Dreamforce 2021 : Benioff déclare Salesforce comme net zéro et Slack omniprésent dans toute la pile

Siège social numérique

Parallèlement aux annonces écologiques, le fournisseur a étoffé l’intégration qu’il a réalisée avec Slack, qu’il a acquise en 2020.

« Notre état d’esprit à l’sujet du travail est passé d’un endroit où vous allez à quelque chose que vous faites. Chaque entreprise a besoin d’un siège numérique pour connecter ses employés, ses clients et ses partenaires, et prospérer dans un monde de travail de n’importe où », a déclaré Bret Taylor, président et chef de l’exploitation chez Salesforce. « Les organisations du monde entier construisent leurs sièges numériques sur Salesforce et Slack afin de mieux travailler et de croître plus rapidement. »

La société a lancé des intégrations Slack en août 2021 dans les domaines des ventes, du service, du marketing et de l’analyse (Tableau). Chez Dreamforce, il a annoncé des intégrations dans d’autres produits, notamment le commerce, l’expérience, la plate-forme, Trailhead, MuleSoft et Quip, ainsi que ses clouds et produits industriels, notamment la durabilité, les services bancaires aux entreprises et d’investissement, les soins de santé et les sciences de la vie, la philanthropie, les organisations à but non lucratif et l’éducation.

En outre, il a lancé de nouvelles fonctionnalités Slack, y compris Clips, présentées comme une nouvelle façon de créer et de partager des enregistrements audio, vidéo et d’écran via n’importe quel canal ou messages directs dans Slack, permettant aux gens de travailler de manière plus flexible.

Stewart Butterfield, PDG et cofondateur de Slack, a déclaré : « Construire votre siège numérique signifie réfléchir attentivement à l’infrastructure numérique qui relie tous les membres de votre entreprise, en les aidant à trouver de nouvelles façons d’innover, de collaborer et de rester connectés. Il s’agit d’une occasion unique en une génération pour chaque entreprise de se réinventer et de rendre le travail plus flexible, inclusif et productif. »

Kelly Garcia, directrice de la technologie chez Domino’s Pizza, était l’un des clients qui ont approuvé le travail d’intégration de Slack. « Domino’s a une longue histoire d’innovation en matière de livraison, et il est important pour nous de prendre la tête en matière d’expérience client », a-t-il déclaré. « La puissance conjointe de Salesforce et de Slack a aidé Domino’s à rester efficace, tout en offrant une option de commande unique aux clients. »

Dans le discours d’ouverture, Benioff a plaisanté: « J’avais une tour [the Salesforce Tower in San Francisco, pictured above]. C’est ici quelque part. J’avais une tour dans beaucoup d’endroits. Mais maintenant, je n’ai tout simplement pas de siège physique. Je ne suis pas là beaucoup – environ 15% du temps que j’étais. Maintenant, j’ai un siège social numérique et c’est plus important. Je peux faire venir tout le monde et les responsabiliser. Je peux pratiquer le capitalisme inclusif. »

Lors de Dreamforce 2018, Benioff a demandé aux participants, y compris à ce cadre d’élite de clients Salesforce que l’entreprise appelle des « pionniers », de révolutionner le capitalisme pour être inclusif.

À l’époque, il a établi une comparaison avec le client de Salesforce Brunello Cucinelli, une maison de couture qui épouse un « capitalisme humaniste, payant ses travailleurs 20% de plus que la norme de l’industrie et faisant don de 20% de ses bénéfices à des œuvres caritatives ».

Sur scène, Brunello Cucinelli – le fondateur de la compagnie italienne éponyme – a invoqué une comparaison entre Benioff et Lorenzo de’ Medici, le célèbre mécène florentin de la Renaissance italienne au 15ème siècle.

Cette année Dreamforce est principalement une affaire en ligne, mais il y avait 1 000 pionniers dans Howard Street, près du centre de conférence Moscone, à San Francisco.