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Le coronavirus augmente les enjeux de l’audit logiciel

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Un récent sondage mené par l’ITAM Review a révélé que les services informatiques continuent de subir des pressions de la part des sociétés de logiciels pour vérifier l’utilisation des licences.

Les résultats préliminaires montrent qu’environ un cinquième des gestionnaires d’actifs informatiques affirment une augmentation significative des demandes de vérification, tandis que 27 % ont constaté une légère augmentation.

Martin Thompson, fondateur du Forum ITAM, a déclaré : « Les vérifications sont un moyen éprouvé d’augmenter les revenus. »

En moyenne, une vérification logicielle prend 60 jours ouvrables et, en général, un service informatique pourrait être invité à effectuer deux à trois vérifications par année, a déclaré M. Thompson.

« Les gens sont en train de faire fouiner les ventes, avec une « lettre d’amour » d’audit officiel », a-t-il dit. En effet, les sociétés de logiciels demandent la permission d’exécuter un script sur le réseau interne de l’entreprise, qui, prévient Thompson, fournit une porte dérobée qu’ils utilisent ensuite pour interpréter les données d’audit.

Selon M. Thompson, les hôpitaux ont fait l’objet de vérifications pendant la pandémie. « Voir le NHS et les hôpitaux privés faire l’objet d’une vérification ne semble pas juste », a-t-il déclaré.

Cloud pilote des offres logicielles

En plus de prendre beaucoup de temps pour terminer la vérification, le processus réduit efficacement la capacité des services informatiques à faire une évaluation appropriée du paysage concurrentiel et à rechercher d’autres sociétés de logiciels. Comme Computer Weekly l’a déjà signalé, de nombreuses sociétés de logiciels sont en train de changer leur modèle d’affaires vers les licences d’abonnement et les abonnements cloud renouvelés chaque année.

Thompson a ajouté: « Microsoft est considéré comme le fournisseur le plus constructif. Si vous achetez le cloud Microsoft, il déchargera les audits. »

Il n’est pas surprenant que les entreprises informatiques se concentrent pour inciter les clients à dépenser davantage pour les services cloud. Lla Enquête sur l’investissement en TI de haut niveau 2020 de CCS Insight suggère que dans les 12 mois, 50% de la charge de travail informatique se déplacera vers le cloud. Les experts s’accordent à dire que la pandémie de coronavirus a mis davantage l’accent sur le contrôle des coûts, et du point de vue des TI, cela entraîne une demande de services cloud.

Parmi les gestionnaires d’actifs informatiques interrogés par l’ITAM Review, IBM a été classé deuxième éditeur de logiciels le plus utile.

Toutefois, l’acquisition de Red Hat par IBM pour 34 milliards de dollars, qui s’est achevée en 2019, est une chose que les organisations utilisant la plate-forme de conteneurs OpenShift devront évaluer. Commentant un récent post LinkedIn concernant les licences IBM, le spécialiste indépendant des licences IBM Koen Dingjan a déclaré que les services informatiques devront utiliser un outil de suivi IBM approuvé, sinon ils auront besoin de licences logicielles pour la pleine capacité du matériel sur lequel OpenShift fonctionne.

Les services informatiques utilisant l’outil de gestion des licences (ILMT) d’IBM peuvent demander des licences de sous-capacité, car, selon Dingjan, ILTM fournit des fonctionnalités pour numériser et calculer les produits IBM Cloud Pak. Il a dit que la licence de conteneur est la plus récente option d’IBM, qui exige des services informatiques d’utiliser le service de licence IBM pour fournir plus de licences à grain fin.

Une autre option, selon Thompson, est de travailler avec un partenaire IBM agréé, qui, dans le cadre d’un contrat de services gérés, conciliera les licences IBM pour le compte de ses clients.

Parmi les principaux fournisseurs de logiciels notés dans le sondage ITAM Review, SAP (troisième) et Adobe (quatrième) complètent la liste des éditeurs les plus utiles. Les gestionnaires d’actifs informatiques qui ont participé au sondage ont classé Oracle comme la deuxième société de logiciels la moins utile.

L’enquête a identifié Micro Focus comme l’entreprise la moins utile en termes de vérification. Grâce à une transaction de 8,8 milliards de dollars en 2016, Micro Focus détient désormais les actifs logiciels de HPE.

La société, qui s’est fait un nom lors du bogue du millénaire de l’année 2000, fournissant des outils Cobol pour aider les développeurs à migrer les applications mainframe sur les plates-formes modernes, a constitué un portefeuille de produits pour la modernisation informatique. En 2014, elle a dépensé 1,2 milliard de dollars pour acquérir son concurrent Attachmate, qui avait déjà acquis SuSE. Micro Focus a vendu SuSE à une filiale d’EQT Partners en 2019.

Dans son rapport annuel pour 2019, Micro Focus a déclaré que sa performance de son chiffre d’affaires au cours de cette période a été affectée par une combinaison de conditions macroéconomiques volatiles et de changements de comportement d’achat conduisant au retard des décisions d’investissement des clients, et l’exécution incohérente, qui a été affectée par des complexités plus importantes que prévu découlant de l’intégration de l’activité logicielle de HPE.

Dans ses résultats provisoires au 30 avril 2020, Micro Focus a fait état d’un impact sur les revenus d’au moins 2 % de la pandémie de coronavirus. Elle a dit avoir subi des perturbations dans les nouveaux pipelines et les revenus des projets, ce qui a eu des répercussions sur les revenus tirés des licences et des services de consultation, ainsi que sur le calendrier et la taille des contrats de renouvellement de l’entretien.

Cela, a déclaré Thompssuggère que les représentants des ventes de Micro Focus pourraient être sous pression pour obtenir de nouveaux contrats.

Répondant au sondage ITAM Review, Micro Focus a déclaré que la dernière analyse concurrentielle à double insu, basée sur 15 169 réponses dans l’industrie du logiciel, a classé Micro Focus quatrième sur la « facilité de faire des affaires avec » l’échelle de performance.

L’enquête de l’ITAM Review suggère que les services informatiques pourraient bien faire face à une augmentation des demandes d’audit de logiciels et à des pressions sur les ventes alors que les éditeurs de logiciels cherchent à atteindre les objectifs du quatrième trimestre. Étant donné que les chiffres de CCS Insight montrent une adoption accrue des services cloud, certaines entreprises de logiciels sont susceptibles d’encourager les migrations dans le cloud.

De toute évidence, toutes les charges de travail ne peuvent pas être migrées vers le cloud public, et les services informatiques devront s’assurer qu’ils utilisent le suivi des actifs logiciels approuvés, afin de respecter les modalités de leurs licences de logiciels commerciaux.

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