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HotelBeds utilise la plate-forme de gestion api pour réduire les coûts

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L’opérateur de banque de lit HotelBeds utilise un gestionnaire d’interface de programmation d’applications open source (API) pour faire face à l’augmentation du trafic tout en réduisant les coûts.

En tant que distributeur d’inventaires d’hébergement et de produits accessoires liés aux voyages, HotelBeds travaille avec plus de 60 000 acheteurs de voyages dans 140 marchés à travers le monde, au service d’une clientèle de plus de 180 000 hôtels.

Le fournisseur de gestion d’API titulaire a facturé par demande dans le cadre d’un modèle de coût logiciel en tant que service (SaaS), un problème aggravé par le doublement du trafic API suite à l’acquisition par HotelBeds des sociétés de banque de lit Tourico Holidays et GTA en 2017.

L’entreprise, qui doit traiter 14 milliards d’appels API par jour à un rythme de 60 000 demandes par seconde, avait besoin d’une solution de gestion de l’API qui pourrait réduire le coût global de sa production d’API et de ses services généraux, ainsi que gérer la migration du trafic hérité vers sa propre infrastructure.

Après avoir examiné 13 responsables potentiels d’API tout au long de l’année 2018, HotelBeds a commencé à travailler avec la plate-forme de gestion d’API Tyk en mars 2019.

Selon Carlos Bautista San Miguel, responsable de la gestion des produits chez HotelBed, un avantage de base offert par Tyk par rapport aux autres fournisseurs était son modèle de licence, car cela signifiait que les coûts n’étaient plus basés sur le nombre d’appels API ou d’utilisateurs, mais sur le nombre de déploiements à la place.

« Au total, la solution Tyk a permis aux Hotelbeds de réaliser d’importantes économies pour la première année de production, tout en offrant un service de qualité supérieure, avec plus de temps pour aller vivre pour de nouvelles API et la possibilité de migrer n’importe quel type de trafic », a déclaré M. Bautista.

Les capacités d’évolutivité et d’intégration de Tyk ont été un autre avantage, car elles ont permis à HotelBeds de fédérer ses configurations d’API – créant essentiellement l’interopérabilité et le partage d’informations entre les secteurs d’activité réorganisés – et de répartir son trafic dans plusieurs régions de cloud, réduisant considérablement la latence.

« Le système existant [HotelBeds] avait était correct, il était adapté à l’objectif, mais c’était assez cher pour ce qu’ils en avaient besoin pour. En même temps, il n’a pas été aussi performant qu’ils le souhaiteraient en termes de vitesse et d’efficacité », a déclaré Martin Buhr, PDG et cofondateur de Tyk, à Computer Weekly.

« HotelBeds, étant la plus grande base de données de lits dans le monde … ont des seuils de latence très faibles qu’ils peuvent accepter pour retourner les résultats aux fournisseurs. Ils ont plusieurs fournisseurs à travers le monde aussi – certains d’entre eux vraiment vieille école, en utilisant des systèmes très anciens, tandis que certains d’entre eux sont beaucoup plus modernes – c’est donc un écosystème très large qu’ils protègent [and managing], parce qu’ils sont essentiellement une API d’API. »

Le niveau de personnalisation et d’analyse approfondie disponible par l’intermédiaire de Tyk ont également été un avantage pour HotelBeds, car ils ont permis à l’entreprise de développer une gamme de plugins personnalisés qui pourraient fonctionner de façon native sur la plate-forme de gestion, ainsi que de connecter un certain nombre de silos de données disparates dans l’ensemble de l’entreprise.

« Toutes les API publiées ont été entièrement couvertes, ainsi que les mécanismes d’authentification. Comme la solution Tyk est pleinement intégrée dans nos systèmes, nous avons maintenant une stabilité absolue et plus de maux de tête de gestion. Il est également facile pour nous d’introduire des fonctionnalités dans le trafic, ce qui signifie que le système est évolutif et capable de travailler à travers les différentes régions dans lesquelles nous opérons », a déclaré Bautista.

« La flexibilité et la réactivité fournies par les analyses de Tyk se sont bien déroulées. L’équipe d’Hotelbeds avait l’habitude d’attendre jusqu’à 30 minutes pour obtenir des données analytiques de son fournisseur précédent.

« Vec un tel volume de trafic, l’impact de tels retards peut être énorme. Les analyses en temps réel de Tyk ont été extrêmement précieuses pour permettre aux Hotelbeds de réagir à des problèmes tels que DDoS [distributed denial of service] attaques, grattage d’API, api clé d’utilisation abusive et plus encore, maintenant ainsi sa qualité de service. »

Collaboration sécurisée

Selon Buhr, l’utilisation par HotelBeds du « portail interne des développeurs » de Tyk signifiait que les équipes pouvaient collaborer beaucoup plus efficacement d’une manière qui éliminait le partage des informations d’identification de sécurité par le biais de canaux informatiques parallèles, tels que les groupes Slack non officiels.

« Les équipes enregistrent leurs capacités et tous les services dont elles disposent, et elles ont annoncé des plans qui peuvent être consommés par d’autres développeurs au sein de l’organisation, mais d’une manière pratique », a-t-il dit.

« ls disent: « ‘ai besoin d’accéder à cette API, c’est pourquoi j’en ai besoin, s’il vous plaît m’approuve », ils passent par un processus d’approbation et ensuite obtenir en toute sécurité donné leurs informations d’identification API, qu’ils peuvent ensuite utiliser et tout le monde sait ce qui se passe [because] tout est vérifié.

« out d’un coup, vous avez ce bien mieux environnement collaboratif entre les équipes avec des interfaces connues et publiées, par opposition à certaines de ces informations d’identification d’accès en revers qui circulent habituellement par courriel.

Bautista et Buhr ont convenu que l’approche open source offrait plus de stabilité à long terme qu’à l’aide de logiciels propriétaires.

« Le fait que Tyk était open source signifiait que même si quelque chose arrivait à Tyk, le code et la communauté seraient toujours accessibles à l’équipe de Hotelbeds. Cela a créé à la fois la stabilité et une approche pérenn », a déclaré Bautista.

Avec Tyk étant open source, HotelBeds a été en mesure de contribuer et de maintenir indépendamment une partie du code lui-même, ce qui lui permet de se tenir à jour avec le cycle de sortie de la ligne principale de Tyk sans avoir à prendre sur un contrat de gestion massive avec la société.

Buhr a ajouté qu’un avantage majeur d’aller open source est la confiance qu’il donne au client. « Ils veulent pouvoir dire: ‘Je vais adopter votre logiciel et je veux savoir que vous allez être là dans 10 ans’, et une startup ne peut pas promettre cela, mais une start-up open source peut dire, ‘90% de notre code est déjà dans le domaine public, donc, même si nous allons sous, le logiciel vit sur’. »

Il a également déclaré que l’open source peut aider à uniformiser les règles du jeu pour les petites entreprises, car le fait de faire partie d’un écosystème ouvert offre aux entreprises un moyen d’atteindre la qualité au niveau de l’entreprise sans avoir à passer par de longs processus d’achat et d’engagement.

Tyk a été sélectionné en janvier 2020 pour faire partie du cinquième programme haut de gamme du réseau entrepreneurial Tech Nation, qui est conçu pour créer un réseau peer-to-peer d’entreprises pour soutenir les uns les autres à mesure qu’ils s’escalification.

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