiers, sauf deux, s’étaient retirés du régime, ne laissant que la Poste et Digidentity – bien qu’en fait il ne s’agisse que d’un seul service de vérification d’identité parce que la Poste agit comme revendeur pour Digidentity.

La frustration de l’industrie s’est accrue au cours des dernières années, les promesses d’une stratégie commerciale autour de Verify n’étant pas tenues, et la performance du système s’est avérée décevante.

Plus de sept millions de comptes ont été mis en place sur Verify, mais les chiffres ont été considérablementréclamations de crédit d’iversal faites à la suite du verrouillage de coronavirus.

Seuls 22 services publics en ligne utilisent Verify, et seulement 44 % des personnes qui tentent de configurer une identité De vérification sont en mesure de compléter le processus d’inscription. Pour les demandeurs de crédit universel, le taux de réussite est encore plus faible, autour de 35%.

Les principaux utilisateurs, comme le Ministère du travail et des pensions (DWP), qui gère le crédit universel, travaillent déjà sur des alternatives à La Vérification. Neuf systèmes d’identité numérique différents sont actuellement mis en place dans l’ensemble du secteur public.

Pour la deuxième année consécutive, l’organisme de surveillance des grands projets de Whitehall, l’Infrastructure and Projects Authority (IPA), a récemment donné à Verify sa cote d’avertissement « rouge » la plus élevée, ce qui signifie qu’elle a jugé le programme irréalisable. En juillet 2018, un examen de l’IPA de Verify a recommandé la fin du projet, mais GDS a poursuivi son développement.

En février 2019, TechUK a publié un rapport appelant le gouvernement à publier « d’urgence » une politique d’identité numérique.

« Nous voyons des cas où les entreprises qui veulent apporter des solutions de classe mondiale aux utilisateurs britanniques ont souvent du mal à obtenir du soutien, soit en raison d’une réticence à innover, soit en l’absence d’une approche intégrée de la part d’organismes clés du secteur public », a déclaré David de TechUK à l’époque.

« Trop souvent, les entreprises technologiques rencontrent des difficultés qui retardent ou entravent l’innovation. Il est particulièrement frustrant d’entendre que les entreprises britanniques ne connaissent pas ces problèmes dans d’autres pays.

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