Covid-19 a laissé les gens se sentir vulnérables à la cybercriminalité

Près de la moitié des Britanniques se disent aujourd’hui plus vulnérables à la cybercriminalité qu’avant le déclenchement de la pandémie de Covid-19.

En effet, près de 15 millions de personnes à travers le pays disent avoir été victimes de cybercriminalité au cours des 12 derniers mois, chacune passant en moyenne 4,4 heures à essayer de résoudre les problèmes et à perdre un montant collectif de 2,7 milliards de livres sterling.

C’est selon NortonLifeLock 2021 Norton cyber safety insights qui a recueilli les réponses de plus de 10 000 personnes en Australie, en France, en Allemagne, en Inde, en Italie, au Japon, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et aux États-Unis afin d’établir l’attitude actuelle des consommateurs à l’égard de la cybersécurité.

Les chercheurs ont constaté que 74 % des répondants du Royaume-Uni estimaient que la nouvelle culture du travail universel à distance avait permis aux cybercriminels d’en tirer parti beaucoup plus facilement, tandis que 59 % étaient plus inquiets qu’auparavant d’être victimes de cybercriminalité, et 62 % craignaient que leur identité ne soit volée. De plus, 46 % des répondants ont dit qu’ils ne savent pas trop comment se protéger contre la cybercriminalité.

« Comme les restrictions ont vu la plupart des Britanniques prendre plus de temps en ligne que jamais auparavant, les cybercriminels ont profité d’attaques coordonnées et d’escroqueries convaincantes », a déclaré Steve Wilson, directeur des ventes et du marketing chez NortonLifeLock.

« Les cybercriminels ont fait des millions en volant les renseignements personnels des gens et de l’argent durement gagné », a-t-il dit.

« La lueur d’espoir de l’inquiétude accrue, c’est que de nombreux Britanniques (66%) dire qu’ils prennent plus de précautions pour rester en sécurité en ligne.

Au-delà de l’impact sur le temps et les finances de ses victimes, la cybercriminalité offre également un coup de poing émotionnel, selon l’étude, avec ceux qui avaient vu leurs comptes ou leurs appareils brisés par des sentiments de colère, de stress, de vulnérabilité, d’impuissance et de violation.

« Le stress de la cybercriminalité s’ajoute au fil du temps, a déclaré M. Wilson. « C’est particulièrement vrai pour le vol d’identité. Les victimes de vol d’identité en subissent souvent les conséquences pendant des années. Pour les deux millions de Britanniques touchés par le vol d’identité au cours des 12 derniers mois seulement, cela signifie une vie de vigilance pour les activités suspectes sur leurs comptes ou contre leur nom. »

NortonLifeLock a déclaré que les Britanniques ont tendance à faire preuve d’excès de confiance dans leur capacité à se protéger en ligne, avec 62% disant qu’ils étaient très inquiets de leur identité serait volé, mais 63% disent qu’ils se sentaient bien protégés. Plus de la moitié d’entre eux ont dit qu’ils n’auraient aucune idée de ce qu’ils devaient faire s’ils étaient victimes d’un vol d’identité, et les trois quarts ont dit qu’ils souhaitaient avoir plus d’information sur ce qu’ils devaient faire.

De même, plus de la moitié des répondants au Royaume-Uni ont déclaré qu’ils estimaient qu’il était impossible de protéger leur vie privée en ligne, et près de la moitié ont dit qu’ils ne sauraient pas par où commencer, bien qu’à la hausse, 84 % des répondants britanniques ont déclaré qu’ils avaient activement pris des mesures pour améliorer leur vie privée en ligne en cachant leur empreinte en ligne, et beaucoup d’entre eux le font en raison de changements à leur mode de vie ou à leur environnement de travail pendant la pandémie.