Gartner : l’achat de PC d’entreprise lors d’une pénurie mondiale de puces

Pénurie de composants clés à l’échelle de l’industrie

Actuellement, l’industrie des PC est confrontée à une myriade de pénuries de composants. Bien que la pénurie de semi-conducteurs à petite puce ait de loin eu l’impact le plus significatif dans le monde entier – étant donné que ceux-ci sont utilisés pour les fonctionnalités les plus basiques dans à peu près tous les appareils, des PC et des écrans aux appareils et aux automobiles (et coûtent aussi peu que 50 cents) – ce n’est pas le seul.

Malheureusement, d’autres composants clés, y compris la mémoire DRAM, la mémoire flash et les contrôleurs pour les disques SSD, les panneaux d’affichage de 14 et 15 pouces et les circuits intégrés de pilote d’affichage, les capteurs non optiques utilisés dans les écrans tactiles, les puces de gestion de l’alimentation, les puces Wi-Fi, pour n’en nommer que quelques-uns , ont également fait face à une pénurie d’approvisionnement, selon les fournisseurs de l’industrie.

Par conséquent, les clients qui passent des commandes importantes auprès de n’importe quel fabricant de PC signalent des délais d’exécution de deux à quatre mois plus longs que d’habitude. Pour les commandes de PC plus importantes, l’attente peut aller jusqu’à 90 à 120 jours de délai de livraison. Et cela n’inclut même pas les accessoires PC, tels que les moniteurs PC, les webcams et les stations d’accueil, qui ont également été gravement touchés.

Les prix des PC ont grimqué en flèche dans l’ensemble de l’industrie. Et bien que la pénurie ait eu un impact, d’autres facteurs à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement ont également gonflé les prix des PC , y compris l’augmentation des prix des matières premières qui composent ces machines, telles que le minerai de fer et l’aluminium. Tout cela, associé à la pandémie en toile de fond avec son propre impact sur la logistique et les coûts d’expédition, a fait monter en flèche les prix des PC.

Cela a conduit de nombreux fabricants de PC à répercuter certaines de ces augmentations de prix aux clients par le biais de clauses contractuelles, laissant finalement les organisations avec des recettes 5% à 8% plus élevées pour les ordinateurs portables d’entreprise typiques, et jusqu’à un stupéfiant 35% sur certains modèles et configurations non standard.

Déjouer la crise

Pour réduire le temps d’attente pour la livraison, les organisations devraient se concentrer sur la normalisation des modèles et commander un volume plus élevé. En vérifiant auprès des fournisseurs quels modèles seront plus faciles et plus rapides à obtenir, ou quels types d’ajustements et de configurations mineurs pourraient améliorer les délais de livraison, les organisations seront en mesure de réduire une partie du délai entre la date de commande et la date de livraison.

Bien que les prix ne reviendront pas à la normale de sitôt (selon Gartner, la stabilité des prix ne reviendra pas avant la mi-2022), pour réduire les coûts des PC plus élevés, les entreprises devraient chercher à rétrograder leur capacité de processeur, de DRAM et de disque SSD (Solid-State Drive). Pour éviter de compromettre l’efficacité et s’assurer que le PC répond aux besoins satisfaisants des utilisateurs pour les trois à cinq prochaines années, les entreprises devraient parler aux fournisseurs pour trouver le meilleur modèle abordable qui prend en charge l’expérience utilisateur.

Enfin, penser intelligemment signifie une meilleure planification. La seule véritable couverture contre ces questions est d’élaborer un plan d’approvisionnement réaliste, avec des prévisions de la demande raisonnablement précises qui tiennent compte au moins deux et peut-être trois quarts à l’avance. Une meilleure planification et prévision signifie une meilleure communication entre les entreprises et leurs fournisseurs. La présentation de ces prévisions aux fournisseurs peut aider à améliorer les chances d’obtenir de la machinerie au besoin.

En outre, trouver d’autres fournisseurs peut aider à résoudre les incidents mineurs dans l’approvisionnement et agir comme tampons s’il est nécessaire de combler une pénurie immédiate de PC au sein de l’entreprise. Cependant, cela peut également créer une charge supplémentaire autour du support et des opérations en cours pour les organisations informatiques.

L’achat d’un PC ou, d’ailleurs, de tout appareil d’entreprise intégré à une puce, viendra avec ses obstacles – et cela ne disparaîtra pas de sitôt. Les entreprises ne résoudront pas la crise de pénurie de puces, mais elles peuvent réfléchir intelligemment à la façon dont elles s’y prendre pour atténuer l’impact qu’elle a sur leur stratégie d’approvisionnement en PC.

Autumn Stanish est analyste de recherche principale chez Gartner.