ERP : Joignez les points plus rapidement avec des écosystèmes prêts à l’emploi

De l’IBM AS/400 à Microsoft Office, nous avons tous vu les avantages d’un logiciel conçu à des fins spécifiques, comprenant la logique métier et les personnes, et doté de composants de base interopérables. Cela permet de gagner du temps sur la configuration et signifie que l’extension de la solution devient beaucoup plus facile.

En bref, c’est une excellente voie rapide pour être productif et cela protège contre le fait d’être enfermé dans un seul fournisseur. Et à une époque où il y a tant d’incertitude quant à ce que 2022 servira en termes de pandémies, de modèles de travail et de géopolitique, il est absolument essentiel que les entreprises saisissent l’occasion d’accélérer le délai de génération de revenus et de ne pas perdre de temps à établir des liens point à point entre des systèmes qui mâchent dans le temps, augmentent les coûts et conduisent à des erreurs et à des données peu fiables.

Un maillage est défini dans mon dictionnaire comme une « structure entrelacée ». L’Unité 4 Industry Mesh est un service cloud multi-locataire pour les organisations du marché intermédiaire, offrant des intégrations packagées pour plusieurs marchés verticaux. C’est très différent de l’ancienne ère générique de la planification des ressources d’entreprise (ERP) où le logiciel était effectivement monolithique, une dalle de code qui devait être écrasée, démontée, massée et travaillée pour répondre aux besoins individuels de l’industrie. Et il est particulièrement applicable aux entreprises du marché intermédiaire qui sont particulièrement sensibles aux changements rapides du marché et qui n’ont pas les budgets du mégacorps.

Le cloud fournit une plate-forme de base pour l’intégration entre les systèmes avec des API ouvertes (interfaces de programmation d’applications), mais nous voulions aller plus loin afin que les entreprises puissent exposer les données, les analyser et prendre des décisions plus intelligentes. Mais ce n’est pas facile, alors méfiez-vous des entreprises qui proposent des modèles de base ou des boîtes à outils de bricolage qui sont l’équivalent numérique de donner un coup de pied dans la boîte. La pré-intégration nécessite des centaines de milliers d’heures d’étude de la façon dont les industries travaillent, de leurs processus de base, de leurs besoins et de leurs obstacles, ainsi qu’une reconnaissance approfondie de la façon dont les données circulent entre les personnes et les processus.

Nous avons travaillé avec des partenaires clés tels que Salesforce, Microsoft, Oonda, Slack et Dun & Bradstreet pour joindre les points entre la facturation, les paiements, le crédit, les taux de change, le calendrier, la fiscalité, la gestion des documents et la collaboration. Essentiellement, nous avons élaboré les flux de données entre les applications clés afin que les clients n’aient pas à le faire, de sorte que le partage de données devienne sans friction. Et nous avons constaté que cela permet d’économiser environ 1,2 million de dollars par an pour une entreprise de 1 000 employés.

Selon IDC, d’ici 2023, 40 % des entreprises utiliseront leurs systèmes ERP comme centres de données et de transactions au cœur de leurs écosystèmes de partenaires. Le « prix de la Chine » signifie que la plupart des entreprises ne peuvent pas rivaliser sur les coûts, tandis qu’une file de startups sans héritage se forme pour désintermédier les acteurs établis. Dans cet environnement difficile, la co-création, la co-curation et la collaboration n’ont jamais été aussi importantes. Comme l’a écrit Mickey North Rizza d’IDC : « Dans ce monde concurrentiel, les différenciateurs de l’industrie sont une grande source d’avantage concurrentiel. »

Le monde du travail a changé et continuera de se transformer. La Grande Démission a montré que nous devons donner du sens aux emplois et offrir aux gens la possibilité de créer et d’utiliser leurs compétences pour obtenir des résultats concrets. Personne n’a jamais rêvé d’être un expert en intégration ou de réinventer constamment la roue. Les gens ont soif de cultures dynamiques, pas de répétition ou de tâches mieux adaptées aux machines.

Notre récent Business Future Index a révélé que les entreprises prospères sont innovantes, transformationnelles et ont une culture riche. Si vous ne faites pas ces choses, il est inévitable que la performance sera sous-optimale sur tous les indicateurs, du chiffre d’affaires et de la rentabilité à la rétention des talents.

Une intégration plus rapide est un excellent accélérateur, mais elle est également symptomatique de la façon dont les logiciels se dirigent: vers un environnement autonome, intelligent et conscient basé sur des microservices pour accéder à des processus agiles, sans friction et sans frontières. Les logiciels deviennent atomisés, alimentés par l’intelligence artificielle (IA) et orchestrés, et l’automatisation fait de nous des collègues avec des machines capables de faire notre travail de grognement.

Les gens ne supporteront pas les demandes informatiques qui prennent des semaines à porter leurs fruits. Ils veulent quelque chose de plus dynamique. Regardez l’UX frontale où la maladresse et la laideur ont été bannies. Nous nous dirigeons vers une culture plus rapide où le changement ne s’arrête jamais et nous devons tout mettre en œuvre pour y arriver. Avoir un logiciel prêt à l’emploi pour les tâches que nous devons accomplir est un bon début, mais à l’avenir, nous irons encore plus vite. Il n’y a pas de temps pour se reposer.

Claus Jepsen, CTO de l’Unité 4, est un expert en technologie fasciné par la révolution des micro-ordinateurs depuis qu’il a reçu un Tandy TRS modèle 1 à l’âge de 14 ans.