Connect with us

Technologie

Il est possible d’améliorer les compétences numériques néerlandaises

Published

on


Avant l’épidémie de coronavirus Covid-19, l’Institut Rathenau a publié ses conclusions sur les compétences numériques des Néerlandais pour la citoyenneté technologique. Il a constaté que, en général, les Néerlandais ont de bonnes compétences numériques.

Mais malgré cela, Alexandra Vennekens, coordinatrice de l’institut, a déclaré qu’elle voyait certains groupes laissés pour compte, en particulier les personnes âgées moins instruites. Elle a ajouté que la sécurité informatique était également mieux comprise par les jeunes et ceux qui avaient un niveau d’éducation plus élevé.

Selon l’Agence des télécommunications, l’organisation gouvernementale du ministère de l’Économie et du Climat qui est responsable de la réglementation des réseaux de communication aux Pays-Bas, le pays est « numériquement éveillé ».

Dans son rapport annuel, l’organisation a déclaré qu’il y avait une large prise de conscience que la numérisation a un impact fondamental sur la vie quotidienne aux Pays-Bas, des connexions mobiles ultrarapides et des appareils intelligents à la maison, à la robotisation dans les soins de santé et les voitures autonomes.

Opportunités et vulnérabilités

Mais en plus des nombreuses opportunités offertes par la numérisation et la données, l’agence néerlandaise des télécommunications a mis en garde contre de nouveaux risques et vulnérabilités. Les nouvelles technologies soulèvent de nouvelles questions de dépendance, de fiabilité, de sécurité et de protection de la vie privée pour les citoyens et les entreprises, a-t-il dit.

« e fait que nous ayons de bonnes compétences numériques ne signifie pas automatiquement que nous ne sommes pas en danger et que nous n’avons plus besoin de prêter attention à ces compétence »

Alexandra Vennekens, Institut Rathenau

C’est exactement ce que l’Institut Rathenau a conclu. La sécurité numérique reste un point d’attention pour tous les Néerlandais, a déclaré Vennekens.

« Le fait que nous ayons de bonnes compétences numériques ne signifie pas automatiquement que nous ne sommes pas en danger et que nous n’avons plus besoin de prêter attention à ces compétences », a-t-elle ajouté. « Les jeunes en particulier semblent relativement faciles à partager des données personnelles et à se connecter à divers sites et applications avec des informations d’identification de, par exemple, Facebook ou Google. »

En particulier, les grandes différences entre le niveau d’instruction et la catégorie d’âge ont amené les chercheurs à conclure qu’une approche segmentée peut être utile. Le message aux jeunes dans ce domaine peut être différent de celui des personnes âgées, par exemple.

La résilience exige des compétences

Les Pays-Bas occupent une position forte en Europe dans le domaine de l’économie et de la société numériques. En 2019, le pays s’est classé troisième dans l’indice de l’économie et de la société numériques. Cet indice se compose de cinq composantes : la connectivité, les compétences, l’utilisation d’Internet, l’intégration des technologies numériques et des services publics numériques.

« Dans presque tous ces domaines, nous sommes troisièmes en Europe – seulement en termes de compétences, nous devons nous contenter d’une cinquième place. Ce n’est pas un problème, mais cela montre que ce problème nécessite une attention continue, car le développement des nouvelles technologies se poursuit également », a déclaré M. Vennekens, ajoutant que les compétences sont également cruciales pour évaluer les risques et mieux les traiter. « Pour être résilient, vous avez besoin de connaissances et de compétences. Si vous connaissez les risques, mais que vous ne savez pas comment leur adapter votre comportement, cela ne vous sert guère.

Compétences de base

La recherche de l’Institut Rathenau montre que 79% des Néerlandais ont au moins des compétences numériques de base. C’est bien au-dessus de la moyenne de 58% de l’Union européenne.

Il existe encore des différences importantes entre les catégories d’âge. Il est frappant de constater que les personnes âgées sont âgées, plus le niveau d’éducation joue un rôle dans les différences. Par exemple, la différence de compétences dans le groupe des 16-24 ans par niveau d’éducation n’est que de 10 points de pourcentage. Mais dans le groupe des 55-74 ans, la différence entre le niveau d’éducation augmente à 51 points de pourcentage.

Gouvernement numérique

Les Néerlandais savent trouver le gouvernement et les autorités locales via internet, 81% d’entre eux ayant été en contact au cours de l’année écoulée. Dans le reste de l’Europe, ce chiffre est de 55 %.

Beaucoup de choses qui exigeaient que les gens aillent à la mairie peuvent maintenant être organisées en ligne aux Pays-Bas. C’est efficace et facile, à moins que les gens n’aient pas les compétences numériques nécessaires.

Ce que les chercheurs ont trouvé particulièrement frappant, c’est que seule une faible proportion des Néerlandais utilisent Internet pour participer à des consultations numériques sur des sujets politiques (9%) ou de publier des opinions politiques via des blogs ou des médias sociaux (8%).

« Ce sont des questions importantes pour la citoyenneté technologique. Les Néerlandais font peu usage de ces opportunités, nous avons remarqué. Dans ces domaines, nous sommes à la traîne par rapport à la moyenne européenne de 12 % », a déclaré M. Vennekens.

Achats en ligne et services bancaires

La banque en ligne est également très bien établie dans leetherlands, mais cela nécessite également des compétences numériques pour éviter que les consommateurs n’aient des problèmes financiers. Les Néerlandais utilisent beaucoup les services bancaires en ligne : 91 %, contre 58 % en moyenne en Europe. Les jeunes en font notamment usage (95%), mais les personnes âgées de 55 à 74 ans connaissent aussi leur chemin dans les services bancaires en ligne (84%).

Les achats en ligne aux Pays-Bas ont fortement augmenté ces dernières années : 70 % des Néerlandais l’utilisent, contre 53 % en Europe. Bien que les Néerlandais soient loin devant le reste de l’Europe dans ce domaine, Vennekens a mis en garde contre les risques. « Étant donné que nous l’utilisons à grande échelle, il est important de comprendre les risques. Cette prise de conscience devrait être soulevée aux Pays-Bas », a-t-elle déclaré.

Sensibilisation et responsabilité

Tout d’abord, la sensibilisation est une responsabilité de chaque citoyen. Aujourd’hui, beaucoup de gens optent encore pour la commodité, ce qui – souvent involontairement – beaucoup de données personnelles sont partagées. En outre, il incombe aux entreprises et aux organisations de fournir un aperçu des données qu’elles recueillent et de ce qu’elles en font par la suite.

« Bien sûr, il y a une responsabilité pour le gouvernement », a déclaré M. Vennekens. « Ce que cette recherche a montré, cependant, c’est que lorsque le gouvernement fait quelque chose dans ce domaine, différents accents peuvent être accordés pour différents groupes d’âge. »

Elle a également souligné que la recherche a été effectuée au moyen de l’autodéclaration, dans laquelle les répondants eux-mêmes indiquent à quel point ils sont bons à quelque chose. « Mais nous savons d’autres études qu’il peut y avoir de grandes différences entre la perception de quelqu’un et son comportement réel. Cela implique que les Néerlandais pourraient surestimer leurs compétences numériques et la sécurité de leurs activités en ligne. Certes, dans ce dernier domaine, cela signifie que les risques pourraient être plus élevés que nous le pensons actuellement.

D’autres recherches

Pour mieux comprendre les compétences numériques des Néerlandais, des recherches expérimentales sur le comportement numérique des gens sont nécessaires. Mais Vennekens considère également qu’il est important que la politique et le gouvernement prêtent attention au problème.

« Il est crucial que le gouvernement, mais aussi les gens eux-mêmes, soient plus conscients du risque d’inégalité croissante due à des compétences inégales pour bénéficier de notre société toujours plus numérique. Les compétences des Néerlandais, en particulier dans le domaine de la sécurité, devraient s’améliorer. C’est vraiment une préoccupation majeure », a-t-elle averti.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Technologie

La banque Challenger voit une croissance énorme pendant la pandémie

Published

on


La banque challenger Starling, basée sur les applications, a connu une forte augmentation de son nombre de clients d’affaires et de détail au cours des neuf derniers mois, malgré la période touchée par l’épidémie de Covide-19.

Son succès est un autre exemple d’une fintech établie, avec une offre diversifiée, naviguant avec succès dans le ralentissement provoqué par la pandémie.

En novembre de l’année dernière, Starling avait 926 000 comptes bancaires de détail, 82 000 comptes bancaires d’entreprise et détenait environ 1 milliard de livres sterling de crédits. Mais selon une lettre adressée aux investisseurs par la fondatrice et PDG de la banque, Anne Boden, elle fournit désormais plus de 1,25 million de comptes courants, 200 000 comptes d’entreprises pme (petites et petites entreprises de taille metum) et détient plus de 3 milliards d’euros de dépôts.

« Dans toute notre gamme, nous ajoutons un nouveau compte toutes les 35 secondes », a écrit Boden.

Elle a dit que le titulaire moyen d’un compte de détail a un solde d’environ 1 500 euros, tandis que pour les pme clientes, il s’agit de plus de 15 000 euros.

La banque a réalisé une perte de 53,6 millions d’euros en 2019, soit le double de celle de 2018, mais prévoit de atteindre le seuil de rentabilité à la fin de cette année et d’être rentable l’année prochaine. Le chiffre d’affaires de Starling s’est élevé à environ 24 millions d’euros en 2019, mais il devrait atteindre 80 millions d’euros pour l’exercice en cours.

Après avoir pris un premier coup de Covid-19, l’entreprise a rebondi. Malgré l’urgence du coronavirus qui a entraîné une baisse des revenus des interchanges pendant plusieurs semaines, les volumes de cartes sont revenus aux niveaux d’avant le verrouillage », a déclaré M. Boden.

« Cela, combiné à nos prêts et à notre croissance dans d’autres secteurs de l’entreprise, a entraîné une augmentation significative de notre taux d’exécution annualisé du chiffre d’affaires, qui s’élève maintenant à 80 millions d’euros. »

Starling a augmenté ses effectifs de 352 depuis novembre et a ajouté 147 personnes depuis le début du lockdown. Elle compte aujourd’hui un peu moins de 1 000 employés.

M. Boden a déclaré que même si la banque n’aurait pas pu être préparée à tous les défis posés par la pandémie, elle était, et est toujours, « préparée au changement ».

« À l’époque, nous mettions la touche finale à une liste de nouveaux produits pour les petites entreprises, y compris les produits de prêt », a-t-elle dit. « Alors, lorsque le confinement a commencé et que les propriétaires de petites entreprises ont eu besoin d’aide d’urgence, nous avons pu passer à l’action. »

Starling a massivement augmenté ses prêts dans le cadre du programme de prêts d’interruption d’activité coronavirus soutenu par le gouvernement et le programme de prêts de rebond, a déclaré Boden. « Depuis la fin de notre exercice financier en novembre 2019, notre performance a été solide. Le plus grand développement a été la croissance extraordinaire de notre portefeuille de prêts de moins de £ 100m à plus de £ 1 milliard. »

Starling Bank a été conçu par Boden, un banquier ayant une formation en informatique. Il vise à utiliser la technologie moderne pour rendre les opérations bancaires aussi pratiques que possible, tout en permettant aux clients de bénéficier des données qu’ils génèrent dans leur vie quotidienne.

Continue Reading

Technologie

Capital One frappé d’une amende de 80 millions de dollars par les régulateurs américains sur 2019 violation de données

Published

on


Capital One doit prendre des mesures pour remédier aux lacunes de son plan d’exploitation des risques cloud après avoir été frappée d’une amende de 80 millions de dollars pour une atteinte aux données en 2019 qui a touché 106 millions de clients aux États-Unis et au Canada.

Une ordonnance de consentement émise par le Bureau du contrôleur de la monnaie (OCC) du département du Trésor américain a déclaré que la société s’était livrée à des « pratiques dangereuses et malsaines, y compris celles relatives à la sécurité de l’information » et qu’elle n’avait pas « établi de processus efficaces d’évaluation des risques » avant de migrer ses systèmes informatiques vers le cloud.

Cela aurait ouvert la voie à un tiers non autorisé pour accéder aux numéros de sécurité sociale de 140 000 clients de la société de carte de crédit, plus les coordonnées bancaires de 80.000 personnes.

L’ordonnance de consentement a déclaré : « Vers 2015, la banque n’a pas établi d’évaluation efficace des risques traitées avant la migration de ses opérations de technologie de l’information vers l’environnement d’exploitation du cloud, y compris la conception et la mise en œuvre appropriées de certains contrôles de sécurité du réseau, des contrôles adéquats de prévention des pertes de données et la mise en service efficace des alertes.

« L’audit interne de la banque n’a pas permis d’identifier de nombreuses faiblesses et lacunes en matière de contrôle dans l’environnement opérationnel dans le cloud. »

De plus, les « faiblesses » qui ont été relevées au cours de la vérification interne n’ont pas été signalées efficacement ou mises en évidence à la haute direction, soit le conseil n’a pas pris de « mesures efficaces » à leur égard, ajoute l’ordonnance.

“[The company] pratiques dangereuses et malsaines qui faisaient partie d’un modèle d’inconduite », a-t-il déclaré.

Toutefois, le document reconnaît que « la banque a commencé à prendre les mesures correctives identifiées et s’est engagée à fournir des ressources pour remédier aux lacunes ».

Comme indiqué précédemment par Computer Weekly, l’auteur présumé du piratage était l’ancien ingénieur logiciel Amazon Web Services Paige Thompson, qui a été arrêté en lien avec la violation en Juillet 2019.

Dans une déclaration à l’époque, Capital One a déclaré qu’il avait reçu l’assurance du FBI qu’aucune des données consultées n’avait été utilisée pour commettre une fraude ou partagée par les responsables de la violation.

Thompson doit subir son procès en février 2021, après avoir déjà plaidé non coupable à toutes les accusations.

Dans une déclaration distincte, le CCO a déclaré que sa décision d’émettre les 80 millions de dollars était une réponse directe à la séquence des événements qui se sont déroulés, ainsi qu’à l’incapacité de Capital One à régler ces questions en temps opportun.

« En prenant cette mesure, l’OCC a examiné de façon positive les efforts de notification et d’assainissement des clients de la banque », a déclaré l’OCC dans son communiqué.

« Bien que l’OCC encourage l’innovation responsable dans toutes les banques qu’il supervise, une saine gestion des risques et des contrôles internes sont essentiels pour s’assurer que les opérations bancaires restent sûres et saines et protègent adéquatement leurs clients », a-t-il ajouté. « Le CCO a conclu que les lacunes constatées constituaient des pratiques dangereuses ou malsaines. »

Computer Weekly a contacté Capital One pour obtenir des commentaires sur cette histoire, et un porte-parole de l’entreprise a dit que depuis la violation de la société a investi des « ressources supplémentaires importantes » dans le resserrement de ses cyberdéfenses, et a fait des « progrès substantiels » dans la réponse aux préoccupations exprimées par les régulateurs ci-dessus.

« La protection de l’information de nos clients est essentielle à notre rôle d’institution financière. Les contrôles que nous avons mis en place avant l’incident de l’année dernière nous ont permis de sécuriser nos données avant que les informations des clients puissent être utilisées ou diffusées et ont aidé les autorités à arrêter rapidement le pirate informatique.,” le porte-parole a ajouté.

« Nous apprécions la reconnaissance par nos organismes de réglementation de nos efforts positifs de notification et d’assainissement des clients, et nous restons déterminés à travailler en étroite collaboration avec eux pour nous assurer que nous respectons les normes de protection les plus élevées pour nos clients. »

Continue Reading

Technologie

Les clients de Virgin Media ciblés dans twitter phish

Published

on


Les clients de Virgin Media qui tentent de contacter le compte Twitter officiel de l’entreprise au sujet du support technique et des problèmes de large bande sont victimes d’un fraudeur relativement peu sophistiqué se faisant passer pour le fournisseur de services Internet (FAI) et de phishing pour les détails de compte et de carte de crédit.

Le compte @virgneimedia a rejoint Twitter en mars 2020 et n’a amassé que 36 abonnés. Il a dupliqué l’en-tête officiel @virginmedia et la biographie et ne semble que pour retweeter le contenu officiel de Virgin Media.

Cependant, depuis au moins une quinzaine de jours, le faux compte contacte les clients de Virgin Media via leurs messages directs Twitter (DMS)

Plusieurs captures d’écran de l’escroquerie postée sur Twitter par plus de clients de Virgin Media aux yeux d’aigle montrent que le titulaire du compte tente de phish pour leurs détails de carte de crédit.

Le compte demande d’abord le nom complet et le numéro de compte associé à l’utilisateur, afin qu’il puisse vous aider. Un DM de suivi se lit comme suit : « Avant de procéder, à des fins de sécurité de votre compte [sic] s’il vous plaît confirmer le numéro de la carte, la date d’expiration, csc et le nom du titulaire de la carte qui est lié à votre compte, si vous n’avez pas de lien actuellement, il peut être n’importe quelle carte enregistrée sous votre adresse à domicile, qui serait suffisant pour passer un contrôle de sécurité. »

On ne sait pas combien de clients Virgin Media peuvent avoir eu leur compte ou des données financières compromises par le compte escroquerie. Le vrai Virgin Media a répondu à un certain nombre de ses clients qui ont signalé le compte escroquerie, en disant qu’il l’a signalé à Twitter. Cependant, le faux compte était toujours actif dans l’après-midi du vendredi 7 août.

Un porte-parole de Virgin Media a déclaré: « Virgin Media prend la sécurité de ses clients très au sérieux. Si des clients reçoivent des appels, des messages ou toute autre forme de contact sur les médias sociaux, nous les exhortons à ne pas s’engager. Ils devraient signaler l’incident à Action Fraud ou à la plate-forme de médias sociaux respective.

Ces derniers mois ont vu une augmentation significative et soutenue des attaques de phishing, et les organisations de médias telles que Virgin Media sont particulièrement à risque, du moins en partie parce que les détails de compte pour ces services peuvent aller chercher des montants importants lorsqu’ils sont vendus sur le dark web. Les numéros de carte de crédit valides et d’autres données financières sont également très recherchés.

Kelvin Murray, chercheur principal sur les menaces chez Webroot, a déclaré : « Les noms de famille sont souvent usurpés avec des escroqueries par hameçonnage parce que c’est un moyen assez simple et facile pour les attaquants de cibler un grand nombre d’individus.

« Malheureusement, ces menaces ne font que devenir plus sophistiquées et l’utilisation de services publics populaires de streaming permet aux cybercriminels d’apparaître plus crédibles, et il suffit d’un seul clic pour mettre les utilisateurs en danger. »

Se défendre contre le phishing est souvent aussi simple que d’être attentif à l’échec le plus notable de cette escroquerie particulière – la faute d’orthographe de Virgin Media. Il est également intéressant de noter que les services à la clientèle légitimes virgin media ne contacteront jamais les utilisateurs demandant leurs coordonnées de carte de crédit via les médias sociaux, ou, d’ailleurs, e-mail.

Le National Cyber Security Centre (NCSC) du Royaume-Uni offre une gamme de conseils sur la protection contre les tentatives d’hameçonnage, auxquels on peut accéder en ligne. Les personnes qui ont reçu un courriel d’hameçonnage sont également encouragées à le transmettre à la boîte de réception de rapports récemment établie par le NCSC. Virgin Media exploite également un service de reporting, auquel les utilisateurs peuvent accéder via un hub de sécurité central.

Continue Reading

Trending