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Coupé du nuage: Comment parler de la liberté d’expression vantant est devenu un paria de l’industrie technologique

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Si une semaine est considérée comme un long moment dans le monde de la politique, les sept derniers jours doivent avoir eu l’impression d’une vie entière pour les utilisateurs et les employés de frappé, la liberté d’expression de la plate-forme de médias sociaux Parler.

Depuis sa création en septembre 2018, Parler a cherché à se positionner comme une alternative aux sites de médias sociaux grand public en offrant un refuge sûr aux personnalités publiques qui , à la suite de leurs paroles et de leurs actions, se sont retrouvées bannies de Twitter, Facebook, YouTube, et autres.

L’entreprise s’est lancée dans une campagne de recrutement d’utilisateurs en mai 2020 devant les tribunaux des utilisateurs de Twitter qui pourraient avoir été mécontents d’une augmentation marquée dans les efforts du site pour freiner la propagation de la désinformation politique sur sa plate-forme, comme l’étiquetage de certains messages par le président Donald Trump comme trompeuse et potentiellement inexacte.

Dans les mois qui ont suivi, Parler a commencé à obtenir des avenants et des inscriptions de comptes par des provocateurs franc, de droite et conservateurs et des théoriciens du complot de haut niveau, qui, selon l’entreprise, ont fait bondir le nombre d’utilisateurs.

Selon une plainte déposée par l’entreprise le lundi 11 janvier 2021, cette augmentation du nombre d’utilisateurs devait se poursuivre. Mais ces projections ont eu lieu avant les détails du rôle de soutien que Parler et ses utilisateurs ont joué dans la coordination de l’insurrection meurtrière qui s’est produite au Capitole à Washington DC le mercredi 6 janvier 2021.

L’attaque a fait cinq morts, dont un policier, et l’incident a depuis été décrit par le nouveau président américain Joe Biden comme l’un des jours les plus sombres de l’histoire américaine. Et l’implication déclarée de Parler dans son orchestration a vu certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde prendre des mesures pour prendre leurs distances avec la plate-forme et ses utilisateurs.

Tant et si bien que, au cours d’une semaine, l’équipe parler est passé de se vanter de sa croissance du nombre d’utilisateurs et le fait que son application est en tête des charts de téléchargement de l’application, à trouver sa plate-forme effectivement effacé de l’Internet, et la lutte pour la survie.

Nettoyé de l’Internet

L’effacement de Parler du monde en ligne a commencé par l’annonce, le samedi 9 janvier 2021, qu’Apple et Google avaient retiré l’application Parler de leurs boutiques d’applications en ligne respectives. Il a pris fin avec Amazon Web Services (AWS) suite à sa menace de mettre fin à son accord d’hébergement cloud avec la société à partir de minuit le dimanche 10 Janvier 2021.

Le site internet et l’application de Parler sont hors ligne depuis, et il a répondu en déposant une plainte antitrust et rupture de contrat contre AWS, qui accuse le géant public de ne pas lui avoir donné 30 jours d’avis de son intention de résilier son contrat d’hébergement.

« [This] est l’équivalent de tirer la fiche sur un patient de l’hôpital sur le soutien de la vie. Il va tuer les affaires de Parler – au moment même où il est mis à monter en flèche »

Procès parler contre AWS

« [This] est l’équivalent de tirer la fiche sur un patient de l’hôpital sur le soutien de la vie. Il va tuer les affaires de Parler – au moment même où il est prêt à monter en flèche », affirme le procès.

La poursuite de 19 pages allègue en outre que le fait qu’AWS a récemment signé un contrat pluriannuel sur le cloud avec Twitter pourrait avoir influencé sa décision de couper Parler lâche, étant donné que son nombre d’utilisateurs ont augmenté sur le dos de Twitter en appliquant une interdiction permanente contre Trump en utilisant le site à partir du vendredi 8 Janvier 2021.

« Quand Twitter a annoncé… il interdisait définitivement le président Trump de sa plate-forme, les utilisateurs conservateurs ont commencé à fuir Twitter en masse pour Parler. L’exode a été si important que le lendemain, Parler est devenu le numéro un application gratuite téléchargée à partir de l’App Store d’Apple », a déclaré le procès.

Il a poursuivi: « Compte tenu du contexte de la menace imminente de Parler sur Twitter et le fait que l’interdiction de Twitter pourrait ne pas museler longtemps le président s’il passait à Parler, potentiellement apporter des dizaines de millions d’adeptes avec lui, AWS déplacé à fermer Parler. »

Dans une lettre, obtenue par Buzzfeed, l’équipe de confiance et de sécurité d’AWS a fait part de son intention à la directrice des politiques de Parler, Amy Peikoff, de son intention de mettre fin à l’accord d’hébergement de l’entreprise à partir de minuit le dimanche 11 janvier 2021.

L’attaque du Capitole est référencée parmi les raisons pour lesquelles AWS prend cette ligne de conduite, et la lettre poursuit en disant que la société est « troublée » par les « violations répétées » de ses conditions de service se produisant sur Parler. Il s’agit notamment de 98 exemples qu’Amazon a partagés avec la société de messages et de contenus qui semblent inciter à la violence.

« Il est clair que Parler n’a pas de processus efficace pour se conformer aux conditions de service d’AWS. Jet semble également que Parler tente toujours de déterminer sa position sur la modération du contenu. Vous supprimez certains contenus violents lorsque nous ou d’autres personnes contactées, mais pas toujours avec urgence », peut-on lire dans la lettre.

« [The company] Partagé… un plan visant à modérer plus proactivement le contenu violent, mais à le faire manuellement avec les bénévoles. Nous sommes d’avis que ce plan naissant… ne fonctionnera pas à la lumière du nombre croissant de postes violents.

« Cela est encore démontré par le fait que vous n’avez toujours pas pris une grande partie du contenu que nous vous avons envoyé. Compte tenu des événements malheureux qui se sont produits la semaine dernière à Washington, DC, il existe un risque sérieux que ce type de contenu incite davantage à la violence », poursuit la lettre.

Le procès Parler, cependant, semble s’en prendre à la justification d’AWS, avant de continuer à accuser apparemment la société de deux poids, deux mesures en citant le fait que « Hang Mike Pence » – qui constitue une menace violente contre le vice-président américain – est récemment apparu comme un sujet tendance sur Twitter.

« Mais AWS n’a pas de plans et n’a pas fait de menaces de suspendre le compte twitter », a ajouté le procès.

Au moment d’écrire ces lignes, Twitter avait refusé de commenter l’affaire, tandis qu’un porte-parole d’AWS avait déclaré à Computer Weekly – dans un communiqué – qu’il n’y avait aucun fondement aux allégations de Parler.

« AWS fournit de la technologie et des services aux clients à travers l’éventail politique, et nous respectons le droit de Parler de déterminer par lui-même quel contenu il permettra », a déclaré le porte-parole de l’entreprise.

« Toutefois, il est clair qu’il existe un contenu important sur Parler qui encourage et incite à la violence contre les autres, et que Parler est incapable ou peu disposé à identifier et supprimer rapidement ce contenu, ce qui constitue une violation de nos conditions de service.

« Nous avons fait connaître nos préoccupations à Parler sur un certain nombre de semaines et, pendant ce temps, nous avons vu une augmentation significative de ce type de contenu dangereux, pas une diminution, ce qui a conduit à notre suspension de leurs services le dimanche soir, a poursuivi le porte-parole.

Retour sur Terre avec une bosse

Comme l’indique le procès, la suspension d’AWS pourrait marquer la fin pour Parler, qui est en contradiction avec les commentaires haussier initialement faits par son PDG – John Matze – que le compte à rebours pour Amazon éteindre ses serveurs joué.

Dans un message sur Parler, Matze a déclaré aux utilisateurs qu’il prévoyait que le site serait en panne pour un jusqu’à une semaine, comme il a entrepris de trouver un hôte cloud alternatif pour les données et les charges de travail utilisées pour exécuter sa plate-forme de médias sociaux.

« Nous nous sommes préparés à des événements comme celui-ci en ne s’appuyant jamais sur l’infrastructure propriétaire d’Amazon et la construction de produits en métal nu, at-il dit dans un post, daté du samedi 9 Janvier 2021.

« Nous ferons de notre mieux pour passer à un nouveau fournisseur en ce moment, car nous avons beaucoup de concurrents pour notre entreprise. Toutefois, Amazon, Google et Apple l’ont délibérément fait comme un effort coordonné sachant que nos options seraient limitées et sachant que cela infligerait le plus de dégâts à droite que le président Trump a été banni des entreprises technologiques », a ajouté Matze.

« Il s’agissait d’une attaque coordonnée menée par les géants de la technologie pour tuer la concurrence sur le marché. Nous avons eu trop de succès trop vite. Vous pouvez vous attendre à ce que la guerre contre la concurrence et la liberté d’expression se poursuive, mais ne nous comptez pas.

Lorsque cette déclaration a été faite, ce sur quoi Matze ne comptait peut-être pas, c’est qu’Amazon, Apple et Google seraient loin d’être les seuls membres de la communauté technologique à vouloir prendre leurs distances avec Parler.

« Lorsque tous les niveaux un, et la plupart du niveau deux, les joueurs vous disent que votre entreprise n’est plus la bienvenue, vous êtes limité à un tas d’endroits douteux qui n’ont rien d’important à offrir »

Corey Quinn, Le Groupe Duckbill

Matze a confirmé plus tard que tout le monde, des « sms » aux « fournisseurs de messagerie », et même son équipe juridique, avait déserté l’entreprise dans le sillage d’Amazon, Apple et Google rompre les liens avec l’entreprise.

« Nous serons probablement en baisse plus longtemps que prévu. Cela n’est pas dû à des restrictions logicielles – nous avons notre logiciel et les données de chacun prêts à partir », a déclaré Matze, dans une déclaration distribuée à la base d’utilisateurs Parler.

« Au contraire, il [is] que les déclarations d’Amazon, Google et Apple à la presse au sujet de l’abandon de notre accès a causé la plupart de nos autres fournisseurs de laisser tomber leur soutien pour nous aussi. Et la plupart des gens avec suffisamment de serveurs pour nous accueillir nous ont fermé leurs portes.

Rebondir de cela ne sera pas sans défis pour Parler parce qu’il ya – de son propre aveu – d’autres sites de médias sociaux axés sur les conservateurs en attente dans les coulisses pour hoover jusqu’à sa base d’utilisateurs, mais très peu de fournisseurs maintenant prêts à accueillir son application et son site Web.

« Lorsque tous les niveaux un, et mOst du niveau deux, les joueurs vous disent que votre entreprise n’est plus la bienvenue, vous êtes limité à un tas d’endroits douteux qui n’ont rien d’important à offrir, » Corey Quinn, économiste en chef du cloud à AWS axée sur l’observateurs du marché The Duckbill Group, a déclaré à Computer Weekly.

« Cela vous laisse susceptible d’être soufflé sur Internet par un déni de service distribué de 100 $ (DDoS) attaque que quelqu’un achète en colère parce que vous les avez enragés. Ce genre de choses est difficile, et sans l’échelle de quelque chose comme AWS ou CloudFlare vous protéger, vous êtes vraiment mort dans l’eau lorsque votre [business] modèle comprend p **ing la moitié des États-Unis hors, » at-il dit.

Parler pourrait tenter de faire seul et d’héberger ses opérations dans sa propre configuration de centre de données, a poursuivi Quinn, mais cela est susceptible de prendre un certain temps à faire, et le temps n’est pas vraiment du côté de Parler en ce moment.

« Ils pourraient absolument le faire et – s’ils se précipitent – [completing that] d’ici juin 2021 est potentiellement réalisable. Il s’agit de ce que « up » signifie pour l’entreprise? Une page de destination avec un formulaire d’inscription? Bien sûr, ça peut être fini dans une semaine. Le service de base avec son histoire? C’est un ascenseur très lourd, et cela va doubler pour quand aucune entreprise de niveau un ne vous veut sur leur plate-forme », at-il ajouté.

De façon réaliste, les chances sur l’application Parler et le site web réédment à ce stade regarder « assez sombre », Nick McQuire, vice-président de la recherche d’entreprise à CCS Insight, dit Computer Weekly.

« Parler pourrait construire sa propre infrastructure d’hébergement, et ce ne serait pas sans précédent, mais c’est une entreprise énorme et coûteuse qui prendra des mois, voire des années, et vous avez encore le dilemme supplémentaire de ne pas être présent sur les grands magasins d’applications, qui, malgré quelques options de contournement, est un défi majeur, at-il dit.

« Comme les principaux fournisseurs de cloud occidentaux de niveau 1 et 2 soutiendront probablement le mouvement d’AWS, il pose la question de savoir si un acteur de l’Est comme Alibaba ou Tencent serait entrer dans le ring pour sauver Parler, mais les chances de ce qui se passe sont certainement faibles à ce stade. »

Où commence et se termine la responsabilité?

Ainsi, alors que l’avenir s’annonce sombre pour Parler, la décision d’AWS de démarrer l’entreprise hors de son cloud a suscité de nouvelles questions quant à savoir si oui ou non la communauté des fournisseurs de cloud devrait agir de manière plus proactive pour la police de la façon dont leurs services sont utilisés.

AWS, en l’espèce, semble avoir activement surveillé Parler à la recherche d’activités qui mettrait le site en violation de ses conditions d’utilisation, en se fondant sur le contenu de la lettre obtenue par Buzzfeed Buzzfeed.

La société a également mis fin à des accords d’hébergement avec d’autres organisations dans le passé pour des violations des conditions d’utilisation, y compris le site de dénonciation WikiLeaks en 2010. Dans ce cas, elle a tiré la fiche en affirmant que le site publiait du contenu qu’il ne possédait pas et sans s’assurer que sa publication n’entraînerait pas de préjudice pour d’autres personnes.

Selon Quinn, il serait difficile pour AWS (et d’autres) de garder un œil sur la façon dont ses clients utilisent son cloud, mais AWS a des systèmes de reporting robustes en place afin que quiconque tente d’utiliser ses services pour des actes infâmes est rapidement porté à son attention.

« Aucun fournisseur de cloud ne veut être dans l’entreprise de vérifier ce que leurs utilisateurs sont à – et en fonction de la façon dont les clients configurent les choses, dans certains cas, cela devient physiquement impossible pour certaines charges de travail, at-il dit.

« Cela semble étrange, mais la façon dont AWS le découvre, c’est des plaintes à son système d’abus; ils ne sont pas là-bas à passer au crible activement les données des clients. Et encore une fois, lorsqu’ils sont configurés correctement, ils ne sont pas en mesure de le faire.

Ce que cet incident peut servir à faire, cependant, est d’inciter la communauté des fournisseurs de cloud dans son ensemble à prendre des mesures pour s’assurer que leurs politiques de conditions d’utilisation sont régulièrement examinés que le nombre d’organisations qui comptent sur eux augmente et leurs cas d’utilisation s’élargissent en conséquence, a déclaré McQuire CCS Insight.

« Je pense que cette décision encouragera un cycle plus profond et continu ou un réexamen des politiques d’utilisation acceptables des fournisseurs de cloud. Comme ces plateformes s’métriquent et accueillent un large éventail d’entreprises, leurs politiques seront constamment testées et il sera important que les clients les examinent constamment pour s’assurer qu’elles se comportent également dans le cadre des règles », a-t-il ajouté.

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