DWP Digital lance le hub de Birmingham

DWP Digital a annoncé le lancement d’un hub à Birmingham, dans le but de puiser dans la base de connaissances locale et de soutenir le pool de compétences internes du département pour soutenir les principaux programmes informatiques.

Selon le ministère du Travail et des Pensions (DWP), le nouvel emplacement créera 130 nouveaux postes. La première vague de recrutement se concentrera sur des rôles tels que les responsables de livraison et de produit, les responsables techniques et les analystes commerciaux.

En outre, le hub numérique DWP visera à recruter des chercheurs utilisateurs, des concepteurs d’interaction, des concepteurs de contenu, des développeurs, des ingénieurs DevOps, des concepteurs de services, des testeurs d’assurance qualité et des analystes de performance.

« Lorsqu’il a été annoncé que le ministère du Travail et des Pensions allait étendre son réseau de plaques tournantes, nous étions impatients de voir quels emplacements seraient sélectionnés », a déclaré Mohammed Din, directeur adjoint de DWP Digital. « Bien qu’il ait été difficile d’en choisir un, il a été estimé que Birmingham, avec son emplacement central et ses environs, était un endroit idéal pour attirer les professionnels du numérique nécessaires pour nous rejoindre et nous aider à atteindre nos objectifs. »

Le hub est situé dans le nouveau développement Arena Central, qui se trouve à quelques pas de la gare de Birmingham New Street. Selon DWP, le bureau a été conçu « avec la collaboration à l’esprit », avec une configuration moderne qui comprend une combinaison de bureaux, ainsi que des espaces de réunion et de réunion.

Tout en puisant dans le bassin de talents des West Midlands, le centre devrait renforcer le personnel de DWP Digital avec des « équipes flexibles et multidisciplinaires », qui soutiendront des projets tels que la transformation de la santé et le crédit universel.

« Nous recherchons des professionnels très flexibles qui recherchent leur prochain changement de carrière pour poursuivre le programme numérique du gouvernement et apporter une contribution durable à la fourniture de services numériques à ceux qui en ont le plus besoin dans notre société », a déclaré le directeur adjoint de DWP Digital.

Le nouvel emplacement est le septième emplacement de hub lancé par DWP Digital au Royaume-Uni. D’autres hubs ont déjà été lancés à Blackpool, Leeds, Londres, Manchester, Newcastle et Sheffield.

L’annonce du nouveau hub sous-tend l’accélération de DWP sur le front de la transformation numérique. Depuis le début de la pandémie de Covid-19, le ministère a connu un pic de demande de services, y compris le crédit universel. Quelques mois après le début de la pandémie, le DWP a signalé des milliers de modifications informatiques apportées à ses systèmes à la suite de la crise.

Dans une interview accordée à Computer Weekly en 2021, Simon McKinnon, directeur du numérique et de l’information de DWP, a parlé de la hausse de l’utilisation des services en ligne de DWP et a noté que le processus avait fourni quelques leçons à son département. « La première a été que la demande de services numériques est élevée et que la propension de certaines personnes, en particulier celles qui bénéficient d’un crédit de retraite, à utiliser les services numériques était probablement plus élevée qu’elles ne le pensaient.

« Cela nous a également appris quelque chose en interne sur la valeur et les opportunités qui découlent de la numérisation de nos services, et c’est pourquoi nous avons des plans ambitieux pour aller de l’avant dans ce parcours d’automatisation », a-t-il déclaré.

Le déplacement d’une organisation largement basée sur le bureau pour travailler à distance a été un autre événement majeur pour le département depuis le début de la pandémie. « Nous avons dû faire des choses assez difficiles pour augmenter notre capacité à travailler à domicile, mais aussi pour acheminer les PC aux gens. Nous avons déployé plus de 80 000 PC chez les gens », a déclaré McKinnon.

En ce qui concerne les nouvelles méthodes de travail, DWP Digital avait déjà prédit que le ministère serait plus flexible. En 2020, Craig Eblett, directeur de la livraison numérique chez DWP Digital, a déclaré que cela signifierait des changements positifs dans la façon dont le département travaille, pas seulement plus de travail à domicile.

« Nous n’abandonnons pas nos hubs numériques », a-t-il déclaré à l’époque. « Nous croyons toujours que les équipes sont un élément essentiel de notre modèle de prestation et nos équipes ont toujours besoin d’un endroit pour collaborer. Cependant, nous avons maintenant une nouvelle opportunité de déterminer l’espace dont nous avons besoin pour nos équipes à l’avenir. »