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It Priorities 2020 : Covide-19 accélère les investissements dans le cloud des leaders informatiques britanniques

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La mesure dans laquelle Covide-19 accélère les plans de migration en nuage des entreprises est mise à nu dans de nouvelles recherches sur la façon dont la pandémie modifie les priorités de dépenses technologiques des dirigeants informatiques à travers le Royaume-Uni.

Dans la dernière édition de l’Enquête mondiale sur les priorités informatiques de Computer Weekly/TechTarget, plus de 120 dirigeants informatiques britanniques ont partagé des détails sur la façon dont la pandémie les a amenés à changer et à accélérer le cours de leurs plans d’investissement technologique.

D’après l’échantillon britannique des données, 33 % des répondants ont déclaré que leur priorité immédiate en matière de dépenses était d’investir dans les technologies pour faciliter la migration de leur charge de travail d’entreprise vers le cloud dans l’intérêt de réaliser des gains d’agilité commerciale.

Il s’agissait de la deuxième priorité d’investissement immédiat la plus courante déclarée par les répondants, avec des investissements dans les technologies permettant au travail à distance de sortir en tête avec 53 % des voix.

Dans le même temps, 36 % des répondants qui sont en train de s’installer dans le cloud ont déclaré que la pandémie leur avait facilité la tâche de justifier des investissements dans ce domaine, tandis que seulement 6 % ont dit la même chose au sujet de leur intention d’investir dans des serveurs sur site et des ressources de centre de données de colocation.

Toutefois, lorsqu’on leur a demandé quels domaines la pandémie rendait plus difficile pour les dirigeants informatiques de justifier des dépenses d’argent, 22 % ont également vérifié les serveurs et la colocation.

Ces résultats font écho à des témoignages anecdotiques partagés par les directeurs informatiques et les hauts dirigeants informatiques sur la façon dont la pandémie a permis d’accélérer leurs plans de transformation numérique axés sur le cloud afin que leurs entreprises soient mieux positionnées et mieux préparées aux changements dans le comportement des consommateurs et les habitudes de travail que Covid-19 a causés.

Travail à distance de masse

En réponse aux gouvernements du monde entier qui ont donné des ordres de « rester à la maison » à leurs citoyens pour aider à contrôler la propagation du virus, les dirigeants informatiques se sont retrouvés à devoir se démener pour s’assurer qu’ils disposent des ressources technologiques nécessaires pour permettre le travail à distance de masse pour leur main-d’œuvre.

Cela a conduit à une augmentation de la demande d’outils de vidéoconférence basés sur le cloud, tels que Zoom et Microsoft Teams, et à des outils de productivité d’entreprise en ligne pour s’assurer que les employés peuvent continuer à communiquer et à collaborer comme ils l’ont fait au bureau tout en travaillant à domicile.

De nombreuses entreprises ont dû adapter leur offre à leurs clients pour s’adapter à la distanciation sociale et pour continuer à fonctionner, malgré les limitations qui leur sont imposées par le verrouillage ainsi.

La preuve en est la façon dont les détaillants de briques et de mortier ont dû se mobiliser rapidement pour étoffer leurs propositions d’achat en ligne, les fournisseurs de soins de santé ont dû accélérer leur adoption des plates-formes de télémédecine, et les bars et restaurants ont pris des mesures pour adopter les paiements sans contact et les procédures de commande.

Et être en mesure de pivoter leurs entreprises de cette façon, et au rythme et à l’échelle, est un défi que les dirigeants informatiques s’élèvent à en puisant dans la flexibilité offerte par les ressources d’infrastructure cloud, comme en témoigne la récente série de résultats financiers des géants du cloud public Amazon, Microsoft et Google.

Les bras nuageux des trois entreprises ont enregistré une croissance à deux chiffres, d’une année sur l’autre, au cours des derniers trimestres, alors que la pandémie a continué de se jouer. Le directeur financier d’Amazon Web Services (AWS), Brian Olsavsky, a profité de la publication des résultats du troisième trimestre de l’entreprise pour faire part de ses observations sur l’impact de Covide-19 sur les tendances en matière d’adoption du cloud.

Utilisation du cloud

Alors que certaines entreprises ont nettement accéléré leur utilisation du cloud pendant la pandémie à des fins d’agilité commerciale, a déclaré Olsavsky, d’autres (opérant dans des industries qui se carénagent moins bien pendant la pandémie) cherchent à dépouiller les coûts de leurs activités. Et l’augmentation de leur utilisation du cloud, tout en remontant leur utilisation des centres de données sur place, est une façon d’y parvenir.

« Il y a des anomalies dans différentes industries cette année – les voyages et l’accueil sont en baisse », a-t-il dit. « eaucoup d’entreprises sont dans le modèle de détention dans le milieu et certains se portent vraiment bien, comme la vidéoconférence, le jeu, l’apprentissage à distance et des choses liées au divertissement.

« La majorité des entreprises cherchent cependant des moyens de réduire leurs dépenses. Aller au cloud est un bon moyen de réduire les dépenses à long terme. [Customers are] essayer de réduire leurs coûts à court terme dans le cloud, et régler leurs charges de travail. On les aide à le faire.

« ous pensons que c’est bon pour le client et, par conséquent, ce sera bon pour nous à long terme. La croissance en dollars absolus d’une année sur l’autre ce trimestre a été la plus importante que nous ayons jamais vue et nous nous sentons bien dans l’état de l’entreprise, ainsi que sur l’état de notre force de vente et sur leur capacité à générer de la valeur au cours des cette période », a-t-il ajouté.

Ces observations semblent concorder avec la recherche TechTarget, qui a également vu les responsables informatiques interrogés sur les domaines d’investissement qu’ils accordent la priorité à leurs domaines de centres de données pendant la pandémie.

Les outils de gestion, de surveillance et d’automatisation des centres de données, qui ne sont peut-être pas surprenants compte tenu des défis de distanciation sociale auxquels les opérateurs de centres de données ont dû faire face pendant la pandémie, font partie de leur liste d’achats technologiques potentiels.

Les directives mises en place par le groupe de réflexion sur la résilience des centres de données The Uptime Institute au début de la pandémie ont permis aux opérateurs de réduire au minimum le nombre de personnes sur place à un moment donné à des fins de distanciation sociale et de retarder les grands projets non essentiels du site.

Les technologies d’automatisation peuvent nous aider, tout comme les outils de gestion et de surveillance de l’infrastructure des centres de données à distance en permettant aux opérateurs de garder leurs sites à l’avant-garde.

En effet, dans ses plus récentes directives sur la planification post-pandémie, le Uptime Institute prévoit que les exploitants de centres de données chercheront à continuer à exploiter leurs installations à l’avenir avec moins de travailleurs sur place.

Dans le même temps, il est également probable que les opérateurs subiront une pression accrue de la part des gouvernements et des décideurs du monde entier pour montrer que leurs sites ont la résilience nécessaire pour résister aux futures pandémies. Ce qui, à son tour, créera un besoin plus profond d’outils de surveillance et de gestion du site.

« Pour réduire les risques, presque tous les centres de données ont retardé l’entretien, reporté les grands projets et [the pandemic] Par [during the first wave]», déclare l’Institut Uptime Planification post-pandémie Rapport.

« Dans la mesure du possible, le personnel travaillait à domicile et était connecté à l’installation à l’aide d’une combinaison d’outils de productivité simples et, le cas échéant, de systèmes d’accès et de surveillance à distance. Les activités sur place se limitaient aux activités strictement nécessaires.

« Bon nombre de ces changements sont maintenant non seulement bien intégrés pour la durée de cette pandémie, mais ils sont également susceptibles d’être permanents », ajoute le rapport.

Deuxième vague

Avec le Royaume-Uni au milieu d’une deuxième vague d’infections Covid-19, il reste à voir s’il y aura retour à des mises à niveau des centres de données majeurs étant reporté cette fois-ci ou si les dirigeants informatiques continueront à donner la priorité au cloud sur les investissements technologiques sur place à l’avenir.

Une version antérieure de la recherche Computer Weekly/TechTarget, menée avant la pandémie et publiée au début de mars 2020, a révélé que les responsables informatiques prévoyaient consacrer une plus grande partie des budgets informatiques aux projets de migration en nuage cette année.

Ainsi, à cet égard, la pandémie n’a guère changé leurs plans globaux de transformation numérique pour l’année à venir, si ce n’est pour accélérer leur rythme et leur ampleur.

Pour l’avenir, le Uptime Institute est d’avis que – à long terme – la pandémie n’entraînera pas un « grand changement » vers le cloud public, mais accélérera probablement les « tendances préexistantes » selon lesquelles les entreprises dé-priorisent l’investissement dans des centres de données privés en faveur de l’utilisation de plus de services cloud.

« Il serait simpliste d’affirmer que la pandémie déclenchera une baisse considérablement accélérée des centres de données des entreprises ou une augmentation de la migration des charges de travail existantes. [to the cloud]», poursuit le rapport de l’Institut Uptime.

« Les recherches de l’Institut uptime montrent que l’équilibre des charges de travail évolue progressivement, au fil du temps, de façon prudente. »

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