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Barclays PDG dit Canary Wharf bureau mis à rester en dépit du succès de travail à domicile

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Le PDG de Barclays, Jes Staley, a félicité le personnel informatique de la banque d’avoir permis à l’entreprise de fonctionner malgré le fait que des dizaines de milliers de personnes soient bloquées à la maison.

Il a dit que la réaction au verrouillage de Covide-19 avait été une courbe d’apprentissage pour la banque et l’avait aidé à comprendre comment un « environnement de travail dynamique » fonctionnerait.

« C’est extraordinaire que nous dirigeions une banque de la complexité de Barclays avec plus de 60 000 personnes travaillant à partir de leurs tables de cuisine », a déclaré Staley. « Beaucoup de crédit est rendu à notre personnel en technologie et à nos employés des opérations qui nous ont permis de le faire.

« Ce sera fascinant de voir comment il évoluera au cours des deux prochaines années. »

Mais Barclays veut ramener ses employés dans certains bureaux, a déclaré Staley. Lors de l’annonce des résultats de la banque, il a déclaré qu’elle maintiendrait, par exemple, « une présence majeure dans des endroits comme Canary Wharf ».

« Nous devons rassembler les gens physiquement, je pense, pour évoluer et améliorer votre culture et votre collaboration », a-t-il ajouté.

Cela représente un adoucissement par rapport aux déclarations précédentes qui suggéraient que des immeubles de bureaux remplis de personnel, comme le bâtiment de Barclays à Canary Wharf, pourraient ne pas être nécessaires à l’avenir. « L’idée de mettre 7 000 personnes dans un bâtiment peut être chose du passé », a déclaré Staley à l’époque.

Mais alors que les grands bureaux comme Canary Wharf semblent prêts à rester, Barclays sera à la recherche de l’endroit où il peut réduire ses opérations physiques.

« Je pense que les gens vont repenser leur empreinte immobilière, » a dit Staley. « Nous allons réfléchir à notre mix immobilier, étant donné les leçons que nous avons apprises. »

Les banques et les entreprises de services financiers ont dû s’adapter rapidement. Non seulement ont-ils dû permettre à des dizaines de milliers d’employés de travailler à distance, mais ont également dû faire face à une augmentation des services bancaires numériques et téléphoniques parmi leurs clients à mesure que les succursales fermaient et que les gens étaient priés de ne pas utiliser d’argent comptant.

Nationwide Building Society, par exemple, a envoyé 12 000 employés à la maison pour travailler lorsque le verrouillage a été introduit et le succès de la technologie pour soutenir le travail à domicile au cours des derniers mois lui a donné confiance pour augmenter le travail à distance à l’avenir.

« Les collègues disposent d’une plate-forme unique qui pourrait soutenir la collaboration dans l’ensemble de la société et qui était accessible sur plusieurs appareils, ce qui leur offrait plus de choix sur la façon dont ils gèrent leur journée de travail en fonction d’autres priorités », a déclaré Nationwide.

Bien que le personnel soit à la maison, y compris les développeurs de logiciels, la société de construction a déclaré que les équipes de microsoft l’avaient aidé à organiser rapidement le soutien pour les personnes financièrement touchées par Covid-19, avec la technologie et le personnel d’affaires collaborant à travers la plate-forme pour construire, tester et déployer un hub en ligne pour les clients en seulement huit jours.

Pendant ce temps, la banque danoise Danske Bank a déclaré : « L’expérience de Covide-19 d’envoyer des milliers de personnes du bureau au travail de la maison aura un impact durable sur la façon dont le travail est structuré et mené à Danske Bank. »

Le PDG de la banque, Chris Vogelzang, a ajouté : « Cette expérience a prouvé qu’il y a tellement de potentiel inexploité dans l’espace de travail virtuel que nous devons explorer et utiliser pour créer un milieu de travail plus attrayant et flexible, tout en maintenant l’inspiration, l’énergie et le lien social qui vient avec l’appartenance à une équipe physique et un environnement. »

Mais il n’y a pas que les employeurs qui accueilleraient davantage de travailleurs à domicile, selon une étude du cabinet de recrutement mondial Robert Walters. Il a révélé que 87 % des travailleurs britanniques aimeraient avoir plus d’occasions de travailler à domicile après leur retour sur le lieu de travail, et 21 % ont dit qu’ils aimeraient travailler de façon permanente.

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