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Asda adopte Workday dans le cadre de sa transformation numérique

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Asda a choisi Workday pour sa gestion interne des personnes, chargée de suivre et de prendre soin de ses 140 000 employés dans le monde.

La société de logiciels a été choisie dans le cadre de la transformation numérique en cours du supermarché, car elle s’efforce de séparer ses systèmes de ceux de Walmart après avoir été achetée par les frères Issa en 2020.

Les systèmes Workday utilisés par Asda incluront Workday Human Capital Management, Workday Absence Management, Workday Benefits, Workday Compensation, Workday Learning, Workday Prism Analytics et Workday Recruiting.

« Nous voulons inspirer et responsabiliser nos collègues », a déclaré Hayley Tatum, directrice des ressources humaines chez Asda. « Workday fournira aux employés les outils nécessaires pour apprendre et développer de nouvelles compétences pertinentes pour leurs rôles, tout en nous aidant à améliorer les performances de l’équipe et de l’entreprise. L’architecture technologique agile de Workday signifie que nous serons en mesure de relever les défis de demain, contribuant ainsi à garantir à nos collègues le soutien dont ils ont besoin. »

Avant l’accord de 6,8 milliards de livres sterling en octobre 2020, qui a vu Walmart vendre Asda aux frères milliardaires Issa, les confinements liés à la pandémie avaient déjà stimulé les commandes en ligne pour le supermarché, ce qui l’avait amené à augmenter son nombre de créneaux de livraison hebdomadaires à 700 000, avec des plans pour rendre jusqu’à un million de créneaux de livraison disponibles chaque semaine l’année suivante.

La pandémie a également vu Asda étendre son partenariat d’essai avec le service de livraison de nourriture en ligne Uber Eats, et commencer à tester la plate-forme de gestion de livraison Triée pour suivre ses colis George by Asda aux clients.

La vérification de l’âge numérique de Yoti est également testée dans un petit nombre d’emplacements Asda pour permettre aux clients de prouver leur âge lors d’une caisse en libre-service sans parler à un employé, et en 2020, de nombreux magasins Asda sont devenus le foyer des présentoirs de marketing numérique de Müller, qui affichent du contenu de marketing numérique dans les allées commerciales.

Peu de temps après la nouvelle qu’Asda a été vendue aux frères Issa, Anna Barsby, ancienne directrice de la technologie de Morrisons, a rejoint Asda en tant que directrice du numérique et de la technologie sur une base intérimaire en raison de son expérience passée avec la gestion du changement.

Le supermarché a ensuite embauché Carl Dawson en tant que directeur permanent de l’information, pour gérer la transformation numérique qui serait nécessaire pour faire passer Asda de toute plate-forme technologique liée à Walmart à de nouvelles.

Dawson a récemment déclaré à Computer Weekly que cette décision présentait une « opportunité » pour l’entreprise d’éradiquer les systèmes existants et de sélectionner de nouvelles applications basées sur le cloud pour toutes ses fonctions.

« La position dans laquelle nous devrions être dans deux ans est de ne pas avoir de technologie héritée ; nous serons la seule entreprise de toute envergure qui n’a absolument plus de technologie héritée, car nous allons tout remplacer », a-t-il déclaré.

L’utilisation de Workday pour sa gestion des personnes permettra à Asda de consolider la gestion des employés sur une plate-forme unique, ainsi que de donner aux employés l’accès à des contenus de formation personnalisés pour le développement des compétences tout au long du temps de l’employé dans l’entreprise, tels que des contenus pertinents pour l’intégration, l’établissement d’objectifs ou les changements de rôle.

Le système permettra aux employés et à leurs gestionnaires de réserver et de suivre les congés, et utilisera également des données importées d’autres systèmes, tels que les points de vente, pour surveiller l’efficacité de certains processus organisationnels et mettre en évidence les améliorations qui pourraient être apportées.

Le détaillant a également récemment choisi Rise avec SAP S/4 Hana sur Microsoft Azure comme système de planification des ressources d’entreprise de base, ainsi que SAP Business Technology Platform et SAP Ariba pour l’approvisionnement.

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