Le gouvernement cherche un fournisseur pour un projet d’identité numérique au Royaume-Uni

Le gouvernement britannique est à la recherche d’un fournisseur de technologie pour développer un nouveau contrôle d’identité numérique (ID) commun pour l’accès aux services gouvernementaux.

Dans le cadre d’un contrat d’une valeur maximale de 4 .8m £, le fournisseur travaillera avec le Government Digital Service (GDS) pendant deux ans pour la livraison de la solution DI basée sur l’application Gov.uk. La consolidation de l’accès des citoyens aux services publics fait partie de la stratégie GDS publiée en mai, qui définit les priorités jusqu’en 2024.

En outre, le fournisseur soutiendra GDS dans son objectif stratégique de développer sa capacité permanente d’ingénierie d’applications en attirant et en formant des fonctionnaires pour prendre en charge les produits basés sur des applications à long terme. Le fournisseur soutiendra également la recherche de découverte sur la valeur et les exigences en matière d’informations et de prestation de services gouvernementaux basés sur des applications.

Pour prendre en charge les contrôles d’identité, l’application nécessitera l’intégration de la capacité de communication en champ proche (NFC) pour numériser des documents. GDS est également à la recherche d’un fournisseur qui peut utiliser des services dans des applications telles que la biométrie, ainsi que des « preuves solides d’expérience et de compréhension » du marché de l’identité numérique et de l’expérience dans la fourniture de services et d’applications d’identification numérique.

Bien que la découverte des aspects liés à l’identité sur le Web ait été achevée dans le cadre de la phase alpha du projet, GDS a noté que l’équipe travaillera bientôt sur la phase bêta. Les équipes de découverte étudient actuellement le composant d’application native du parcours Gov.uk et comment une application pourrait compléter la fourniture de services.

La recherche par GDS d’un fournisseur pour soutenir le projet d’identité numérique au Royaume-Uni fait suite à l’annonce du ministre du Cabinet Office, Steve Barclay, sur les plans du gouvernement visant à créer l’application Gov.uk comme moyen de fournir une meilleure expérience utilisateur et de rationaliser l’accès aux services.

La nouvelle initiative s’écarte de la position anti-application précédente de GDS et d’iOS en raison de la forte augmentation des téléchargements de l’application NHS et de l’application de traçage des contacts Covid-19, qui ont contribué à la décision du gouvernement d’adopter un projet d’identité numérique unique.

Dans l’appel à propositions pour l’application, GDS mentionne que le Gov.uk fonctionne bien sur mobile et souligne qu’au moins 75% de son trafic en 2020 est passé par ce canal. Il doit maintenant déterminer l’évolution de cette expérience tout en proposant de nouvelles solutions basées sur des applications.

La recherche d’un partenaire pour aider à développer une application d’identité numérique émerge au milieu des préoccupations concernant la création d’une plate-forme centralisée mappant les données de vérification d’identité personnelle sur les différents services fournis par le gouvernement.

Selon le gouvernement, l’utilisation de l’application Gov.uk sera facultative et le développement de l’outil sera régi par des « principes de protection des données robustes » pour permettre aux citoyens de garder le contrôle de leurs données.

En juin, GDS a introduit une nouvelle approche de mesure destinée à améliorer l’expérience des utilisateurs de la plate-forme Gov.uk, qui collectera des données anonymes détaillées si les utilisateurs consentent à l’utilisation de ces données via des cookies à des fins d’analyse.

Le développement de la Gov.uk fait suite à l’introduction de One Login, le nouveau système d’identité numérique du gouvernement visant à remplacer le système Gov.uk Verify défaillant, qui devrait coûter jusqu’à 400 millions de livres sterling.