Asda sacs ex-Marks and Spencer CIO

Le directeur informatique de Marks and Spencer, Carl Dawson, quitte l’entreprise après six ans pour assumer le rôle de directeur informatique au supermarché Asda.

Dawson remplacera à temps plein l’ancien directeur informatique d’Asda, Phil Tenney, qui a quitté le détaillant en décembre 2020.

Anthony Hemmerdinger, directeur de l’exploitation d’Asda, a déclaré : « Nous sommes ravis d’accueillir Carl à Asda en tant que directeur de l’information. Carl possède une solide expérience dans le commerce de détail et le numérique ayant déjà travaillé chez Tesco, Shop Direct et Thomas Cook, et cette expérience et cette expertise seront inestimables pour nous alors que nous naviguons dans notre séparation de nos systèmes Walmart.

À la fin de 2020, il a été confirmé que Walmart vendrait Asda aux frères Issa et à TDR Capital, offrant une explication possible de la nécessité de se séparer des systèmes informatiques de Walmart.

Asda a une histoire d’innovation, plus récemment, y compris des projets tels que l’introduction des écrans de marketing numérique de bord de müller dans 35 magasins et l’essai de la gestion de la livraison à partir de la plate-forme technologique Triés pour rendre plus facile pour les clients de suivre les commandes en ligne effectuées par le biais de sa marque George.

Au début de 2021, l’épicier a annoncé la création de 4 500 emplois dans le secteur des opérations en ligne au cours de la prochaine année dans le cadre de son plan visant à élargir son modèle de « choix en magasin » afin de répondre à la dépendance accrue des consommateurs à l’égard des achats en ligne.

Comme l’a déclaré Hemmerdinger, Dawson a une histoire de gestion informatique dans le secteur de la vente au détail, ayant précédemment été cio de la vente au détail sur Internet chez Tesco et cio du groupe pour Shop Direct et Thomas Cook.

Hemmerdinger a également fait l’éloge d’Anna Barsby, qui agit à titre de directrice informatique intérimaire pour le supermarché depuis le départ de Tenney en décembre, aidant aux aspects techniques de la transition de l’entreprise loin de Walmart.

« Anna a fait un travail fantastique en nous guidant à travers les premiers jours de ce projet critique et nous sommes reconnaissants pour ses efforts continus sur notre planification d’entreprise future, ainsi que pour notre soutien à l’accueil de Carl », a-t-il déclaré.

Le directeur de la technologie de M&S, Mike Yorwerth, qui a commencé son rôle au début de 2020, a affirmé dans un message linkedin qu’il aiderait M&S à « poursuivre la transformation en une entreprise numérique d’abord » qui met les clients à l’avant-garde.

Au cours des dernières années, M&S s’efforce de rattraper le terrain perdu dans l’adoption numérique après avoir admis en 2018 qu’elle était « bien en retard » par rapport à ses concurrents en matière d’achats en ligne.

Le détaillant a travaillé sur plusieurs projets, y compris un partenariat avec Décodé pour enseigner à ses employés des compétences en sciences des données et l’introduction d’une capacité de recherche de photos sur son site mobile pour aider les gens à trouver des produits qu’ils aimeraient.

M&S s’est également associé à une start-up appelée ChargeUp pour introduire des banques de recharge de batteries dans ses magasins pour les clients à utiliser lors de leurs achats, et a travaillé avec Founders Factory, un réseau pour les entrepreneurs et les startups, pour accéder à de nouvelles innovations avec la possibilité de construire de nouvelles coentreprises de détail.

En 2020, M&S et Ocado ont commencé leur partenariat de livraison en ligne, qui a vu M&S prendre une part de 50% des activités de détail d’Ocado au Royaume-Uni dans le cadre d’un accord de 750 millions de livres sterling qui rend les épiceries M & S disponibles pour livraison via la plate-forme d’achats en ligne Ocado.