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La nouvelle ère des chaînes d’approvisionnement post-Covide

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Marcher sur une ligne prudente de l’offre et de la demande est une corde raide pour de nombreuses entreprises. Les stocks en stock ou les stocks excédentaires peuvent faire des ravages dans les estimations de coûts et la livraison.

Covide-19 et le Brexit ont exposé les risques de chaînes d’approvisionnement complexes, dispersées et déconnectées. De nombreuses entreprises ont réalisé qu’elles devaient atteindre un état de plus grande visibilité et agilité dans toute leur chaîne d’approvisionnement, tant interne qu’externe, avec un passage accru à la quasi-shoring et même à l’étayage. Covide-19 a été décrit par McKinsey comme le Grand Accélérateur, et pour les fabricants c’est vrai.

Cette crise a nécessité une pensée pratique et agile, donnant à beaucoup le courage de tester, d’échouer rapidement et d’essayer à nouveau. La prise de décision et les transformations numériques qui auraient pris des mois ou des années se font en quelques semaines.

L’échelle et la concurrence ont toujours été des facteurs qui ont fait baisser les coûts dans toute chaîne d’approvisionnement. De nombreuses entreprises sont maintenant confrontées à l’évolution de la demande, de la disponibilité et des renégociations. La création et la participation active à un écosystème collaboratif de la chaîne d’approvisionnement peuvent profiter à chaque fournisseur, tout en respectant la nécessité pour les fournisseurs et les clients de ne pas être enfermés dans des contrats longs. Dans le contexte de Covide-19, cette flexibilité est essentielle.

Les entreprises de biens de consommation, par exemple, investissent dans des programmes de transformation autour de ce concept de collaboration sur le marché. La concurrence traditionnelle est intégrée dans une seule plate-forme pour simplifier les routes vers le marché pour les détaillants et les distributeurs. Cette collaboration aide les fabricants à rester pertinents pour les clients et compétitifs dans un environnement difficile, malgré l’offre d’espace à ses rivaux.

La gestion de tout cela a permis aux fabricants de se rapprocher des partenaires, des fournisseurs et des clients, recevant plus de commentaires, de demandes de produits et d’idées. Tout cela peut être intimidant pour les entreprises quand il n’est pas compris dans le contexte plus large.

Pour transformer les perspectives en un avantage concurrentiel, les fabricants doivent se demander : comment utilisons-nous ces données pour générer des résultats commerciaux ? Comment pouvons-nous obtenir des coûts faibles, une présence mondiale et une orientation régionale spécifique? Et comment pouvons-nous réduire la vitesse à laquelle nous faisons toutes ces choses? L’examen d’une stratégie numérique cohérente qui combine la capacité d’exécuter des stratégies de chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale et locale est un impératif pour une véritable innovation.

La planification fondée sur des tendances historiques de la demande devient de plus en plus peu fiable à mesure que des événements plus perturbateurs à l’échelle mondiale se produisent. Aujourd’hui, les fabricants doivent être en mesure de joindre toutes les sources de données disponibles pour tisser un autre niveau de retour sur investissement dans les actifs de données existants et les processus interfonctionnels.

Dans l’aviation, par exemple, le fait de soutenir les processus traditionnels de conception à fabriquer avec des capacités numériques offre suffisamment d’efficacité et d’avantages pour protéger la fabrication britannique d’être déplacée vers des régions à moindre coût. Les technologies de superposition telles que l’analyse des données et les technologies d’intelligence artificielle peuvent aider à prédire la demande. Ce modèle d’unification des données permet de conduire des décisions fiables à une vitesse qui était auparavant impossible.

Les plates-formes technologiques sont désormais essentielles pour les fabricants, qui cherchent donc des conseils sur leurs stratégies numériques auprès de conseillers de confiance. Les connaissances et les compétences technologiques dans toute la chaîne d’approvisionnement constituent une base complète pour la prise de décisions stratégiques.

Les fabricants innovent et s’adaptent depuis des années, mais des événements comme Covide-19 ont accéléré l’impératif numérique. La gestion de la relation client de nouvelle génération offre une plus grande visibilité dans les chaînes d’approvisionnement et toutes les parties prenantes.

Le nirvana est de permettre et de soutenir des marchés numériques complets qui rassemblent la technologie, le capital humain et l’intégration avec les services financiers. Les fabricants absorbent l’information sur les compétences technologiques et la culture et les commentaires des clients pour atteindre de nouveaux niveaux d’agilité et d’innovation.

John Kelleher est responsable de la fabrication au Royaume-Uni chez Salesforce

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