Cyber Helpline reçoit un financement de loterie pour soutenir les victimes

La Cyber Helpline, un organisme de bienfaisance national voué à fournir un soutien et des conseils aux victimes de cybercriminalité et de harcèlement criminel en ligne, doit recevoir un coup de pouce important à ses finances du Fonds communautaire de loterie nationale, qui lui a accordé £ 10,000 pour soutenir son travail.

La ligne d’assistance téléphonique a été fondée il y a quelques années par rory Innes, consultant en sécurité et ancien responsable marketing de Secureworks, qui a constaté une lacune dans le soutien aux victimes de cybercriminalité qui lattait des millions de personnes pour combler les lacunes.

Il a mis en place le service dans le but de connecter les victimes à certains des quelque 58 000 professionnels de la sécurité du secteur privé qui travaillent actuellement au Royaume-Uni. La ligne d’assistance offre maintenant une assistance d’urgence gratuite et confidentielle aux victimes de cybercriminalité par l’intermédiaire de son réseau de 50 experts bénévoles en cybersécurité et de conseils 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par l’intermédiaire d’un chatbot en ligne.

Mais la demande pour ses services a explosé au cours des neuf derniers mois, avec d’énormes pics de fraude et d’abus en ligne observés pendant la pandémie de Covid-19, ce qui signifie que le coût d’exploitation de ses services a également grimpé en flèche.

« Nous sommes ravis que le Fonds communautaire de la Loterie Nationale ait reconnu notre travail de cette façon. Maintenant, grâce aux joueurs de la Loterie Nationale, nous serons en mesure de soutenir des centaines d’autres victimes de cybercriminalité au Royaume-Uni et d’alléger le lourd fardeau émotionnel et financier causé par ces attaques », a déclaré Innes.

« À l’heure où le pays traverse un enfermement national et des difficultés économiques au milieu des licenciements et des entreprises fermées, nous voyons notre mission de créer un pays où les cybercriminels ne gagnent pas comme plus importants que jamais. »

« Le harcèlement criminel est une expérience terrible et j’ai senti que je n’échapperais jamais. L’équipe de Cyber Helpline m’a aidé à naviguer dans un monde en ligne que je ne comprenais tout simplement pas. C’est un service vital »

La Cyber Helpline partagera l’argent entre l’élargissement de sa technologie chatbot pour offrir une assistance adaptée à la criminalité liée à la pandémie et l’ingéré de nouveaux bénévoles pour agir en tant que premiers intervenants. Actuellement, l’équipe soutient environ 400 personnes chaque mois, s’attaquant à des problèmes tels que le harcèlement criminel, les appareils perdus, les comptes piratés, l’intimidation et le harcèlement en ligne, et la sextortion et le revenge porn. Ils visent à aider les victimes à reprendre le contrôle de leur vie à la suite d’une cyberattaque et à apprendre à assurer leur présence en ligne.

« Le harcèlement criminel est comme un meurtre en ligne », a déclaré Linda, une victime récente de harcèlement en ligne qui a été aidé par le service. « C’est une expérience terrible et j’ai senti que je ne m’échapperais jamais. L’équipe de Cyber Helpline m’a aidé à naviguer dans un monde en ligne que je ne comprenais tout simplement pas. La façon dont vous avez travaillé à l’unisson avec les autres parties impliquées et avait un plan clair m’a fait me sentir en sécurité. Je savais que j’étais entre de bonnes mains. Continuez le bon travail, c’est un service vital pour d’autres victimes de harcèlement comme moi.

Andrew Pitt, directeur de la chaîne de sécurité géré fournisseur de services Saepio, qui a récemment terminé une course de collecte de fonds virtuelle 5k à l’appui de The Cyber Helpline, a ajouté: « L’équipe de Saepio est incroyablement passionné par le don en retour et nous sommes fiers de soutenir la cyber helpline.

« Nous nous engageons à sensibiliser le public à cette cause valable, qui aide les membres du public victimes de cybercriminalité – des attaques ransomware aux comptes de courriel piratés et à la cyberintimidation. »